שפה 
מה זה Always On ואיך זה עובד?
Always On הוא ההטבה החדשה של Holafly, הכלולה בכל eSIM. אם החבילה העיקרית שלכם הסתיימה ואתם צריכים גישה לאינטרנט כדי לבדוק מפה, לאשר הזמנה או ליצור קשר עם מישהו, Always On מעניק לכם 1 GB של דאטה בכל 30 יום ללא עלות נוספת (דאטה שלא נוצל אינו עובר לחודש הבא). השירות זמין ברגע שה-eSIM שלכם מותקן ביעדים הנתמכים ונמשך גם לאחר שתוקף ה-eSIM שלכם לטיול קצר פג או כשמחזור החבילה החודשית שלכם מסתיים, ומשמש כרשת ביטחון כל עוד ה-eSIM של Holafly נשאר מותקן במכשיר שלכם.
השירות מעוצב לשקט הנפשי שלכם, ועוזר לכם להישאר מחוברים בכל מקום כשהחבילה הראשית שלכם אינה בשימוש. בין אם אתם בין יעדים, במהלך קונקשן, או אם התוכניות שלכם משתנות פתאום, Holafly שומרת עליכם ומאפשרת לכם גלישה בלי דאגות ברגעים שזה באמת חשוב.
איך Always On עובד?
הטבה זו פועלת לפי היגיון הפעלה שונה בהתאם לסוג ה-eSIM שבו אתם משתמשים. בעוד שמכסת ה-1GB החודשית זהה בשני המקרים, הרגע שבו היא הופכת לזמינה תלוי בחבילה שבחרתם.
שימו לב: Always On היא הטבה נוספת הכלולה ב-eSIM שלכם. היא פועלת לצד החבילה המקורית שלכם ואינה מחליפה אף נפח דאטה או ימים הכלולים ברכישה שלכם.
eSIM לנסיעות קצרות
החל מ-16 בפברואר 2026, שירות Always On כלול בחבילות eSIM לטיולים קצרים שנרכשו מתאריך זה ואילך, והוא הופך לזמין ברגע שה-eSIM שלכם מותקן. מאותו רגע, אתם מקבלים מכסה חודשית של 1 GB שהופכת לזמינה לשימוש במהלך קונקשנים או לאחר שהימים שרכשתם הסתיימו. המכסה מתאפסת באופן אוטומטי מדי חודש לפי תאריך ההתקנה של ה-eSIM שלכם, ולא לפי החודש הקלנדרי. אתם יכולים להשתמש בה בכל חודש כל עוד ה-eSIM נשאר מותקן, מופעל, וכשמצב נתוני רומינג (נדידת נתונים) מופעל במכשיר.
eSIM עם תוכנית חודשית
החל מ-4 בנובמבר 2025, עבור חבילות חודשיות שנרכשו מתאריך זה ואילך, שירות Always On מספק לכם שקט נפשי מתמשך גם אם תבטלו את החבילה המתחדשת שלכם. השירות כלול ב-eSIM שלכם ואינו מייצר מנוי חדש או חיוב מחזורי. במקום להפוך לזמין רק ברגע הביטול, הדאטה הזה מוכן לשימוש מיד עם סיום תקופת החיוב הנוכחית שלכם.
מכיוון שהשירות הרגיל שלכם נמשך עד שסבב החיוב מסתיים לחלוטין, הדבר מבטיח מעבר חלק כדי שתוכלו להישאר מחוברים ללא הפרעות. השירות מתחדש מדי חודש כל עוד ה-eSIM נשאר מותקן.
איך לעקוב אחר צריכת הנתונים ב-Holafly App?
אתם יכולים לבדוק את סטטוס ה-Always On שלכם, הכלול ללא עלות נוספת, ישירות באפליקציית Holafly. מאזור הרכישות, תוכלו לראות האם השירות פעיל כעת וכמה מתוך ה-1 GB כבר ניצלתם, מה שיעזור לכם להישאר בשליטה על הדאטה שלכם.
- פתחו את אפליקציית Holafly ← לחצו על תוכניות ← בחרו Always On ← לחצו על כיסוי ← תראו את רשימת המדינות הכלולות.
הערה: Always On יופיע רק כאשר התוכנית הנוכחית שלך כבר לא פעילה.
כיסוי: באילו יעדים Always On זמין?
Always On פועל ביותר מ־150 יעדים ברחבי העולם, כולל אמריקה, אירופה ואסיה, כך שתוכל לסמוך עליו בדיוק כשאתה הכי צריך.
חשוב לשים לב שהכיסוי עבור הדאטה הנוסף הזה עשוי להיות שונה מהחבילה העיקרית שלכם. אם יש לכם חבילה חודשית הכוללת מעל 170 מדינות, שירות Always On חל רק על 150 היעדים המרכזיים המפורטים למטה. עבור חבילות eSIM לטיולים קצרים, גם אם רכשתם דאטה עבור מדינה אחת בלבד, תוכלו לנצל את מכסת ה-1 GB שלכם בכל אחד מהיעדים הנתמכים ברשימה זו.
אם אתם מתכננים להשתמש ב-Always On במהלך קונקשן, ודאו שיעד המעבר שלכם כלול ברשימת הכיסוי שלמטה.
להלן הרשימה המלאה לפי אזורים לנוחיותכם:
- אירופה: גרמניה, ספרד, צרפת, איטליה, הממלכה המאוחדת, יוון, הולנד, בלגיה, פולין, רומניה, שווייץ, צ’כיה, נורווגיה, אוסטריה, הונגריה, אירלנד, קרואטיה, אלבניה, שוודיה, ליטא, בולגריה, דנמרק, סלובקיה, מונטנגרו, קפריסין, לטביה, לוקסמבורג, פינלנד, מלטה, אסטוניה, סלובניה, סרביה, מקדוניה הצפונית, איסלנד, גיברלטר, ליכטנשטיין, מונקו, מולדובה, אוקראינה, גאורגיה, פורטוגל, אנדורה, ארמניה, אזרבייג’ן, בוסניה והרצגובינה, גרנזי, האי מאן, ג’רזי.
- אסיה: יפן, טורקיה, איחוד האמירויות הערביות, תאילנד, אינדונזיה, וייטנאם, דרום קוריאה, הפיליפינים, הודו, ישראל, סינגפור, מלזיה, הונג קונג, ירדן, רוסיה, כווית, טאיוואן, סרי לנקה, אוזבקיסטן, קירגיזסטן, לאוס, מקאו, בנגלדש, עומאן, פקיסטן, בחריין, ברוניי, קמבודיה, סין, קזחסטן, קטר, ערב הסעודית, טג’יקיסטן.
- צפון אמריקה: ארצות הברית, קנדה, מקסיקו
- מרכז אמריקה והקריביים: אנטיגואה וברבודה, איי בהאמה, ברבדוס, בליז, קוסטה ריקה, דומיניקה, הרפובליקה הדומיניקנית, אל סלוודור, גרנדה, גואטמלה, הונדורס, ג’מייקה, ניקרגואה, פנמה, סנט קיטס ונוויס, סנט לוסיה, סנט וינסנט והגרנדינים.
- דרום אמריקה: ברזיל, ארגנטינה, בוליביה, צ’ילה, קולומביה, אקוודור, גיאנה הצרפתית, פרגוואי, פרו, סורינאם, אורוגוואי.
- אפריקה: מצרים, מרוקו, גינאה-ביסאו, ראוניון, אלג’יריה, בוצואנה, בורקינה פאסו, קמרון, הרפובליקה המרכז-אפריקאית, צ’אד, הרפובליקה הדמוקרטית של קונגו, אסוואטיני, גבון, גאנה, חוף השנהב, קניה, ליבריה, מדגסקר, מלאווי, מאלי, מאוריציוס, ניז’ר, ניגריה, רפובליקת קונגו, רואנדה, סנגל, איי סיישל, דרום אפריקה, טנזניה, תוניסיה, אוגנדה, זמביה.
- אוקיאניה: אוסטרליה, ניו זילנד.
- טריטוריות ואזורים מיוחדים: פוארטו ריקו, איי הבתולה הבריטיים, איי קיימן, איי טורקס וקאיקוס, סן ברתלמי, גוואדלופ, גואם, הוואי.
איך לבדוק את הכיסוי של Always On באפליקציה?
מכיוון שהיעדים עשויים להשתנות, תמיד תוכלו לבדוק את הכיסוי בזמן אמת ישירות באפליקציית Holafly.
- פתחו את אפליקציית Holafly ← לחצו על תוכניות ← בחרו Always On ← לחצו על כיסוי ← תראו את רשימת המדינות הכלולות.
האם אפשר להשתמש בהוטספוט (נקודת גישה אישית) עם Always On?
לא. שיתוף הוטספוט אינו זמין במסגרת שירות Always On. ניתן לנצל את ה-1 GB אך ורק ישירות במכשיר שבו ה-eSIM מותקן.
תנאים והגבלות
- Always On פועל רק כל עוד ה-eSIM של Holafly נשאר מותקן במכשיר המקורי. אם תמחקו את ה-eSIM, ההטבה תאבד לצמיתות. אנו ממליצים לבטל את הקו במקום להסיר אותו.
- אם ההזמנה המקושרת ל-eSIM תוחזר, הגישה ל-Always On תוסר.
- יתרת נתונים שלא נוצלה לא עוברת לחודש הבא. בכל מחזור של 30 יום תקבלו 1GB חדש, ללא קשר לשימוש קודם.
- תכונה זו קשורה אך ורק למכשיר הספציפי ששימש להתקנה הראשונית. לא ניתן להעביר אותה לטלפון חדש או ל-eSIM אחר.
- הגישה תקפה ל-12 חודשים. עם זאת, Holafly שומרת לעצמה את הזכות לבדוק את סטטוס השירות אם הוא נותר לא פעיל במשך מספר שבועות.
נקודות שחשוב לזכור
- אם מותקנים אצלכם מספר כרטיסי eSIM זכאים של Holafly (לדוגמה, eSIM לטיול קצר או חבילה חודשית מבוטלת), כל אחד מהם כולל מכסה משלו של 1 GB דאטה נוסף ללא עלות נוספת.כל אחד מהם כולל מכסה משלו של 1 GB דאטה נוסף ללא עלות.
- אם אינכם מעוניינים להשתמש בו יותר, פשוט מחקו את ה-eSIM מהטלפון שלכם. זכרו שברגע שתסירו אותו, תאבדו לצמיתות את הגישה ל-1 GB הנוספים שלכם מדי חודש.
- אם אינכם מתכננים להשתמש ב-1 GB עדיין, אתם יכולים להשאיר את ה-eSIM כבוי עד שתצטרכו אותו. אין צורך לבטל את שירות Always On אם אינכם משתמשים בו, והשארתו מותקן לא תגרור חיובים נוספים. מתן שם ל-eSIM של הטיול שלכם במכשיר iPhone או Android (לדוגמה, לפי שם היעד) יכול לעזור לכם להימנע מבלבול עם ה-SIM האישי שלכם.
- אתם תמיד יכולים לעקוב אחר אחוז השימוש שלכם ישירות באזור הרכישות באפליקציית Holafly כדי לראות כמה נשאר מתוך ה-1 GB הכלול שלכם.
טיפים לפתרון בעיות
1. אם נדמה לכם ש-Always On לא הופעל כראוי, נסו את הפעולות הבאות:
- דאו שה-eSIM עדיין מותקן ולא נמחק.
- בדקו שמחזור החיוב הסתיים לחלוטין (במקרה של eSIM עם תוכנית חודשית).
- הפעילו את ה-eSIM באותה דרך שבה עשיתם זאת בפעם הראשונה.
- בדקו שאתם נמצאים באחד היעדים הנתמכים.
- הפעילו מחדש את הטלפון וודאו שהנתונים הניידים פועלים.
- בדקו את חשבון ה-Holafly שלכם באפליקציה כדי לראות אם ההטבה מופיעה כפעילה.
2. אם אתם עדיין לא מצליחים לנצל את ה-1GB שלכם, צוות התמיכה של Holafly כאן כדי לעזור לכם. פשוט צרו איתנו קשר, ואנחנו נבדוק את המקרה שלכם כדי להחזיר אתכם לעניינים ולדאוג שתישארו מחוברים.
דרכי התקשרות:
- אפליקציית Holafly ל-iPhone ול-Android
- WhatsApp: +1 (661) 384-8482
- צ’אט: דרך אינסטגרם, פייסבוק או אתר האינטרנט שלנו.
