שפה 
האם אפשר למלא מחדש eSIM של Holafly?
לא. Holafly כבר אינה משתמשת בטעינות מחדש מסורתיות. במקום זאת, שדרגנו לטכנולוגיית eSIM רב-פעמיכדי להקל בהרבה על ניהול החיבור שלכם.
כשאתם זקוקים לעוד גלישה, אין צורך להתקין eSIM חדש. תוכלו להוסיף ימים נוספים ליעד הנוכחי שלכם או לרכוש חבילה ליעד הבא ישירות על הקו שכבר מותקן בטלפון שלכם, מכיוון שכל רכישה שתתבצע עם כתובת האימייל המקורית שלכם מקושרת באופן אוטומטי לאותו eSIM.
חשוב: הוספת חבילת גלישה או ימים נוספים תקפה לרכישות שנעשו החל מ-30 בספטמבר 2026 ואילך, למעט יעדים בשימוש חד-פעמי (האיים המלדיביים, מונקו, תימן, גינאה וסן פייר ומיקלון).
שלבים להוספת גלישה או ימים נוספים (באפליקציה או באתר)
תוכלו להוסיף ימים נוספים ליעד הנוכחי שלכם, או לרכוש נסיעה (חבילת גלישה יומית) או תוכנית חודשית (מנוי) לתחנה הבאה שלכם בכמה שלבים פשוטים:
- פתחו את אפליקציית Holafly או בקרו ב-holafly.com ← הקלד את היעד שלך בסרגל החיפוש לאן מתכננים לנסוע? ← בחר את היעד שלך ← עיין בפרטי eSIM ובכיסוי ← בחר את מספר ימים ו-מספר כרטיסי eSIM הדרושים לך ← הקש על תשלום ← בפרטים אישיים, הקפד להזין את אותה כתובת אימייל שבה השתמשת ברכישה הראשונה שלך ← בחר את אפשרות התשלום המועדפת עליך ← וזהו! אתה מוכן לצאת לדרך.
דברים שחשוב לקחת בחשבון
- השאירו את ה-eSIM של Holafly מותקן בטלפון שלכם, גם לאחר שתוקף התוכנית מסתיים או בין יעדים. זה מאפשר לכם להוסיף נסיעות חדשות (חבילות גלישה יומיות) או תוכניות חודשיות (מנויים) לאותו קו מבלי להתקין קו חדש.
- אם תרכשו ימים נוספים בעוד החבילה הנוכחית שלכם עדיין פעילה, הימים החדשים שלכם יישמרו ויזומנו להתחיל באופן אוטומטי ברגע שתוקף הנסיעה הנוכחית יפוג.
- ימי נסיעה פעילים (חבילת גלישה יומית) רצים ברציפות ולא ניתן להשהות אותם. אם תרכשו נסיעה למדינה חדשה לפני שהנוכחית תסתיים (למשל, מאירופה לטורקיה), שתי הנסיעות יפעלו במקביל ברגע שתגיעו ותתחברו לרשת המקומית . הנסיעה הקודמת שלכם לא תשהה ותמשיך לספור לאחור את הימים שנותרו בה.
- אם החבילה שלכם כבר פגה, חיבור האינטרנט שלכם ייעצר מיד. רכישת טעינה מחדש או יעד חדש מפעילה מחדש את אותו eSIM מיד; רק ודאו שהקו שלכם מוגדר כפעיל ו-הפעילו מחדש את הטלפון כדי להחזיר את השירות.
- תוכלו לעבור בין נסיעות (חבילות יומיות) לתוכניות חודשיות באותו eSIM רב-פעמי. מנויים מתחדשים באופן אוטומטי בכל חודש, אך אם יבוטלו, ה-eSIM שלכם יישאר מוכן לשימוש לנסיעות רגילות בכל פעם שתטוסו שוב.
עצות לפתרון בעיות
אם החיבור לאינטרנט אינו עובד לאחר הוספת חבילה חדשה, נסו את הצעדים הבאים:
- בדקו את סטטוס הרכישה. פתחו את אפליקציית Holafly וודאו שהחבילה החדשה או הימים הנוספים מופיעים כ-“פעיל”.
- אימות הגדרות הקו והרומינג . וודאו שה-eSIM של Holafly מוגדר כפעיל בקו הנתונים הניידים במכשיר ה-iOS או Android שלכם, וודאו שנדידת נתונים מופעלת.
- רעננו את החיבור. העבירו למצב טיסה למשך 10 שניות והחזירו חזרה. אם עדיין אין חיבור, הפעילו מחדש את הטלפון כדי לאלץ את ה-eSIM להירשם ברשת המקומית.
- המתינו עד 5 דקות. הרישום לרשת עשוי לקחת רגע לאחר הנחיתה או לאחר הפעלת חבילה חדשה.
- וודאו את כתובת האימייל של הרכישה. וודאו שהזנתם את אותה כתובת אימייל בעת רכישת ה-eSIM המותקן בטלפון שלכם. אם סיפקתם אימייל שונה, החבילה נשלחה לחשבון האחר. אם לחשבון הזה לא היה eSIM רב-פעמי, המערכת יצרה eSIM חדש (הדורש התקנה חדשה).
תוכלו להעביר חבילה זו (אינו תקף לתוכניות חודשיות) לחשבון הנכון שלכם ישירות מאפליקציית Holafly, אך בדקו את כתובת האימייל בקפידה לפני השליחה: העברה זו קבועה ולא ניתן לבטלה.
