Quand supprimer une eSIM ?

Vous n'êtes pas sûr de devoir supprimer votre eSIM ? Que vous soyez en fin de voyage, en train de changer d'appareil ou d'installer une nouvelle eSIM, ce guide vous aidera à prendre votre décision. Nous expliquerons quand il est sûr de supprimer votre eSIM sur iPhone et Android, la différence entre supprimer et désactiver, et comment la désactiver facilement. De plus, nous partagerons des conseils utiles avant que vous ne preniez la décision de conserver ou supprimer votre eSIM.

Vous pouvez supprimer votre eSIM si :

Vous souhaitez transférer votre forfait de données eSIM vers un autre appareil parce que vous avez un nouveau téléphone.
Votre forfait de données eSIM a expiré et vous ne pouvez plus accéder aux services.
Vous n'avez plus besoin de l'eSIM parce que votre voyage est terminé.
Vous devez libérer un profil SIM parce que vous avez atteint la capacité maximale.
Vous avez acheté une nouvelle eSIM pour le même pays ou la même région avec un meilleur forfait de données.
Vous prévoyez de vendre ou de donner votre appareil actuel.

Quand ne devez-vous PAS supprimer l’eSIM ?

Ne supprimez pas votre eSIM si :

Vous avez des difficultés à connecter votre eSIM, vérifiez les étapes d'activation pour vous assurer de n'avoir rien manqué.
Vous avez activé votre eSIM avant de partir en voyage, il vous suffit de désactiver l'itinérance des données jusqu'à ce que vous arriviez à destination.
Vous effectuez une réinitialisation d'usine sur votre appareil, assurez-vous de ne pas sélectionner d'options qui disent « supprimer » ou « retirer » l'eSIM si vous en avez encore besoin.
Vous avez plusieurs eSIMs et vous n'êtes pas sûr de laquelle supprimer, il est préférable de les conserver jusqu'à ce que vous confirmiez celle dont vous n'avez plus besoin.

Informations importantes :

Bien qu'il soit acceptable de conserver des profils eSIM expirés, il est important de les gérer régulièrement, car les appareils ont une limite sur le nombre de profils qu'ils peuvent stocker, ce qui peut empêcher l'installation de nouveaux profils.
Si vous effectuez une réinitialisation d'usine sur votre appareil et que vous voyez l'option de conserver ou de supprimer l’eSIM, demandez-vous si vous en avez encore besoin ; si c’est le cas, évitez de la supprimer, car certains fournisseurs ne permettent pas la réinstallation.
Désactiver une eSIM la désactive temporairement, tandis que la supprimer l'enlève complètement de votre appareil.

Solutions aux problèmes courants

Que se passe-t-il si je supprime l’eSIM ?

Si vous supprimez accidentellement votre eSIM, il se peut qu'il ne soit pas possible de la réinstaller ; cependant, dans certains cas, vous pouvez essayer de l'installer à nouveau avec les codes manuels sur iPhone ou Android.

Comment désactiver ou éteindre une eSIM ?

Si vous souhaitez désactiver ou éteindre votre eSIM parce que vous n'êtes pas encore arrivé à destination ou parce que vous voulez utiliser une nouvelle eSIM sur votre téléphone, suivez ces étapes :

Pour désactiver une eSIM sur iPhone :

Allez dans Réglages → Appuyez sur Données cellulaires ou Données mobiles → Sélectionnez l’eSIM que vous souhaitez désactiver → Désactivez l’option Activer ce numéro, ainsi que l'option Données à l'étranger, et c'est tout ! Votre eSIM sera désactivée sans être supprimée.

Pour désactiver une eSIM sur Android :

Allez dans Paramètres → Connexions → Gestionnaire SIM → Désactivez l'interrupteur pour l’eSIM que vous souhaitez désactiver, et c'est tout ! Votre eSIM sera désactivée sans être supprimée.