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Trustpilot

Carte eSIM internationale

Restez connecté où que vous alliez

Avec la carte eSIM de Holafly, profitez d’une connexion Internet tout au long de vos aventures et oubliez les factures d’itinérance coûteuses à votre retour.

location
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4.6/5
star

Basé sur 38000+  

Les avis des clients sur Trustpilot

unlimited

Données illimitées

Bénéficiez de forfaits de données illimités dans de nombreuses destinations.

no additional charges

Aucun frais d’itinérance

Voyagez et restez connecté sans frais d’itinérance ni factures surprises.

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Conservez votre carte SIM physique

Conservez votre carte SIM locale pour recevoir des appels.

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Installation facile

Achetez et installez votre carte eSIM en quelques minutes.

Comment fonctionne la carte eSIM de Holafly ?

Vérifiez que votre appareil est compatible avec la carte eSIM et souscrivez à un forfait de données.

Votre téléphone doit être compatible avec la carte eSIM. Après vérification, cherchez votre destination et souscrivez à un forfait de données.

Vérifier la compatibilitéarrow
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Suivez les instructions d’installation

Veuillez consulter l’e-mail d’instructions que nous vous avons envoyé lors de l’achat de votre carte eSIM pour terminer le processus d’installation et d’activation.

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Connectez-vous dès l’atterrissage. Commencez à utiliser votre forfait dès votre arrivée à destination.

Votre téléphone se connectera automatiquement au réseau internet dès votre arrivée.

Voir toutes les destinations

Profitez d’un internet stable et accessible lors de vos voyages. Nous nous occupons de tout.

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Données illimitées

Profitez de données illimitées tout en voyageant vers de nombreuses destinations sans inquiétude. En savoir plus

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Continuez à utiliser vos applications préférées

Rentrez chez vous en toute sécurité, trouvez un bon restaurant et découvrez les attraits du pays, tout en restant en contact avec vos proches.

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Passez et recevez des appels

Vous cherchez à avoir un numéro de téléphone local à l’étranger ? Obtenez-en un dans certaines destinations pour passer et recevoir des appels ou pour passer les contrôles de sécurité avec votre banque. En savoir plus

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Service clientèle 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Besoin d’aide ? Notre service clientèle, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, est à votre disposition pour vous aider à garder le contact et à répondre à toutes vos questions.

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Une connexion Internet rapide et stable

Connectez-vous aux meilleurs réseaux de votre destination et bénéficiez d’un accès à Internet stable et rapide.

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Profitez de deux cartes SIM

Profitez de la flexibilité de notre carte eSIM numérique tout en gardant la possibilité d’utiliser votre carte SIM d’origine à tout moment.

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Données illimitées

Profitez de données illimitées dans certaines destinations grâce à la carte eSIM de Holafly ! Vous pouvez rester connecté facilement et éviter les désagréments liés à la recherche d’un forfait de données local.

Vérifiez la couverture des pays où nous offrons des données illimitées et voyagez en toute sérénité en sachant que vous ne manquerez pas d’Internet au cours de votre voyage.

Voir toutes les destinations

La connectivité peut varier en fonction des réseaux et de la couverture de chaque pays.

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Données illimitées

Profitez de données illimitées dans certaines destinations grâce à la carte eSIM de Holafly ! Vous pouvez rester connecté facilement et éviter les désagréments liés à la recherche d’un forfait de données local.

Vérifiez la couverture des pays où nous offrons des données illimitées et voyagez en toute sérénité en sachant que vous ne manquerez pas d’Internet au cours de votre voyage.

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Passez et recevez des appels

La carte eSIM Europe vous permet d’utiliser les données mobiles et de passer des appels. Elle comprend un numéro de téléphone autrichien (+43) qui vous permet de passer des appels pendant 60 minutes et d’en recevoir pendant 60 minutes.

Voir toutes les destinations

Vous obtiendrez un numéro de téléphone local dans certaines destinations !

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Passez et recevez des appels

La carte eSIM Europe vous permet d’utiliser les données mobiles et de passer des appels. Elle comprend un numéro de téléphone autrichien (+43) qui vous permet de passer des appels pendant 60 minutes et d’en recevoir pendant 60 minutes.

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Holafly est la carte eSIM internationale la plus recommandée : vérifiez par vous-même.

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Les voyageurs du monde entier qui nous font confiance

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Voyagez de manière responsable avec Holafly et dites adieu au plastique !

En utilisant les cartes eSIM, nous pouvons éliminer l’impact environnemental associé à la production, à l’emballage et à la distribution des cartes SIM physiques. En savoir plus.

Pas de plastique

Pas de problème

Pas de transport

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Les engagements de Holafly en matière de développement durable

Chez Holafly, nous nous sommes engagés à réduire notre impact environnemental et à devenir une entreprise neutre en carbone d’ici 2028. Vous pouvez nous aider à atteindre cet objectif en choisissant d’utiliser notre carte eSIM au lieu d’une carte SIM physique.

En choisissant la carte eSIM de Holafly, vous pouvez voyager l’esprit tranquille en sachant que vous restez non seulement connecté mais que vous contribuez également à un avenir plus durable.

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La connectivité peut varier en fonction des réseaux et de la couverture de chaque pays.

Foire aux questions (FAQ)

Trouvez toutes les informations utiles pour répondre à vos questions

Puis-je recharger ma carte eSIM ?

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Oui, vous pouvez le faire en accédant au Centre Holafly ou via notre application.

Comment faire si je supprime ou perds le code QR de ma carte eSIM ?

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Si vous ne trouvez pas le code, veuillez contacter notre service client 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à l’adresse [email protected] ou par l’intermédiaire de notre service de discussion en ligne. Nous vous renverrons le code par e-mail.

Dois-je activer l’itinérance des données sur mon appareil ?

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Oui. Pour que votre carte eSIM bénéficie de la meilleure couverture possible, vous devez activer l’itinérance des données dans les paramètres de votre téléphone portable. Cela n’entraînera pas de frais supplémentaires, à condition que vous ayez déjà configuré la carte eSIM Holafly.

À quelle vitesse de connexion la carte eSIM Holafly me permettra-t-elle d’accéder ?

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Avec votre carte eSIM Holafly, vous pouvez vous connecter à des vitesses 4G, LTE et 5G au même titre que n’importe quelle connexion de données locale. Cependant, gardez à l’esprit que dans les zones éloignées ou à faible couverture, votre mobile est susceptible de se connecter à des vitesses inférieures.

Puis-je conserver mon numéro WhatsApp ?

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Oui, vous conserverez votre numéro WhatsApp avec toutes vos conversations ainsi que vos contacts. Vous pourrez l’utiliser comme vous le faites normalement.

Quand recevrai-je ma carte eSIM ?

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Une fois le paiement effectué, nous vous enverrons votre carte eSIM Holafly à l’adresse e-mail indiquée lors de la procédure d’achat. Plus besoin d’attendre une carte SIM physique par voie postale.

Quels sont les téléphones portables compatibles avec la carte eSIM ?

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Vous pouvez vérifier si votre téléphone est compatible avec la carte eSIM ici.

Puis-je appeler et envoyer des SMS avec ma carte eSIM Holafly ?

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Certaines cartes eSIM Holafly comportent un numéro de téléphone mobile et permettent de passer et de recevoir des appels.

Malheureusement, il n’est pas possible d’envoyer ou de recevoir de SMS. Avec les données mobiles eSIM, vous pouvez continuer à utiliser vos applications de messagerie instantanée telles que WhatsApp ou iMessage.

À partir de quand les jours de mon forfait mobile commencent-ils à être décomptés ?

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Le décompte des jours commence lorsque vous activez l’itinérance des données sur votre téléphone portable.

Par conséquent, le décompte des jours du forfait commence lorsque vous activez la carte eSIM, et non lorsque vous l’installez.

Comment puis-je obtenir un remboursement ?

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Chez Holafly, nous sommes conscients que nos utilisateurs peuvent avoir des imprévus après avoir effectué leur achat. Vous pouvez donc demander un remboursement dans les circonstances suivantes :

– Vous avez acheté la carte eSIM sans vérifier la compatibilité avec votre téléphone portable.
– Vous avez annulé votre voyage ou vous n’avez plus besoin de la carte eSIM.
– Nos cartes eSIM fonctionnent en général correctement, mais si vous rencontrez des problèmes de connexion, nous pouvons vous proposer un remboursement total ou partiel.

Une fois le remboursement approuvé, vous recevrez l’argent sur le même compte que celui avec lequel vous avez effectué le paiement. Ce processus peut prendre entre 5 et 10 jours ouvrables.

Pour plus d’informations, nous vous invitons à lire notre Politique de Remboursement.

Puis-je utiliser ma carte SIM et ma carte eSIM Holafly en même temps ?

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Si vous utilisez un appareil Apple, vous pouvez utiliser votre carte SIM et votre eSIM en même temps. Choisissez la carte SIM pour les appels téléphoniques et les SMS, et la carte eSIM Holafly pour les données cellulaires. N’oubliez pas que si vous laissez votre carte SIM activée, votre fournisseur peut vous facturer des frais d’itinérance pour recevoir ou passer des appels téléphoniques ou des SMS.

Comment puis-je supprimer la carte eSIM Holafly une fois mes données épuisées ?

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Il n’est pas nécessaire de supprimer la carte eSIM une fois son utilisation terminée. Toutefois, si vous le souhaitez, vous pouvez le faire en accédant au gestionnaire de cartes SIM de votre téléphone.

Combien de fois puis-je utiliser ma carte eSIM ?

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Si besoin, ou si vous êtes amené·e à changer de téléphone pendant votre voyage, vous pouvez transférer votre carte eSIM. Cependant, notez bien qu’une carte eSIM ne peut être valide que sur deux appareils : le téléphone d’origine et le nouveau. Une fois installée sur un autre appareil que celui d’origine, la carte eSIM ne peut plus être réinstallée sur le premier téléphone. Vous devez désassocier la carte de l’appareil d’origine pour pouvoir l’installer sur un nouvel appareil.

Comment puis-je vérifier la quantité de données qu’il me reste ?

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Pour vérifier la quantité de données restantes, connectez-vous au Centre Holafly à l’aide des informations d’identification que nous vous avons envoyées par e-mail lors de votre achat. Vous pouvez également vérifier votre solde à partir des paramètres de données de votre appareil mobile.

Quand dois-je configurer ma carte eSIM ?

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Vous avez besoin d’une connexion WiFi pour configurer votre carte eSIM. Nous vous recommandons donc d’installer et d’activer celle-ci juste avant votre départ. Vous pouvez également attendre d’arriver à votre destination pour l’activer, mais n’oubliez pas que vous avez besoin d’une connexion WiFi préalable pour la procédure d’installation.

Comment configurer la carte eSIM sur mon appareil ?

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Après votre achat, nous vous enverrons un code QR par e-mail. Vous pouvez l’imprimer ou l’afficher sur votre ordinateur. Depuis votre téléphone portable, allez dans Paramètres > Données mobiles/cellulaires > Ajouter un forfait mobile, puis scannez le code QR. Votre téléphone vous permettra de donner un nom spécifique à ce forfait. Vous pourrez alors basculer entre votre forfait Holafly et le forfait d’origine de votre opérateur. Le forfait Holafly ne fonctionnera qu’une fois arrivé à destination. Une fois sur place, activez l’itinérance des données dans les paramètres de votre téléphone portable et activez le forfait mobile Holafly. Consultez le manuel d’utilisation de votre téléphone pour plus de détails sur l’ajout d’un plan de données. Toutes nos cartes eSIM sont livrées avec des instructions d’installation complètes.

Puis-je partager des données mobiles avec d’autres appareils ?

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Le partage des données n’est possible que pour certaines cartes eSIM. Par exemple, la plupart des cartes eSIM à données illimitées n’offrent pas l’option de partage des données avec d’autres appareils. Veuillez consulter les informations sur la page produit pour savoir si votre eSIM permet ou non le partage de connexion.

Quelle est la quantité de données incluse dans ma carte eSIM ?

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Les cartes eSIM Holafly comprennent des forfaits de données allant de 3 Go à des forfaits illimités. La disponibilité des forfaits peut varier selon la destination.

Vous avez également la possibilité de recharger les données sur votre carte eSIM et de prolonger la durée d’utilisation.