Wie kann ich die E-Mail-Adresse in meinem Holafly-Konto ändern?

Wenn du die E-Mail-Adresse deines Holafly-Kontos ändern möchtest, denk daran, dass du das aus Sicherheitsgründen nicht direkt in der Holafly-App oder im Holafly Center tun kannst. Deine E-Mail-Adresse ist ein wichtiger Bestandteil zur Verifizierung und zum Schutz deines Kontos.

Aber keine Sorge, wenn du eine alte oder falsche E-Mail angegeben hast – oder sie einfach aktualisieren willst – unser Support-Team ist für dich da! Du kannst uns per E-Mail, WhatsApp, Social Media-Chat oder über unsere Website erreichen. Wir sorgen dafür, dass du verbunden bleibst und deine Reisen ohne Stress genießen kannst.

Lies weiter, um zu erfahren, wie du deine E-Mail-Adresse einfach und sicher ändern kannst!

Empfehlungen vor der Anfrage zur Änderung deiner E-Mail-Adresse:

Um deine Daten zu schützen, kann nur der Inhaber des Holafly-Kontos eine E-Mail-Änderung beantragen.
Vergewissere dich, dass dein Kauf erfolgreich abgeschlossen wurde, bevor du versuchst, dich einzuloggen.
Überprüfe, ob du dieselbe E-Mail-Adresse, die du beim Bezahlen verwendet hast, eingegeben hast.
Wenn du mit Apple Pay, PayPal oder Google Pay bezahlt hast, wurde möglicherweise die mit deiner Zahlungsmethode verknüpfte E-Mail-Adresse für den Kauf verwendet.
Falls du deine eSIM noch nicht erhalten hast, s chau zuerst in deinem Posteingang und im Spam-Ordner nach. Sie könnte in wenigen Minuten ankommen – möglicherweise musst du deine E-Mail gar nicht ändern.
Aus Sicherheitsgründen kann unser Holafly-Support-Team nur die E-Mail-Adresse ändern, die mit deinem Holafly-Konto verknüpft ist. Wenn du andere persönliche Daten wie deinen Namen, deine Telefonnummer oder Adresse ändern möchtest, musst du mit einer noch nicht registrierten E-Mail-Adresse einen neuen Kauf tätigen, um ein neues Konto zu erstellen.

Voraussetzungen für die Änderung deiner E-Mail-Adresse in deinem Holafly-Konto:

Wenn du die E-Mail-Adresse, die mit deinem Kauf verknüpft ist, ändern möchtest, stelle sicher, dass du die folgenden Voraussetzungen erfüllst:

Erkläre, warum du die E-Mail-Adresse deines Holafly-Kontos ändern musst.
Halte deine Bestellnummer oder die ICCID deiner eSIM bereit.
Gib sowohl deine aktuelle als auch die neue E-Mail-Adresse unserem Holafly-Support-Team an.
Die neue E-Mail darf nicht für frühere Käufe bei Holafly verwendet worden sein, da Käufe nicht mit einem bestehenden Konto verknüpft werden können.

Wichtige Info:

Sobald unser Support-Team die Anfrage bestätigt hat, wird die Änderung deiner E-Mail in der Regel sofort vorgenommen, obwohl es in einigen Fällen bis zu 24 Stunden dauern kann.
Falls du die falsche E-Mail eingegeben hast und deine eSIM noch nicht erhalten hast, denke daran, unser Team (im selben Chat) zu bitten, die eSIM-Installationscodes an deine neue E-Mail-Adresse oder direkt über den Chat erneut zu senden.
Denke daran, dass du uns über einen dieser digitalen Kanäle kontaktieren kannst, um die E-Mail-Änderung für dein Holafly-Konto anzufordern:

WhatsApp: +1 (661) 384-8482
E-mail: help@holafly.com
Chat: über Instagram, Facebook, oder unsere Website