كيفية إصلاح خطأ: “لا يمكن إضافة شريحة eSIM: هذا الرمز لم يعد صالحًا”

إذا تلقيت الرسالة "لا يمكن إضافة شريحة eSIM" أثناء تثبيت شريحة eSIM، فقد يكون السبب في ذلك ظروف الشبكة أو أن التثبيت قد تم بنجاح بالفعل على جهازك. هذا الخطأ شائع مع أجهزة iOS التي تستخدم التثبيت اليدوي أو عبر رمز QR.
اتبع الخطوات التالية لحل المشكلة:

تأكد من أن اتصال Wi-Fi الخاص بك مستقر للحفاظ على اتصال إنترنت مستمر، وهو أمر ضروري لعمل مسح رمز QR بشكل صحيح.
إذا لاحظت رمزًا مثل هذا: !!!! في أعلى الشاشة، فقد تكون شريحة eSIM مثبتة بالفعل، وكل ما عليك فعله هو تفعيلها
يمكنك التحقق مما إذا كانت شريحة eSIM مثبتة من خلال فحص رقم تعريف الدائرة المتكاملة (ICCID)، وهو رقم تسلسلي فريد عالميًا موجود في بريدك الإلكتروني أسفل رمز QR. يجب أن يظهر رقم ICCID الخاص بشريحة Holafly eSIM كخيار ثانٍ على جهازك، ويجب أن يتطابق مع الرقم المرجعي الموجود في رمز QR.

اتبع هذه الخطوات للتحقق:

الإعدادات > عام > حول > مرر لأسفل > ICCID

الإعدادات > عام > حول > مرر لأسفل > ICCID

إذا لم يعمل رمز QR الخاص بك، تحقق من أخطاء التثبيت الشائعة الأخرى لشريحة eSIM

غير قادر على متابعة تكوين الشبكة الخلوية أو تفعيل شريحة eSIM

إذا تلقيت الرسالة "غير قادر على متابعة تكوين الشبكة الخلوية" أو "غير قادر على تفعيل شريحة eSIM"، فقد يكون ذلك بسبب ضعف إشارة Wi-Fi. حاول التبديل إلى شبكة أقوى للحصول على أداء أفضل.

شريحة eSIM غير مدعومة

قد تكون رؤية رسالة "شريحة eSIM غير مدعومة" على جهاز iPhone أمرًا مزعجًا، حيث تشير إلى أن جهاز iPhone الخاص بك مقفل على مشغل معين.

للتحقق مما إذا كان جهاز iPhone مقفلاً، اتبع الخطوات التالية:

الإعدادات > عام > حول > مرر لأسفل للعثور على "Carrier Lock" أو "Network Provider Lock".
إذا رأيت "SIM Locked"، فإن جهازك مقفل.
إذا رأيت "No SIM restrictions"، فإن جهازك غير مقفل وجاهز لاستخدام شريحة eSIM.

كيفية فك قفل هاتفك المقفل على مشغل:

اطلب رمز فك القفل من مزود الخدمة الخاص بك.

بمجرد الحصول على الرمز، اتبع خطوات التثبيت والتفعيل

نصائح لحل المشاكل

إذا لم تنجح الخيارات السابقة، اتبع هذه الخطوات:

قم بإيقاف وضع الطيران للاتصال بالشبكات المتاحة.
تأكد من وجود اتصال Wi-Fi قوي لتفعيل شريحة eSIM.
أعد تشغيل جهازك لإصلاح أي تكوين خاطئ.
تحقق من وجود تحديثات برمجية وقم بتثبيت أحدث إصدار.
قم دائمًا بالتثبيت من قائمة الإعدادات، وليس من خلال الكاميرا.
استخدم الرموز اليدوية لتثبيت شريحة eSIM.
قم بإعادة تعيين إعدادات الشبكة لتحديث إعدادات الشبكة تلقائيًا.

كيفية تثبيت شريحة eSIM يدويًا على جهاز iPhone

تعرف على كيفية تثبيت وتفعيل شريحة eSIM على iPhone من خلال الفيديو التالي:

كيفية إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز iPhone

لإعادة تحميل إعداداتك، جرب إعادة ضبط إعدادات الشبكة. يرجى ملاحظة أن هذه العملية ستؤدي إلى مسح جميع كلمات مرور الواي فاي المحفوظة على جهاز الآيفون الخاص بك. لتجنب فقدانها، تأكد من نسخ كلمات المرور احتياطيًا مسبقًا.

حاول إعادة تعيين إعدادات الشبكة لتحديث التكوينات. إليك الطريقة: