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我可以為 Holafly eSIM 加值嗎？
不行。Holafly 不再使用傳統的加值服務。，而是升級採用可重複使用 eSIM 技術，讓您管理網路連線更加輕鬆。
如果您需要更多流量，就不必重新安裝一張 eSI。您您可以直接在手機上現有的 eSIM 門號中，為目前的目的地加購使用天數，或購買下一個目的地的方案。只要使用首次購買時的電子郵件地址下單，新購買的方案就會自動連結至同一張 eSIM。
重要提醒：2026 年 9 月 30 日前購買的 eSIM，以及馬爾地夫、摩納哥、葉門、幾內亞、聖皮與密克隆群島的 eSIM，僅限單次使用。
新增流量或天數的步驟（App 或官網）
只要幾個簡單步驟，就能為目前的目的地加購使用天數，或為下一個目的地購買按日方案或月繳方案：
- 打啟 Holafly App 或前往 Holafly 官網→ 在 「搜尋旅遊目的地」 欄位輸入目的地 → → 選擇您的目的地 → 查看「eSIM 詳細資訊」與「網路涵蓋」→ 選擇「所需天數」與「eSIM 數量」 → 點擊「結帳」 → 在個人資料中，輸入與您首次購買時相同的電子郵件地址 → 選擇您的付款方式 → 完成！
注意事項
- 即使方案已到期，或您正要前往下一個目的地，請繼續將已安裝的 Holafly eSIM 保留在手機。這樣一來，您就能直接在同一張 eSIM 上新增按日方案或月繳方案，不必重新安裝 eSIM。
- 若您在當前方案仍有效時購買額外使用天數，新增的天數將會保留並排入時程，待您目前的按日方案使用天數到期時新購買的天數會自動接續啟用。
- 按日方案啟用後使用天數會持續倒數，無法暫停。如果您在目前的方案結束前，就先購買另一個國家的按日方案（例如從歐洲前往土耳其），當您抵達新目的地並連上當地網路後，兩個方案的天數就會同時倒數。原本的方案不會暫停，剩餘天數仍會持續倒數。
- 如果方案已經到期，網路連線就會立即中斷。購買新的按日方案或目的地方案後，同一張 eSIM 就能立即重新啟用。只需確保您的 eSIM 門號已開啟，重新啟動手機（如需要），以恢復網路連線。
- 您可以在同一張可重複使用 eSIM 上切換按日方案與月繳方案。月繳方案會每月自動續訂；即使取消訂閱，只要保留 eSIM，之後出國時仍可繼續使用一般的按日方案。
疑難排解
如果加購新方案後仍然無法上網，請嘗試以下方法
- 確認購買狀態。確認新購買的方案或加購天數是否顯示為 「使用中」。
- 確認門號與漫遊設定。前往 iOS 或 Android 裝置的設定，確認 Holafly eSIM 已開啟，並已選為行動數據門號，同時確認數據漫遊功能已啟用。
- 重新連線。開啟飛航模式 10 秒後再關閉。如果仍無法連線，請重新啟動手機讓 eSIM 重新連接當地網路。
- 等待 5 分鐘。飛機降落後或新方案啟用後，裝置可能需要一些時間才能完成網路註冊。
- 確認您購買時使用的電子郵件。請確認購買方案時使用的電子郵件與手機上已安裝的 eSIM 所屬相同帳號。如果您填寫了不同的電子郵件，按日方案就會加入另一個帳號。如果該帳號沒有可重複使用的 eSIM，系統就會建立一張新的 eSIM，因此需要重新安裝。 您可以直接透過 Holafly App 將此按日方案轉讓（月繳方案不適用）至正確的帳號。請務必在轉讓前仔細確認電子郵件。此轉讓操作為永久性，一經轉讓即無法復原。
