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我的 eSIM 可以重複用於多個方案嗎？
可以。自 2026 年 9 月 30 日起，Holafly eSIM 全面升級為可重複使用。您只要將 eSIM 保留在手機中，即可為目前的方案新增更多使用天數或在前往新目的地時購買新的方案，無需在每次購買按日方案或定期方案時重新下載新代碼。
想繼續使用同一張 eSIM，只要使用與首次訂單綁定的電子郵件帳號完成新購買即可。新購買的方案會自動新增至已安裝的 eSIM。抵達目的地或需要上網時，只要在手機設定中開啟 eSIM 即可。
重要提醒：2026 年 9 月 30 日前購買的 eSIM，以及馬爾地夫、摩納哥、葉門、幾內亞、聖皮與密克隆群島的 eSIM，僅限單次使用。
在 Holafly App 中管理可重複使用 eSIM
Holafly App 讓您可以集中且輕鬆輕鬆地管理可重複使用的 eSIM。只需保留 eSIM 安裝於手機中，之後購買的任何新按日方案或定期方案，都會自動新增至已安裝的 eSIM。
透過 Holafly App，您可以：
- 購買按日方案及定期方案，並新增至同一張 eSIM 使用。
- 查看按日方案或定期方案的使用狀態。
- 將尚未啟用的按日方案轉讓給其他人。
如何在可重複使用 eSIM 中新增使用天數與目的地
安裝好可重複使用 eSIM 後，您可以在同一張 eSIM 上延長目前的方案，或是購買全新目的地的方案。這兩項操作都能在 Holafly App 中輕鬆完成：
- • 打開 Holafly App → 前往「首頁」 → 在「搜尋旅遊目的地」欄位輸入目的地 → 選擇您的目的地 → 查看「eSIM 詳細資訊」與「網路涵蓋」 → 選擇「所需天數」與「eSIM 數量」 → 點擊「結帳」 → 在個人資料中，輸入與您首次購買時相同的電子郵件地址 → 選擇您的付款方式 → 完成！
提醒您： 無論您是透過 App 或官網購買新方案，系統都會自動將其連結並加入您目前有效、可重複使用 eSIM 中，無需任何額外設定！
如何使用同一個帳號替同行旅伴購買方案？
每張可重複使用 eSIM 都會永久綁定一個 Holafly 帳號及其專屬電子郵件。因此，如果您在同一筆訂單中購買多個按日方案，系統預設會自動將所有方案綁定至您個人帳號的 eSIM。
如果您從自己的帳號為同行旅伴購買了按日方案，無論他們是否已擁有 Holafly 帳號，您都可以透過 Holafly App 中的轉讓功能將方案轉讓至對方的電子郵件。這能讓對方直接在自己的帳號中接收按日方案，並獨立管理自己的流量。
建議：為避免購買後還需要另外轉讓方案，建議旅伴直接使用自己的 Holafly 帳號及電子郵件購買方案。
QR Code 在可重複使用 eSIM 上的運作機制
無論您是為自己的帳號新增按日方案，還是將按日方案轉讓給旅伴，皆依照以下情況處理：
- 新帳號或首次設定：系統會產生新的 QR Code，讓使用者將可重複使用的 eSIM 安裝至裝置，以供這趟及未來的旅程使用。
- 已安裝可重複使用 eSIM（在您的手機或旅伴的手機）：新購買的按日方案就會自動新增至現有的 eSIM，不會產生新的 QR Code，也不需要重新安裝。
管理多目的地行程
妥善安排按日方案的購買順序，有助於避免多個方案同時啟用，並幫助您節省購買不必要天數的費用。
如果您計劃在一趟旅程中造訪多個國家/地區（例如：前往先到歐洲旅行，再短暫前往土耳其，最後返回歐洲），建議參考以下方式安排：
- 僅購買您第一站所需的天數。方案一經啟用，天數便會按日曆連續倒數，且不會因您離開某個國家而暫停。
- 按照預計使用的順序購買方案。 如果您為同一個目的地購買多個按日方案，系統會依照購買順序啟用。例如，您希望先使用 10 天方案，再使用 3 天方案，就必須先購買 10 天方案。
- 在起飛前購買您的下一個方案。請於前往下一個國家的前一天或起飛／出發前開啟 App，以購買新方案。
- 保留已安裝的同一張 eSIM。您無需刪除或安裝任何新內容。當您抵達新目的地時，手機將會自動連線。
可重複使用 eSIM 該何時啟用？
您的可重複使用 eSIM 適用於按日方案與定期方案，但兩者的啟用方式不同。
按日方案啟用方式
- 若您目前的按日方案仍有效： 您可以無需安裝新的 eSIM 隨時新增使用天數、新增目的地或升級至月繳方案。新購買的方案會進入排程狀態，並在您現有流量到期或用盡時自動啟用。
- 若您目前的按日方案已結束： 無論您的 eSIM 處於開啟或關閉狀態， 只要可重複使用 eSIM 仍安裝在手機中，您就不必重新設定新的 eSIM，只需為接下來的旅程購買新方案即可，無論是相同目的地、新的目的地，或定期方案。抵達目的地後，請在手機設定中開啟您的 eSIM，選擇該 eSIM 作為行動數據門號，並開啟數據漫遊，即可開始連線。
定期方案啟用方式
- 定期方案（無論採月繳、季繳或年繳）會在購買後立即開始計算計費週期。 若您已經安裝了可重複使用 eSIM，則無需重新設定。只需在您的裝置上完成標準的門號啟用步驟（開啟您的 eSIM 門號、選擇該 eSIM 作為行動數據門號，並開啟數據漫遊），即可開始使用您的定期方案。
- 若您取消您的定期方案，您直到目前計費週期結束。方案到期後，請繼續將 eSIM 保留在裝置上，方便下次使用新的定期方案或按日方案不需要重新安裝。同時您還可享有 Always On 免費備用流量。
疑難排解
如果您在連線、設定或 eSIM 管理方面需要協助，請查看以下的解決方案：
- 如果您在新增使用天數、新目的地或訂購月繳方案後沒有立即取得連線，請先等待大約 5 分鐘。若仍無法連線，請開啟並關閉飛航模式，或重新啟動手機。您也可以檢查您的 iPhone 或 Android 手機設定，以確保您的 eSIM 已正確啟用。
- 如果您想在第二支手機或平板電腦上使用流量方案，您可以在結帳時使用備用電子郵件購買按日方案；也可以透過原本的帳號購買，再使用 Holafly App 中的轉讓功能將方案轉讓至備用的電子郵件。這是因為使用原本的電子郵件購買的新方案，都會自動新增至您目前使用的 eSIM，而同一張 eSIM 無法同時在兩台裝置上使用。
- 如果您買錯目的地的按日方案，您可以在方案啟用前，直接透過 Holafly App 申請退款。如果該按日方案是由他人轉讓給您，請聯絡 Holafly 客服協助處理。請注意，即使由接收者提出退款申請，退款仍會退回原購買者的付款方式。
- 如果您不小心刪除了 eSIM，您可以直接透過 Holafly App 或使用原來的 QR Code 或手動啟用碼，重新安裝最多 3 次。請開啟當初收到該 eSIM 資訊的電子郵件，確認購買日期，並使用對應訂單的設定碼，避免誤掃較早訂單的 QR Code。
如何透過 Holafly App 重新安裝您的 eSIM
- 開啟 App → 前往購買紀錄 → 在您想要新增的 eSIM 上輕點安裝 → 選擇自動安裝 → 輕點安裝 eSIM → 輕點啟用以開始安裝 → 接著，當出現啟用 eSIM 螢幕時輕點繼續（此步驟僅為繼續進行設定，eSIM 尚不會啟用）。
