Trustpilot

Отзывы о Holafly

Holafly Reviews from Trustpilot

Отзывы наших клиентов

Узнайте, что думают другие путешественники, почитав их отзывы о наших

Мы хотим, чтобы вы остались довольны, и с каждой покупкой вы получите:

Безлимитный и лимитный интернет

Выберите наиболее подходящий вам тариф и пользуйтесь любимыми приложениями.

  • Instagram
  • Facebook
  • Youtube
  • TikTok

Быстрое и надежное соединение

Подключайтесь к лучшей сети в стране назначения на скорости до 5G.

Без дополнительной платы за роуминг

Никаких неожиданных списаний. Платите только за нужный вам пакет в течение выбранного срока.

Круглосуточная поддержка

Наш круглосуточный чат поддержки всегда готов помочь и ответить на все ваши вопросы.

Почитайте последние отзывы клиентов:

Trustpilot

На основе 48,744 reviews on

Testimonial Avatar Trustpilot Dania Tarquinio
Truspilot 5/5
Reviewed on: Apr 17th 2024

HOLAFLY в топ!!! 7 стран за 20 дней, и с Holafly у меня нигде не было никаких проблем. У меня был выход в Интернет, работали все приложения для бронирования столиков в ресторанах, поиска общественных туалетов, публикации фотографий в социальных сетях и т. д. Моя оценка Holafly — 5 звезд и рекомендация компании всем. С точки зрения стоимости ничего лучше просто не найдете. Установка была очень простой, а инструкции — понятными.

Testimonial Avatar Trustpilot coreen low
Truspilot 5/5
Reviewed on: May 16th 2024

Holafly с его безлимитным трафиком позволяет мне оставаться на связи в любой стране… Holafly с предложением безлимитного трафика позволяет мне оставаться на связи с работодателем и зарубежными коллегами, не беспокоясь, что у меня закончится пакет. Отлично работает, когда нужен доступ к GPS, подключение к Интернету стабильное. Поддержка в чате всегда доступна, на связи и знает свое дело. Они очень вежливы и всегда отвечают на запросы. Так держать

Testimonial Avatar Trustpilot Nicole Tapias López
Truspilot 5/5
Reviewed on: Apr 2nd 2024

Очень простая и быстрая установка Очень простая и быстрая установка, отличное подключение. Вы получаете неограниченный объем данных по крайне выгодной цене, скорость действительно высокая. Намного лучше, чем обычная SIM-карта всего с несколькими гигабайтами, купленная в аэропорту.

Testimonial Avatar Trustpilot Dany
Truspilot 5/5
Reviewed on: Apr 10th 2024

Holafly — лучшее решение для… Holafly — лучшее решение для поездок за границу. Пакет безлимитный, и у меня с ним никогда не было проблем. Больше ни у кого нет безлимитного трафика. Я пользовался Holafly в Японии, Индонезии, Великобритании, Италии, Франции и Испании. Рекомендую всем друзьям и родственникам. Респект Holafly!

Testimonial Avatar Trustpilot Kelli Brockman
Truspilot 5/5
Reviewed on: Mar 5th 2024

Я купил у Holafly три e-SIM… Я купил у Holafly три e-SIM для недавней поездки в Папуа-Новую Гвинею, на Гуам и в Японию. Они легко загрузились и отлично работали. Связь была прекрасная во всех странах, никаких проблем с установкой и использованием не возникло. Буду пользоваться Holafly во всех дальнейших поездках, крайне рекомендую.

Testimonial Avatar Trustpilot Milet Miranda
Truspilot 5/5
Reviewed on: Jul 22nd 2024

Рекомендую, 100%! eSIM от Holafly была моей верной спутницей на протяжении месяца в поездке по Скандинавии. Ни в Финляндии, ни в Исландии, ни в Норвегии, ни в Швеции, ни в Дании я не боялся заблудиться, потому что всегда был подключен к Интернету. Даже в самых диких уголках финской Лапландии и Исландии у меня было не меньше 4G, а у моих друзей, выбравших другого оператора, связи не было. Однозначно рекомендую eSIM от Holafly всем, кому нужна надежная связь и безлимитный пакет.

Следующее приключение уже ждет вас!

Взгляните на самые популярные направления
Европа

Европа

От 460,00 ₽ RUB

Турция

Турция

От 460,00 ₽ RUB

Китай

Китай

От 460,00 ₽ RUB

Россия

Россия

От 460,00 ₽ RUB

Объединённые Арабские Эмираты

Объединённые Арабские Эмираты

От 460,00 ₽ RUB

Италия

Италия

От 460,00 ₽ RUB

Япония

Япония

От 460,00 ₽ RUB

Египет

Египет

От 530,00 ₽ RUB

глобальная eSIM

глобальная eSIM

От 680,00 ₽ RUB

Все направления

Еще сомневаетесь? Ничего страшного!

Более подробная информация представлена в разделе «Часто задаваемые вопросы»

Что такое eSIM?

up arrow

eSIM (embedded SIM) — это цифровая SIM-карта, которую можно установить прямо на ваш телефон или любое другое мобильное устройство. Она имеет те же функции, что и привычная нам физическая «симка».

Можно ли пополнить баланс eSIM?

up arrow

Да. Это можно сделать в Holafly Center или в приложении.

Что делать, если QR-код от eSIM удалился или потерялся?

up arrow

Компания Holafly осознает, что после покупки eSIM у пользователей могут возникнуть непредвиденные обстоятельства. Поэтому вы можете запросить возврат средств в следующих случаях:

– вы купили eSIM, не проверив ее совместимость с вашим мобильным устройством;
– вы отменили поездку или вам больше не нужна eSIM;
– наши eSIM обычно работают без сбоев, но если у вас возникли проблемы с подключением, мы можем вернуть вам средства полностью или частично.

После одобрения возврата вы получите средства на тот же счет, с которого вы произвели оплату. Этот процесс может занять от 5 до 10 рабочих дней.

Для получения более подробной информации об условиях и порядке возврата мы предлагаем вам ознакомиться с нашей Политикой возврата средств.

Нужно ли активировать роуминг данных на устройстве?

up arrow

Да. Для обеспечения наилучшего покрытия сети eSIM необходимо включить роуминг данных в настройках мобильного телефона. Это не повлечет за собой дополнительных расходов, если вы уже настроили eSIM от Holafly.

Какой будет скорость интернета при использовании eSIM Holafly?

up arrow

С помощью eSIM Holafly вы можете подключаться к интернету на скоростях 4G, LTE и 5G, как по любой местной линии передачи данных. Однако следует иметь в виду, что в отдаленных районах или районах с плохим покрытием мобильная связь может работать на более низких скоростях.

Можно ли сохранить номер WhatsApp?

up arrow

Да, вы сохраните номер WhatsApp со всей перепиской и контактами. Вы можете пользоваться им как обычно.

Как быстро доставляется eSIM?

up arrow

Как только вы произведете оплату, мы отправим eSIM на ранее указанную вами электронную почту. Ждать целыми днями, как с физической SIM-картой, больше не придется.

Какие смартфоны поддерживают eSIM?

up arrow

Вы можете узнать, совместимо ли ваше устройство с eSIM, здесь.здесь.

Можно ли звонить и отправлять SMS с помощью eSIM от Holafly?

up arrow

Некоторые eSIM от Holafly включают номер мобильного телефона, и вы можете совершать и принимать звонки.

К сожалению, отправка и получение SMS невозможны. С помощью eSIM вы можете подключиться к интернету и продолжать пользоваться приложениями для обмена мгновенными сообщениями, такими как WhatsApp или iMessage.

Можно ли считать Holafly лучшим оператором eSIM?

up arrow

Holafly предлагает удобное и выгодное решение по eSIM для путешественников. От других операторов eSIM Holafly отличается обширным покрытием, конкурентными тарифами на интернет и доступными ценами. С Holafly вы можете легко настроить eSIM и пользоваться надежной связью в своих путешествиях.

Можно ли вернуть средства за eSIM?

up arrow

Компания Holafly осознает, что после покупки eSIM у пользователей могут возникнуть непредвиденные обстоятельства. Поэтому вы можете запросить возврат средств в следующих случаях:

– вы купили eSIM, не проверив ее совместимость с вашим мобильным устройством;
– вы отменили поездку или вам больше не нужна eSIM;
– наши eSIM обычно работают без сбоев, но если у вас возникли проблемы с подключением, мы можем вернуть вам средства полностью или частично.

После одобрения возврата вы получите средства на тот же счет, с которого вы произвели оплату. Этот процесс может занять от 5 до 10 рабочих дней.

Для получения более подробной информации об условиях и порядке возврата мы предлагаем вам ознакомиться с нашей Политикой возврата средств.

Можно ли одновременно использовать SIM-карту и eSIM от Holafly?

up arrow

Если вы используете устройство Apple, вы можете одновременно использовать SIM-карту и eSIM. Выберите SIM-карту для телефонных звонков и SMS, а eSIM — для передачи сотовых данных. Помните, что если оставить SIM-карту активированной, оператор мобильной связи может взимать плату за роуминг данных для приема и совершения телефонных звонков, а также SMS.

Как удалить eSIM Holafly, когда закончится пакет интернет-трафика?

up arrow

Удалять eSIM после завершения ее использования не нужно. Однако при желании это можно сделать, зайдя в диспетчер SIM-карт телефона.

Сколько раз я могу использовать эту eSIM-карту?

up arrow

В случае необходимости или при смене телефона во время путешествия вы сможете перенести свою eSIM на другое устройство. Однако учтите, что перенести eSIM можно только на два устройства — старое и новое. После установки на устройство, отличное от старого, вы не сможете переустановить свою eSIM обратно и должны будете полностью перенести ее из старого устройство на новое.

Как проверить, сколько интернета осталось?

up arrow

Чтобы узнать остаток интернет-трафика, войдите в Holafly Center, используя учетные данные, которые мы выслали вам по электронной почте при покупке eSIM. Вы также можете проверить остаток интернет-трафика в настройках мобильных данных на вашем устройстве.

Когда нужно устанавливать eSIM?

up arrow

Для настройки eSIM необходимо подключение к WiFi, поэтому мы рекомендуем установить и активировать eSIM непосредственно перед отъездом. Для активации eSIM можно также дождаться прибытия в пункт назначения, но при этом следует помнить, что для настройки необходимо предварительно подключиться к WiFi.

Как настроить eSIM на телефоне?

up arrow

После покупки мы вышлем QR-код на вашу электронную почту. Распечатайте QR-код или откройте его на компьютере. На мобильном телефоне перейдите в раздел «Настройки» > «Мобильные/сотовые данные» > «Добавить тарифный план» и отсканируйте QR-код. Вы можете присвоить тарифному плану отдельное название. Теперь у вас есть возможность переключаться между тарифным планом Holafly и тарифным планом вашего оператора. Тарифный план Holafly заработает только после прибытия в пункт назначения. После приземления включите роуминг данных в настройках телефона и активируйте тарифный план Holafly. Более подробную информацию о добавлении тарифного плана см. в руководстве пользователя телефона. Все eSIM поставляются с подробными инструкциями по настройке.

Можно ли раздавать интернет на другие устройства?

up arrow

Возможность раздавать интернет есть только на определенных eSIM. Например, с большинства eSIM с безлимитным интернетом раздавать его на другие устройства нельзя. Чтобы уточнить, поддерживает ли данная eSIM эту функцию, обратитесь к странице продукта.
Перейти в раздел часто задаваемых вопросов