Como instalar e ativar um eSIM em um celular Vivo?

A Vivo está adotando a tecnologia eSIM em vários de seus modelos mais recentes, oferecendo conectividade aprimorada em dispositivos como o Vivo X90 Pro, V29 Lite 5G (versão europeia), X100 Pro e mais. Para confirmar se o seu dispositivo Vivo é compatível, verifique com a marca ou consulte nossa lista atualizada de dispositívos compatíveis com eSIM. Neste artigo, mostraremos como instalar e ativar seu eSIM Holafly no seu aparelho Vivo usando dois métodos simples: escaneando QR code e inserindo códigos manuais. Continue lendo e você terá seu eSIM configurado em pouco tempo!

Antes de instalar seu eSIM no seu celular Vivo

Garanta que o seu dispositivo Vivo seja compatível e esteja desbloqueado.
Conecte-se a uma rede Wi-Fi forte e estável para garantir uma instalação sem problemas.
Tenha seu QR code ou os códigos de instalação em mãos.
Se um método não funcionar, tente o outro. Por exemplo, se o QR code não funcionar, opte pela instalação manual.

Como Instalar um eSIM no Celular Vivo?

Para instalar um eSIM no seu dispositivo Vivo, você tem duas opções simples: escanear um QR code ou inserir os códigoa de instalação manualmente. Nas próximas seções, vamos te guiar pelos passos de ambos os métodos para que você possa escolher o que melhor atende às suas necessidades. Vamos lá!

Para instalar um eSIM no dispositivo Vivo usando um QR code:

Vá em Configurações > Selecione Rede e Internet > Toque em Cartão SIM e Rede Móvel > Ative a opção eSIM > Depois, selecione Adicionar > Escaneie o QR code para começar o processo de instalação (não feche essa janela, ou a instalação pode falhar) > Desmarque a opção "Habilitar eSIM Automaticamente" que aparece na sua tela e clique em "Adicionar" > Por fim, finalize a ativação do seu eSIM assim que chegar ao seu destino.

Para instalar um eSIM no Vivo usando códigos manuais:

Vá em Configurações > Selecione Rede e Internet > Toque em Cartão SIM e Rede Móvel > Ative a opção eSIM > Depois, selecione Adicionar.

Toque em Inserir Código de Ativação Manualmente > Copie e cole o Código completo de Instalação para Android (incluindo "LPA" e os dois pontos ':') que foi enviado para o seu e-mail. Este não é um link, mas sim um código que deve ser inserido no campo designado > Selecione Adicionar > Desmarque a opção "Habilitar eSIM automaticamente" que aparece na sua tela e clique em "Adicionar" > Por fim, finalize a ativação do seu eSIM assim que chegar ao seu destino.

Como Ativar um eSIM no Vivo?

Para ativar o seu eSIM Holafly no seu dispositivo Vivo, certifique-se de estar no seu destino para evitar perder dias do seu plano. Se você já tiver ativado o eSIM anteriormente, basta desligar tanto o eSIM quanto o roaming de dados até chegar no seu destino.

Agora, vamos te guiar pelos passos de ativação:

Vá em Configurações > Selecione Rede e Internet > Toque em Cartão SIM e Rede Móvel > Arraste para baixo e verifique se a opção eSIM está ativada > Desligue o seu SIM físico e selecione o seu eSIM Holafly > Ative o eSIM e também o Roaming de Dados do seu eSIM Holafly.

Para ter em mente

A disponibilidade de eSIM nos dispositivos Vivo pode variar dependendo do país, região e operadora. Alguns modelos podem não oferecer suporte a essa tecnologia se tiver sido fabricado em certas áreas como China, Hong Kong e Macau.
Nos celulares Vivo que suportam Dual SIM, você pode usar um SIM físico e um eSIM ao mesmo tempo, mas apenas um pode estar ativo para dados móveis de cada vez.
As configurações, caminhos e imagens podem variar dependendo do modelo do seu Vivo e da versão do software, mas o processo geral permanece o mesmo.
Você pode apagar o eSIM no menu de configurações. No entanto, evite excluí-lo se estiver enfrentando problemas de conexão, pois isso pode impedir a reinstalação.
O código de instalação manual não é um link. Você precisará copiá-lo e colá-lo sem espaços vazios no campo designado para garantir a instalação correta.

Dicas e soluções práticas

Se o seu celular não estiver se conectando à internet via eSIM após chegar no seu destino e ativar o roaming de dados, tente selecionar manualmente a operadora à qual você está conectado. Veja como fazer isso:

Vá em Configurações > Selecione Rede e Internet > Toque em Cartão SIM e Rede Móvel > Arraste para baixo e escolha o seu eSIM Holafly > Desative a opção Selecionar Rede Automaticamente > Aguarde as redes disponíveis carregarem, selecione e teste cada uma das operadoras, uma de cada vez e escolha a com o melhor sinal e conexão > Tente navegar novamente.