Como transferir o eSIM para outro celular?

Transferir seu eSIM para um novo celular é fácil com a maioria dos provedores, seja para fazer um upgrade, trocar de dispositivo temporariamente ou por outros motivos. Se você tem um eSIM da Holafly, é importante saber que ele não pode ser transferido para outro aparelho.

Para transferir seu eSIM, você só precisará removê-lo do seu celular antigo, reiniciá-lo e instalá-lo no novo. Depois disso, ative o eSIM e você estará pronto para usar. Continue lendo para aprender como transferir seu eSIM para outro aparelho, seja em um iPhone ou Android!

Para ter em mente

Antes de transferir sua eSIM para um novo celular, lembre-se de que a Holafly não oferece suporte para transferências de eSIM, o que significa que os passos deste artigo não se aplicam. No entanto, se você estiver usando outro operador de eSIM, certifique-se de seguir esses pontos-chave para garantir um processo tranquilo:

Verifique se o novo aparelho suporta eSIM e está desbloqueado para qualquer operadora. A compatibilidade pode variar por região. Muitos celulares da China continental, por exemplo, não suportam eSIM.
Conecte-se a uma rede Wi-Fi forte e estável durante a transferência para evitar erros de instalação.
Finalize o processo de transferência completamente, pois deixar no meio pode causar erros ou problemas de conectividade.
Após movê-lo para um novo dispositivo, não será possível transferi-lo de volta ou para outro celular.
Se você encontrar erros de instalação no seu novo dispositivo iOS ou Android, tente o outro método de instalação (código QR ou inserção manual).

Passos para transferir o eSIM para outro dispositivo

1. Apagar o eSIM do celular antigo

O processo para remover o eSIM é geralmente o mesmo em todos os dispositivos, embora possa variar um pouco dependendo do modelo. Basta seguir estas etapas para começar.

Para apagar o eSIM no seu iPhone

Vá em Configurações → Dados móveis ou Celular → Selecione o eSIM para excluir → Arraste até o final → Toque em Apagar eSIM.

Para apagar o eSIM no seu Android

Vá em Configurações → Conexões → Gerenciador de Chip → Escolha o eSIM que deseja excluir → Em seguida, toque em Remover.

2. Reinicie o aparelho antigo

Reiniciar o celular garante que o eSIM foi completamente removido e está pronto para a ser transferido. Às vezes, o eSIM ainda pode aparecer na lista após a remoção, mas isso é normal. Desde que tenha sido deletado corretamente, a transferência ocorrerá sem problemas.

3. Instale e ative o eSIM no seu novo aparelho celular

A etapa final para transferir o eSIM é instalá-lo no seu novo dispositivo. Você pode fazer isso escaneando um QR code ou inserindo os códigos de instalação manualmente. Veja como transferir o eSIM para o seu novo telefone e como ativá-lo com sucesso.

Para transferir o eSIM para um iPhone

Vá para Configurações → Celular ou Dados Móveis → Adicionar eSIM → Usar QR code → Escaneie o QR code ou Inserir Detalhes Manualmente → Avançar → Continue com a Ativação (habilite o Roaming de Dados para começar a usar no seu novo dispositivo).

Para transferir o eSIM para um Android

Vá para Configurações → Toque em Conexões → Selecione Gerenciador de Chip → Adicionar eSIM → Digitalizar código QR ou Introduzir cód. de Ativação → Copie e cole o código completo (incluindo LPA e dois pontos ":”) → Adicionar → Continue com a Ativação (habilite o Roaming de Dados para começar a usar o eSIM no seu novo dispositivo).

Dicas e soluções práticas

Se o seu dispositivo com eSIM for perdido ou roubado, entre em contato conosco pelo email help@holafly.com, WhatsApp +1 661 3848482, ou através do chat no Instagram, Facebook, site ou aplicativo.