Como transferir o eSIM para outro celular?

Transferir seu eSIM para um novo celular é fácil, seja para fazer um upgrade, trocar de dispositivo temporariamente ou por outros motivos. Para transferir seu eSIM, você só precisará removê-lo do seu celular antigo, reiniciá-lo e instalá-lo no novo. Depois disso, ative o eSIM e você estará pronto para usar. Continue lendo para aprender como transferir seu eSIM para outro aparelho, seja em um iPhone ou Android!

Para ter em mente

Antes de transferir o seu eSIM para um novo celular, considere os seguintes pontos-chave para garantir um processo tranquilo:

Verifique se o novo aparelho suporta eSIM e está desbloqueado para qualquer operadora. A compatibilidade pode variar por região. Muitos celulares da China continental, por exemplo, não suportam eSIM.
Conecte-se a uma rede Wi-Fi forte e estável durante a transferência para evitar erros de instalação.
Finalize o processo de transferência completamente, pois deixar no meio pode causar erros ou problemas de conectividade.
Com a Holafly, o eSIM pode ser transferido apenas uma vez. Após movê-lo para um novo dispositivo, não será possível transferi-lo de volta ou para outro celular.
Se você enfrentar erros de instalação no iOS ou Android, tente outro método de instalação (QR code ou instalação manual).

Passos para transferir o eSIM para outro dispositivo

1. Apagar o eSIM do celular antigo

O processo para remover o eSIM é geralmente o mesmo em todos os dispositivos, embora possa variar um pouco dependendo do modelo. Basta seguir estas etapas para começar.

Para apagar o eSIM no seu iPhone

Vá em Configurações > Dados móveis ou Celular > Selecione o eSIM para excluir > Arraste até o final > Toque em Apagar eSIM.

Para apagar o eSIM no seu Android

Vá em Configurações > Conexões > Gerenciador de Chip > Escolha o eSIM que deseja excluir > Em seguida, toque em Remover.

2. Reinicie o aparelho antigo

Reiniciar o celular garante que o eSIM foi completamente removido e está pronto para a ser transferido. Às vezes, o eSIM ainda pode aparecer na lista após a remoção, mas isso é normal. Desde que tenha sido deletado corretamente, a transferência ocorrerá sem problemas.

3. Instale e ative o eSIM no seu novo aparelho celular

A etapa final para transferir o eSIM é instalá-lo no seu novo dispositivo. Você pode fazer isso escaneando um QR code ou inserindo os códigos de instalação manualmente. Veja como transferir o eSIM para o seu novo telefone e como ativá-lo com sucesso.

Para transferir o eSIM para um iPhone

Vá para Configurações > Celular ou Dados Móveis > Adicionar eSIM > Usar QR code > Escaneie o QR code ou Inserir Detalhes Manualmente > Avançar > Continue com a Ativação (habilite o Roaming de Dados para começar a usar no seu novo dispositivo).

Para transferir o eSIM para um Android

Vá para Configurações > Toque em Conexões > Selecione Gerenciador de Chip > Adicionar eSIM > Digitalizar código QR ou Introduzir cód. de Ativação > Copie e cole o código completo (incluindo LPA e dois pontos ":”) > Adicionar > Continue com a Ativação (habilite o Roaming de Dados para começar a usar o eSIM no seu novo dispositivo).

Dicas e soluções práticas

Se o seu dispositivo com eSIM for perdido ou roubado, entre em contato conosco pelo email help@holafly.com, WhatsApp +1 661 3848482, ou através do chat no Instagram, Facebook, site ou aplicativo. Nossa equipe está disponível 24 horas por dia, 7 dias da semana e te ajudará a transferir seu eSIM e manter seu plano de dados ativo.