Configuração de APN para os eSIMs da Holafly

Você ativou os dados no seu telefone, ativou o roaming e tem cobertura de rede, mas ainda não está conectado à internet?

Provavelmente, seu APN foi configurado incorretamente.

Seu APN (Nome do ponto de acesso) é o que permite que você se conecte à sua rede, e isso muda dependendo do país.

Seu APN normalmente é configurado automaticamente quando você alterna os eSIMs, mas às vezes algo pode dar errado. Nesses casos, você terá que fazer isso manualmente.

Mas não se preocupe, é muito simples

O primeiro passo é descobrir qual APN você precisa. É possível encontrá-lo na seção de Especificações do seu destino em nosso site. Por exemplo, o APN para os EUA é drei.at, como visto na imagem a seguir:

Após descobrir seu APN, siga estas etapas:

Como configurar de seu APN no iOS

‎· Acesse Configurações > Dados móveis
‎· Selecione o Plano móvel Holafly
‎· Toque em Rede de dados móveis

Aqui, insira o novo nome digitando exatamente o que está listado na seção Especificações para o seu destino.

Como configurar de seu APN no Android

‎Em seu dispositivo, acesse Configurações > Rede e Internet > Redes móveis > Nome do ponto de acesso

Insira as novas configurações de APN conforme indicado na seção Especificações para o seu destino (você pode deixar todos os outros campos em branco).

Isso resolveu seu problema?

Caso você ainda tenha problemas após seguir estas etapas, entre em contato conosco por meio do nosso chat on-line. Ficaremos felizes em ajudar!