eSIMs com dados ilimitados em Europa

Seu plano é ativado imediatamente após conectar seu eSIM a qualquer rede compatível. Por exemplo, se você comprou um plano de 1 dia e ativou seu plano às 10h, ele permanecerá ativo por 24 horas completas, terminando às 10h do dia seguinte.

Os cartões eSIM para Europa incluem apenas dados no país de destino, eles não permitem que você faça chamadas locais ou internacionais, exceto por meio de aplicativos VOIP, como WhatsApp ou Skype, que usam seu plano de dados. Os eSIMs Holafly são apenas para uso de dados, configure seu eSIM como um plano de dados em seu dispositivo.

Todos os smartphones com tecnologia eSIM habilitada são compatíveis. Ainda não tem certeza? Clique aqui

Depois de comprar seu eSIM, você recebe imediatamente um e-mail de confirmação com o código QR. Lembre-se de que, depois de comprar seu eSIM, não é mais possível devolvê-lo.

Para manter seu número no WhatsApp você não precisa configurar nada. Se você não ativar um novo número no WhatsApp, você sempre mantém o antigo.

Na maioria dos casos, seu eSIM Holafly oferece cobertura em velocidade máxima (4G LTE) como qualquer linha de dados local. No entanto, lembre-se de que em áreas com pouca cobertura, seu celular pode se conectar em velocidades mais baixas.

Sim, para obter a melhor cobertura com o eSIM da Holafly, é necessário ativar o roaming de dados nas configurações do dispositivo. Não se preocupe, isso não gerará cobranças adicionais da sua operadora se você tiver configurado com êxito o eSIM da Holafly.

Caso você não consiga encontrar seu código, entre em contato com nossa equipe em: help@holafly.com ou pelo chat on-line em: esim.holafly.com/pt/ e um de nossos agentes reenviará por e-mail.

Se você usar todos os minutos antes de seu eSIM expirar, poderá continuar usando os dados restantes até a data de expiração. No entanto, observe que, quando os dias do seu plano de eSIM expirarem, os dados e minutos restantes (não utilizados) serão perdidos e o eSIM deixará de funcionar. Para evitar interrupções no seu serviço, recomendamos que você acompanhe o uso do seu eSIM ou estenda sua validade (recarga) antes que seu eSIM atual expire.

O que estiver disponível para seus destinos e se adequar melhor às suas necessidades de viagem! Você pode escolher planos de 1 a 90 dias.

Em um caso raro, sim. As operadoras aplicam uma medida internacional chamada Política de Uso Justo para garantir o uso justo da Internet e permitir que todos os usuários desfrutem de uma conexão ideal. Essa medida pode ser aplicada por um período não superior a um (1) dia. Isso está fora do controle da Holafly, mas não se preocupe! Se essa medida afetar você, a restrição será suspensa no dia seguinte, e você terá de volta a velocidade original do seu plano.

Você poderá receber chamadas de qualquer lugar do mundo, mas só poderá fazer chamadas para países com cobertura. Certifique-se de consultar as especificações técnicas.

O eSIM (SIM embutido) é um cartão SIM digital que pode ser instalado diretamente no seu smartphone ou outros dispositivos móveis. É uma alternativa ao cartão SIM removível que você está acostumado a usar.

Isso pode ser feito acessando o painel do cliente no site da Holafly. Lá você encontrará os planos de dados que pode adquirir. Após fazer sua compra, ele será ativado imediatamente no eSIM que você vinculou.

Claro! Com o eSIM do local Europa, você tem o recurso de enviar até 1 GB de dados por dia entre dispositivos por meio de uma conexão WiFi que você pode criar em seu smartphone. Consulte as instruções do seu dispositivo para obter orientações sobre como configurar uma conexão WiFi via ponto de acesso (hotspot) móvel.

Depois de fazer a compra, enviaremos um e-mail com instruções passo a passo para instalar o eSIM de duas maneiras: digitalizando o QR code ou copiando e colando os códigos de instalação manualmente. u003cbr /u003e u003cbr /u003e Para instalar com a primeira opção, é essencial que o código QR esteja impresso ou em outro dispositivo. Caso contrário, você pode seguir as instruções de instalação manual do seu eSIM da Holafly. u003cbr /u003e u003cbr /u003e Se o seu dispositivo for iOS, acesse Configurações → Celular → Adicionar eSIM no dispositivo e digitalize o código QR ou cole os códigos de instalação manual enviados para seu e-mail. Em seguida, siga as instruções na tela para selecionar seu novo eSIM para dados móveis e chamadas. u003cbr /u003e u003cbr /u003e Se o seu dispositivo for Android, siga as instruções que lhe enviaremos por e-mail para instalar o eSIM da Holafly. u003cbr /u003e u003cbr /u003e Lembre-se de que o plano de dados da Holafly só deve ser ativado quando você chegar ao seu destino. Uma vez lá, certifique-se de selecionar o eSIM da Holafly como sua opção preferencial para fazer chamadas e, em seguida, ative o roaming de dados, assim como o plano de chamadas da Holafly. u003cbr /u003e u003cbr /u003e Na Holafly, queremos tornar a configuração de seu eSIM o mais fácil possível. Por esse motivo, todos os nossos produtos de eSIM vêm com instruções completas para facilitar a configuração. u003cbr /u003e u003cbr /u003e Caso tenha qualquer dúvida ou precise de ajuda, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estaremos à sua disposição 24 horas, 7 dias por semana.

Configure seu eSIM adicionando o plano de dados antes de sair em sua viagem. Você pode imprimir seu QR code se desejar ou tê-lo em outro dispositivo como precaução. Para instalar seu eSIM, você precisa de uma conexão com a Internet e imprimi-lo ou em uma tela para poder digitalizá-lo. A configuração é imediata e você poderá ter seu plano de dados no momento. Recomendamos instalar o plano de dados antes de sair, mas lembre-se de não ativá-lo até chegar ao seu destino.

Para verificar o saldo de dados restante, basta fazer login em nosso aplicativo da Web usando os detalhes de acesso que lhe enviamos por e-mail quando fez a compra. Você também pode verificar o saldo de dados nas configurações de dados do seu dispositivo. u003cbr /u003e u003cbr /u003e Para verificar o saldo de minutos restantes para fazer ou receber chamadas, entre em contato com nossa equipe de atendimento. Estamos sempre à disposição para ajudar com qualquer dúvida ou preocupação que você possa ter.

Se necessário, ou ao trocar de celular durante sua viagem, você pode transferir seu Chip eletrônico. No entanto, observe que você só pode transferir o eSIM para dois dispositivos, o original e um novo. Depois de instalá-lo em um dispositivo diferente do original, não será possível reinstalá-lo no dispositivo original e você deverá entregar o eSIM do dispositivo original para instalá-lo no segundo dispositivo.

Embora não seja obrigatório, você pode excluir o perfil do eSIM depois de usá-lo. Veja como apagar o eSIM no iOS e Android.

Com certeza! Você pode manter seu cartão Chip físico e seu eSIM da Holafly simultaneamente em seu dispositivo. Apenas certifique-se de escolher o eSIM como linha de voz padrão e como opção preferencial para dados móveis nas configurações do dispositivo. Observe que, se você deixar o cartão SIM físico ativado, poderá receber taxas extras de roaming do seu provedor de rede.

Na Holafly, sabemos que nossos usuários podem ter imprevistos após realizar a compra. Portanto, é possível solicitar um reembolso nas seguintes circunstâncias:

– Você comprou o eSIM sem verificar a compatibilidade com o seu celular.
– Você cancelou sua viagem ou não precisa mais do eSIM.
– Nossos eSIMs geralmente funcionam perfeitamente, mas caso tenha problemas de conexão, podemos lhe oferecer um reembolso total ou parcial.

Quando o reembolso for aprovado, você receberá o dinheiro na mesma conta que usou para fazer o pagamento. Este processo pode levar entre 5 a 10 dias úteis.

Para mais detalhes, termos e condições, convidamos você a ler nossa Política de Reembolso

Seu eSIM se conectará a todas as redes telefônicas locais com as quais a Holafly tem parceria.

O eSIM da Europa permite usar dados móveis e fazer chamadas. Ele inclui um número de telefone austríaco (+43) para fazer chamadas por até 60 minutos e receber chamadas por até 60 minutos. Além disso, você ainda pode fazer chamadas e enviar mensagens usando aplicativos, como o WhatsApp, com seus dados.

Com certeza! É claro que se você nos perguntar qual é o melhor cartão eSIM, naturalmente responderemos que é o nosso! Mas por quê? Por conta dos nossos dados ilimitados, da flexibilidade para selecionar o número de dias e de muitos outros recursos especiais.