Trustpilot
searching

eSIM Frequently Asked Questions

お気軽にお尋ねください!お探しの答えが見つかるかもしれません

visibility off visibility on

eSIMの設定のタイミングは?

eSIMのアクティベーションは目的地でも行えますが、インストール作業にはWi-Fi接続が必要であることにご注意ください。

もっと詳しく知る
visibility off visibility on

データを使い切ったり、プラン日数が終了した場合はどうなりますか?

プラン日数内にご利用のeSIM以上のデータ量が必要な場合は、eSIMにデータを追加することをおすすめします。

もっと詳しく知る
visibility off visibility on

SIMカードとeSIMを同時に使用できますか?

SIMカードを有効なままにしておくと、電話やメッセージの送受信にデータローミング料金がかかる場合がありますので注意が必要です。

もっと詳しく知る
visibility off visibility on

携帯電話を「SIMロック解除」し、eSIMを使用することはできますか?

SIMロック解除された携帯電話のみ、eSIMに対応しています。HolaflyストアでeSIMを購入する前に、ご自身の携帯電話がSIMロック解除済みであることをご確認ください。

もっと詳しく知る
visibility off visibility on

eSIMのQRコードを誤って削除または紛失してしまった場合はどうすればいいですか?

QRコードが見つからない場合、または誤って削除してしまった場合は、メール(help@holafly.com)、もしくはオンラインチャットにてご連絡ください。コードを再送信いたします。

もっと詳しく知る
visibility off visibility on

QRコードが使えません。どうしたらいいですか?

QRコードがスキャンできない理由はさまざまです。

もっと詳しく知る

Check the compatibility of your device

eSIMのインストールとアクティベーション方法について

View instructions

Ready to take off? Don't hesitate any longer, purchase your eSIM

eSIMを購入 travel guy