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Da quando ha inizio il piano dati della mia eSIM?

Il piano dati della tua eSIM ha inizio a partire dal momento in cui l’attivi sul telefono.

Il codice QR che devi scansionare per installare l’eSIM non dà inizio al tuo piano dati.

Dopo averlo scansionato, verrà scaricata l’eSIM e avrai la possibilità di attivarla per consentire il roaming dei dati. È da questo momento che partirà il calcolo dei giorni inclusi nel tuo piano.

Puoi installare l’eSIM e mantenerla disattivata per non consumare i giorni del tuo piano dati.

Potrai attivarla in seguito, quando raggiungerai la tua destinazione.

Per riassumere quanto detto, il calcolo dei giorni inclusi nel tuo piano dati parte dal momento in cui attivi l’eSIM e non da quando la installi.

Dovrei comprare l’eSIM solo nel momento in cui mi serve?

No, puoi acquistare un’eSIM quando preferisci.

Una volta comprata, potrai scansionare il codice QR quando preferisci.

L’acquisto dell’eSIM non attiva automaticamente il piano dati.

eSIM Holafly: quando attivarla?

Attiva il piano dati dell’eSIM il primo giorno del tuo viaggio per approfittarne al massimo e non perdere giorni di connessione.

Facciamo un esempio: se decidi di andare in Messico dal 1° al 15 maggio. e hai acquistato un’eSIM per questo Paese valida per 15 giorni, puoi attivarla il 1° maggio in modo che il piano copra tutto il tuo viaggio.

Se invece l’attivassi il 30 aprile, il piano da 15 giorni scadrebbe prima della fine del viaggio.

Se il piano dell’eSIM copre un periodo più lungo rispetto al tuo viaggio (ad esempio, un’eSIM da 12 giorni per un viaggio da 5), puoi attivarla con qualche giorno di anticipo.

Assicurati però di non attivarla troppo tempo prima.

eSIM Holafly: cosa succede ad attivarla prima di arrivare a destinazione?

È probabile che attiverai il tuo piano prima di arrivare nel Paese di destinazione.

Per questa ragione, ti consigliamo di attivare il roaming dei dati dell’eSIM il giorno in cui arrivi.

Con la eSIM Holafly, sarai sempre connesso durante il tuo viaggio internazionale!

Other questions

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When should I set up my eSIM?

You can wait until you arrive in the country to activate your eSIM, but please remember that you will need a Wi-Fi connection to perform the installation process

Learn more
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What happens if I use up my data or exhaust the days of validity?

If you find you need more data than what your eSIM offers, the best option is to top up your eSIM card with the right amount of data for you.

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Can I use my SIM card and Holafly eSIM at the same time?

Yes. Please remember that if you leave your SIM card activated, your network provider may apply data roaming charges to make or receive phone calls, and to send or receive text messages.

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Any more questions?

If you encounter any issues during this process, feel free to reach out to us 24/7 through our Live Support chat.

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