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Conoce cómo solicitar y activar la eSIM Tigo Colombia

Encuentra todo acerca de la eSIM Tigo Colombia: precio, cómo solicitar y activar, requisitos, móviles compatibles y otras alternativas.

Imagen de autor: Natalia Figueredo

diciembre 6, 2023

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La eSIM Tigo Colombia salió al mercado en agosto de 2022, actualmente está disponible para clientes pospago y prepago. Si estás buscando información para solicitarla y activarla, quédate leyendo este post, te contaremos cómo funciona, qué móviles son compatibles, precio y cómo obtenerla.

Además, encontrarás información de otras empresas que también ofrecen eSIM en Colombia, tal como la eSIM de Holafly para viajeros y las eSIMs de operadores locales como Movistar, Claro y WOM, en caso de que no puedas activar la SIM virtual de esta compañía móvil.

Planes y precios Tigo Colombia

La eSIM Tigo Colombia no tiene ningún costo y puedes activarla en planes prepago o pospago de la compañía. Para solicitarla debes tener un móvil compatible y acercarte a cualquiera de sus tiendas a nivel nacional, o a través de sus canales digitales: Página web, WhatsApp, Mi Tigo App y redes sociales.

Este proceso aplica para nuevas líneas, portabilidad y cambio de SIM física a eSIM.

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Planes prepago

Los planes prepago de Tigo para nuevos clientes, ofrecen una amplia variedad de servicios móviles que puedes adquirir por compras o recargas de paquetigos para diferentes días de uso.

Plan prepago¿Qué incluye?
Combo APPsDesde 350 MB hasta 10 GB
WhatsApp y Facebook gratis
Minutos y SMS ilimitados nacionales
Vigencia entre 1 y 30 días
ComboDesde 500 MB hasta 12 GB
Minutos y SMS ilimitados nacionales
Vigencia entre 1 y 30 días
DatosDesde 40 MB hasta 600 MB
WhatsApp y Facebook gratis
Vigencia entre 1 y 30 días
Por suscripciónDesde 10 MB hasta 10 GB
WhatsApp y Facebook gratis
Minutos y SMS ilimitados nacionales
Vigencia entre 7 y 20 días
Tabla 1: Planes prepago de Tigo Colombia

Planes pospago

Este servicio también ofrece una variedad de planes con diferentes servicios móviles (llamadas, datos móviles, mensajes de texto, roaming internacional) y beneficios múltiples beneficios.

  • Datos móviles individuales de 15 GB a 75 GB
  • Datos móviles individuales ilimitados
  • Llamadas de voz ilimitadas a nivel nacional
  • SMS ilimitados a nivel nacional

Beneficios adicionales

  • WhatsApp y Facebook ilimitado
  • 1 mes de cortesía de Amazon Music
  • GB para compartir con otros dispositivos
  • Llamadas ilimitadas LDI a EE. UU., Puerto Rico y Canadá marcando por el 00414.
  • 10% Descuento por 12 meses con el plan Familia Tigo

Los precios de los planes prepago y pospago varían en función de la categoría y el plan elegido. Por ejemplo, en prepago el plan más básico es de 350 MB por 3 mil pesos colombianos, válido por 3 días.

En pospago, puedes contratar servicios individuales o paquetes personalizados, pagando una tarifa mensual, a través de un contrato con la compañía por un tiempo establecido.

Dispositivos compatibles con la eSIM Tigo Colombia

La lista de móviles compatibles con la eSIM Tigo se va actualizando continuamente. Por esta razón te invitamos a consultar esta información en la sección de eSIM, en la página web de Tigo Colombia.

En este momento, los móviles que admiten esta SIM virtual, son algunos de los modelos más recientes de marcas como iPhone, Samsung, Huawei, Motorola y Xiaomi.

Puedes consultar la lista de móviles compatibles con eSIM en nuestra lista actualizada.

¿Cómo solicitar la eSIM Tigo Colombia?

Como mencionábamos líneas más arriba, la eSIM Tigo Colombia se puede solicitar en las tiendas físicas de Tigo Colombia en todo el país, o a través de los canales digitales de la compañía: página web, WhatsApp, redes sociales o en la App móvil.

En caso de visitar las tiendas físicas, te recomendamos buscar la más cercana a tu ubicación, en los horarios disponibles de atención al público para que no pierdas tiempo.

Requisitos para solicitar la eSIM de Tigo

Los requisitos para solicitar la eSIM de Tigo, varían para clientes locales y extranjeros.

Requisitos para clientes locales

  • Ser mayor de edad
  • Cédula de ciudadanía colombiana
  • Tener un móvil compatible con la eSIM Tigo

Requisitos para clientes extranjeros

  • Ser mayor de edad
  • Pasaporte válido o cédula de extranjería
  • Tener un móvil compatible con la SIM digital de Tigo

Pasos para obtener la eSIM de Tigo en línea

Para conseguir la eSIM Tigo Colombia en la tienda virtual de Tigo, debes seguir estos pasos:

  1. Ingresa a www.compras.tigo.com.co

    En la sección Móvil elige la opción de prepago o pospago.

  2. Elige el plan con los servicios móviles que necesitas

    Datos móviles, llamadas y/o mensajes de texto individuales o en paquetes.

  3. Haz clic en el botón: Comprar en línea

    Selección alguna de estas opciones: portabilidad, nueva línea o cambio de plan.

  4. En el tipo de SIM, elige eSIM

    Activa el check para confirmar que tienes un móvil compatible y clic en Adquirir con el plan.

  5. Selecciona el tipo de documento e ingresa tu número de identidad

    Puede ser cédula de ciudadanía colombiana o cédula de extranjería.

  6. Ingresa tu cuenta de correo personal

    Además, lee con atención las condiciones del servicio y acepta el contrato con Tigo.

  7. Clic en el botón para confirmar el pedido de la eSIM

    Sigue las indicaciones de Tigo para completar el proceso de compra en línea, ¡y, listo!

Cómo activar la eSIM de Tigo

El proceso de activación de la eSIM Tigo, varía en función de la marca del dispositivo. A continuación te mostramos algunos ejemplos:

Configuración de la eSIM en Samsung

Configuración eSIM de Tigo en dispositivos Samsung
Configuración eSIM de Tigo en móviles Samsung / Imagen: Tigo Colombia

Instalación de la eSIM en iPhone

Configuración eSIM de Tigo en iPhone
Configuración eSIM de Tigo en iPhone / Imagen: Tigo Colombia

Instalación de la eSIM en Huawei

Configuración eSIM de Tigo en iPhone / Imagen: Tigo Colombia

Importante: Puedes ver el paso a paso completo para configurar la eSIM, en la página web de Tigo.

Otras compañías que también ofrecen eSIM en Colombia

Como alternativa a la eSIM Tigo Colombia puedes acudir a la eSIM internacional en caso de necesitar un plan con Datos Ilimitados para tu viaje a este país; o puedes acudir a las eSIMs de compañías locales como Movistar, Claro y WOM.

Holafly

La eSIM de Holafly para Colombia te ofrece planes con datos ilimitados para diferentes días de uso.

La consigues fácilmente en su tienda virtual, sin requisitos previos más que tener un móvil compatible y completar algunos datos personales para continuar con el proceso de compra en línea.

Además de acceder a sus planes prepago con datos ilimitados, encuentras una serie de beneficios adicionales.

Por ejemplo, puedes mantener tu tarjeta SIM y WhatsApp de siempre; conectarte a redes locales; gestionar tu plan de datos en la App móvil; y, recibir atención personalizada 24/7.

Movistar Colombia

La eSIM de Movistar Colombia no tiene costo y se activa en planes pospago, cuenta control o prepago. Por ahora, solo se consigue en Centros de Experiencia de Movistar en todo el país, presentando la cédula de ciudadanía colombiana o extranjera.

Adicionalmente, debes saber que esta eSIM es compatible con algunos proveedores de smartwatch, entre ellos: Apple, Samsung Galaxy, Huawei, entre otros. Para confirmar esta información, consulta con un asesor de Movistar.

Claro Colombia

Al igual que en Movistar Colombia, puedes adquirir la eSIM de Claro directamente en uno de sus centros de atención y ventas en todo el país. Ya no se hace el envío de un chip plástico a tu domicilio, sino que se trata de un código QR con los pasos para instalarla directamente en el móvil.

Con esta compañía también consigues eSIM para relojes inteligentes. El servicio se llama Claro Sync y al activarlo con una tarifa adicional de 15 mil pesos colombianos para seguir utilizando tu línea móvil desde este dispositivo.

WOM Colombia

La eSIM de WOM es no tiene costo y puedes activarla contratando una línea nueva o pasándote con tu línea actual con uno de sus planes pospago. Solo está disponible en algunas de sus tiendas físicas, así que tendrás que verificar esta información.

Preguntas frecuentes: eSIM de Tigo Colombia

¿Cuántas líneas puedo activar con la eSIM de Tigo Colombia?

La cantidad de líneas que puedes activar con la eSIM de Tigo Colombia dependen del fabricante del dispositivo y no de la compañía. Por ejemplo, con iPhone puedes instalar más de ocho perfiles.

¿Puedo cambiar la SIM física de Tigo por una eSIM?

Sí. Puedes solicitar el cambio de la SIM física de Tigo por una eSIM, sin costo adicional.

¿Cuáles son las ventajas de la eSIM de Tigo en Colombia?

Con la eSIM Tigo Colombia obtienes flexibilidad para usar varios números en un mismo dispositivo, ahorras espacio y es más segura. Además, puedes solicitarla online presentando tu cédula de ciudadanía colombiana o extranjera.