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eSIM Claro Colombia: precios, requisitos y cómo activarla en 2026
Para activar la eSIM de Claro Colombia debes ser cliente prepago o pospago, tener un equipo compatible y validar tu identidad en la app Mi Claro o en un Centro de Atención. La eSIM no tiene costo, solo pagas el plan.
La eSIM Claro Colombia está disponible para clientes prepago y pospago con un equipo compatible. Sin embargo, la activación suele requerir validación de identidad y, en algunos casos, gestión presencial. Para los turistas no es el camino más rápido, así que muchos viajeros prefieren una eSIM para viajar de proveedores como Holafly, que se activa antes de viajar.
En esta guía encontrarás cómo solicitar y activar la eSIM de Claro, sus precios actualizados, la cobertura del operador, los equipos compatibles y una comparación con otros operadores. Al final te contamos qué alternativa funciona mejor si vienes de visita y necesitas internet en Colombia desde que aterrizas.
Características principales de la eSIM Claro Colombia
Esta tabla resume lo más importante antes de decidir si la eSIM de Claro es para ti:
| Característica | Detalle |
|---|---|
| Operador | Claro Colombia (Comcel S.A.). |
| Tipo | eSIM o SIM virtual, con tecnología Dual SIM. |
| Costo de la eSIM | Gratis, solo pagas el plan prepago o pospago que elijas. |
| Modalidades | Prepago y pospago. |
| Tecnología de red | 4G/LTE y 5G (en zonas con cobertura). |
| Cobertura 4G | 94,6 % del territorio nacional, la más alta del país según la Comisión Reguladora de Comunicaciones (CRC). |
| Activación | Desde la app Mi Claro (validación por OTP y reconocimiento facial) o en un Centro de Atención y Ventas (CAV). |
| Requisitos | Ser cliente Claro, presentar cédula de ciudadanía o de extranjería y tener un equipo compatible. |
| Disponible para turistas | No de forma directa, ya que está pensada para clientes Claro con línea activa. |
¿Qué es la eSIM de Claro y cómo funciona?
La eSIM o SIM virtual es un chip integrado en el teléfono. Reemplaza a la tarjeta física y te permite tener hasta dos líneas en un mismo equipo gracias a la tecnología dual SIM.
En la práctica, descargas un perfil mediante un código QR y activas tu línea sin manipular una tarjeta física. Puedes guardar varios perfiles, pero solo uno permanece activo a la vez.
Precios de la eSIM de Claro Colombia
La eSIM de Claro no tiene costo. Lo que pagas es el plan prepago o pospago que actives sobre ella. En este sentido, el cambio de SIM física a eSIM, o la activación de una eSIM nueva, cuesta $0 si ya eres cliente Claro y tu equipo es compatible. No hay cargo por la SIM virtual ni por el traspaso.
Planes prepago
Los paquetes prepago Todo Incluido duran de 1 a 30 días e incluyen una cantidad específica de datos, minutos y SMS ilimitados a nivel nacional. Los precios van desde 2.500 COP por un paquete diario hasta 100.000 COP por uno mensual de alto consumo.
- Paquete de 1 día: desde 2.500 COP con 50 MB y 50 minutos, ideal para uso puntual.
- Paquetes semanales (7 días): 9.000 COP, con 2 GB, minutos ilimitados y redes sociales (WhatsApp, Facebook y X).
- Paquetes mensuales (30 días): desde 30.000 COP, con datos desde 12 GB, mitos ilimitados y redes sociales (WhatsApp, Facebook y X).
Si recargas desde la app Mi Claro o por WhatsApp, en algunas promociones el saldo se triplica.
Planes pospago
Los planes pospago se renuevan cada mes, son 5G e incluyen minutos y SMS ilimitados, sin cláusula de permanencia. Las tarifas arrancan en 53.900 COP al mes.
- Rango de datos habitual: de 65 GB a 130 GB, además de un plan Libre con datos sin límite.
- Beneficios frecuentes: Claro Video, Claro Drive y roaming en países seleccionados.
- Pasar de prepago a pospago: desde 44.900 COP al mes, conservando tu número.
Los precios se actualizan con frecuencia, así que consulta siempre las tarifas vigentes en la web oficial de Claro.
Cobertura de Claro en Colombia
Claro es el operador con mayor cobertura del país. Su red 4G LTE llega al 94,6 % del territorio nacional, la cifra más alta entre los operadores según la CRC, y cubre con alguna tecnología cerca del 99 % de los municipios.
La red 5G de Claro está activa en más de 60 ciudades y municipios, entre ellos Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena, Bucaramanga, Cúcuta y Pereira, además de destinos como San Andrés, Leticia y Riohacha.
Para usar 5G necesitas estar en zona de cobertura y tener un equipo compatible. Puedes verificar la señal en tu zona en el mapa de cobertura de Claro.
Dispositivos compatibles con la eSIM de Claro Colombia
La eSIM de Claro funciona en equipos dual SIM (SIM física más eSIM). Al día de hoy, esta es la lista oficial por marca.
Apple (iPhone)
Compatible desde el iPhone 11 en adelante, incluyendo los modelos más recientes:
- iPhone 11, 11 Pro y 11 Pro Max
- iPhone 12, 13 y 14, en todas sus versiones
- iPhone 15 y 16, en todas sus versiones, además del 16e
- iPhone 17, 17 Pro, 17 Pro Max y iPhone Air
- iPhone SE (2022)
Samsung Galaxy
Compatible desde la línea Galaxy S20 y los plegables Z:
- Galaxy S20, S21, S22, S23, S24 y S25, en sus versiones Plus, Ultra y FE
- Galaxy Z Fold y Z Flip, hasta el Fold 7 y el Flip 7
- Galaxy Note 20 y Note 20 Ultra
- Gama A: A26, A55 y A56
Otras marcas
- Motorola: Edge 40, 50 y 60, además de la familia Razr 40, 50 y 60
- Xiaomi: 14T, 15, 15T y Redmi Note 13 y 14 (versiones Pro y Pro+)
- Honor: 200, 200 Pro y Honor 400
- Huawei: Pura 70 Pro
- Oppo: Find X8 Pro
- Vivo: V40 y V50
Algunos modelos antiguos que figuraban en guías anteriores, como el Huawei P40 o varios equipos Nokia, ya no aparecen en la lista oficial de Claro. Los Google Pixel son compatibles con eSIM, pero Claro aún no los incluye.
Por su parte, el servicio para relojes inteligentes funciona con Claro Sync y solo está disponible en pospago.
Cómo verificar la compatibilidad de tu equipo
- Revisa la lista oficial de Claro o consulta los ajustes de tu teléfono.
- En iPhone, entra a Configuración > Red celular y busca la opción Agregar eSIM y escanea el código QR. Una vez leído el código QR, se habilitará la opción agregar plan de datos. Luego, personaliza el nombre de tu eSIM y selecciona tu línea predeterminada para el uso de datos.
- En Android, marca *#06# para ver si tu equipo muestra un identificador EID.
Si tienes dudas, revisa nuestra guía de móviles compatibles con eSIM.
Requisitos y pasos para solicitar la eSIM de Claro
- Tener un equipo compatible con tecnología eSIM.
- Ser titular de una línea Claro prepago o pospago.
- Presentar cédula de ciudadanía o de extranjería.
- Pasar la validación de identidad (OTP y reconocimiento facial).
Activación desde la app Mi Claro
Si ya tienes una línea Claro, puedes migrar a eSIM sin ir a una tienda. El proceso es digital y gratuito.
- Abre la app Mi Claro y entra a Tus servicios favoritos > Pagos y consultas > eSIM Claro.
- Selecciona la línea que quieres migrar de SIM física a eSIM.
- Elige la marca y el modelo de tu equipo.
- Completa la validación de identidad por OTP y reconocimiento facial.
- Recibe el código QR en tu correo y escanealo desde el equipo, conectado a una red wifi segura.
Activación en un Centro de Atención y Ventas (CAV)
Si no puedes completar el proceso digital, o si necesitas una línea nueva, acércate a un CAV de Claro con tu documento de identidad y solicita el cambio a eSIM. Allí también puedes pedir de nuevo el código QR si lo pierdes.
Cómo instalar la eSIM según tu dispositivo
- iPhone: Configuración > Red celular > Agregar eSIM y escanea el código QR. Una vez leído el código QR, se habilitará la opción agregar plan de datos. Luego, personaliza el nombre de tu eSIM y selecciona tu línea predeterminada para el uso de datos.
- Android: Configuración > Conexiones > Administrador de SIM > Agrega eSIM o Plan móvil > Escanear código QR. Una vez leído el código QR se habilitará la opción de añadirlo y usarlo.
¿La eSIM Claro Colombia está disponible para turistas?
No de forma práctica. La eSIM de Claro está pensada para clientes con una línea local activa, y su activación exige una validación de identidad asociada a un documento colombiano. No es un producto que un turista pueda comprar y activar antes de viajar.
Aunque un extranjero puede registrar una SIM física prepago presentando su pasaporte en puntos oficiales, la eSIM añade pasos: primero necesitas la línea Claro y luego migrarla. Varios viajeros reportan que el trámite termina resolviéndose en un CAV.
Por eso, si tu estancia es corta, la eSIM de Claro suele implicar tiempo en tienda y registro de identidad. La alternativa que evita ese trámite es una eSIM internacional que se activa antes de aterrizar.
Imagina llegar a Bogotá sin datos: no puedes pedir un taxi, contactar a tu hospedaje ni abrir el mapa. Buscar una tienda y registrar tu documento toma tiempo. Una eSIM de Holafly para Colombia se instala antes del viaje y se activa al llegar, sin pasar por una tienda.
¿Vale la pena la eSIM de Claro Colombia?
Vale la pena si vives en Colombia, tienes una línea Claro y quieres aprovechar la red con mayor cobertura del país sin manejar un chip físico. No es la mejor opción si eres turista o necesitas conectarte de inmediato al aterrizar.
| Ventajas | Desventajas |
|---|---|
| La eSIM no tiene costo, solo pagas el plan. | Requiere ser cliente Claro y pasar una validación de identidad. |
| Funciona sobre la red con mayor cobertura y velocidad del país. | No se activa antes de viajar, pues primero necesitas una línea local. |
| Permite tener dos líneas en un mismo equipo (Dual SIM). | Algunos casos aún se resuelven solo en un CAV. |
| Activación digital desde la app Mi Claro, sin ir a una tienda | No es una opción práctica para turistas o estancias cortas. |
| El pospago exige estudio previo y documento colombiano. |
eSIM de Claro frente a otros operadores en Colombia
| Operador | eSIM | Prepago | Pospago | Para turistas |
|---|---|---|---|---|
| Claro | Sí | Sí | Sí | No |
| Tigo | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Movistar | Sí | Sí | Sí | No |
| WOM | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Virgin Mobile | Sí | Sí | No | Sí |
Aquí, disponible para turistas significa que la eSIM se puede comprar y activar sin una línea local previa, por lo general en línea. En todos los casos, la ley colombiana exige registrar la línea con un documento o pasaporte.
Holafly: eSIM para viajeros con datos ilimitados
Con la eSIM Colombia de Holafly, no necesitas presentar documentos locales ni firmar contratos: basta tu correo electrónico para contratar un plan. Al adquirirla, obtendrás:
- Datos ilimitados con velocidades hasta 5G en Medellín, Cartagena, Santa Marta, San Andrés y demás destinos del país.
- Planes flexibles con validez de 1 a 90 días: cuantos más días contrates, menor será el costo diario de la eSIM. Esta ventaja la hace ideal tanto para viajes cortos como para estancias de varias semanas o meses.
- Compra e instalación en línea antes de viajar y conexión apenas aterrizas.
Y para completar tu experiencia, Holafly sigue contigo gracias a Always On: 1 GB de datos de respaldo en más de 70 destinos incluidos con cada plan eSIM. Ya sea en un viaje corto, una escala larga o un cruce rápido de frontera, tendrás conexión siempre que mantengas la eSIM de Holafly instalada en tu dispositivo.
Planes mensuales de Holafly
Otra alternativa ideal para personas que viajan mucho por el mundo, nómadas, trabajadores remotos o estudiantes internacionales son los planes mensuales de Holafly.
Funcionan mediante una única suscripción que se renueva mes a mes y se puede dar de baja en cualquier momento, sin penalidades ni compromisos a largo plazo. Incluso, puedes cambiar de plan sin problema.
Por ejemplo, si contrataste el paquete de 25 GB y te quedaste corto, puedes subir al plan de datos ilimitados y navegar sin preocuparte cuántos gigas consumes.
¿Lo mejor? Con los planes de Holafly tendrás internet en más de 170 países del mundo, incluido Colombia. Esto significa que podrás cruzar cuanta frontera quieras sin dejar de estar conectado en ningún momento.
Guías sobre las eSIM de otras compañías locales
Si quieres saber qué otros operadores tienen disponible la tecnología eSIM en este destino y cómo solicitarla, dale un vistazo a nuestras guías:
Preguntas frecuentes sobre la eSIM Claro Colombia
La eSIM no tiene costo, solo pagas el plan prepago o pospago que actives. Los paquetes prepago empiezan en 2.500 COP y los planes pospago desde 53.900 COP al mes.
No de forma directa. Está pensada para clientes Claro con línea activa y requiere validación de identidad con documento colombiano. Para viajeros es más práctica una eSIM internacional que se activa antes de llegar.
Sí, la tecnología Dual SIM permite usar una SIM física y una eSIM en el mismo equipo, por ejemplo, una línea personal y otra de trabajo. Solo un perfil eSIM permanece activo a la vez.
Sí, bajo las tarifas y condiciones de roaming dispuestas por el operador para cada país, ya sea en planes pospago o líneas prepago. Para viajar conviene una eSIM internacional específica para tu destino.
Elimina la eSIM del equipo anterior, verifica que el nuevo sea compatible y escanea de nuevo el código QR. Si no lo tienes, puedes pedirlo de nuevo en un CAV.
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