Sprog 
Hvornår skal du aktivere din eSIM: Starter den, når den er installeret?
At vide, hvornår du skal aktivere dit eSIM, er nøglen til ikke at spilde en eneste dag af dit abonnement. Dit eSIM starter ikke, når du installerer det. Det aktiveres først, når du ankommer til din destination og opretter forbindelse til et lokalt netværk med dataroaming slået til.
Installation og aktivering er to forskellige trin. Hvis du installerer dit eSIM i god tid, gør du alt klar, mens en aktivering på det helt rigtige tidspunkt sikrer, at dit abonnement starter nøjagtig, når du har brug for det. Læs videre for at finde det bedste tidspunkt for begge dele, hvad du skal gøre, hvis dit eSIM står som Aktivt inden din rejse, og hvordan du får mest muligt ud af dit abonnement.
Skal jeg installere mit eSIM inden afrejse?
Vi anbefaler, at du installerer dit eSIM mindst én dag før din rejse. På den måde kan du gøre det hjemmefra med en stabil Wi-Fi-forbindelse og ankomme til din destination klar til at oprette forbindelse.
Husk, at dette gælder for eSIM-dagsabonnementer, hvor nedtællingen først starter, når du opretter forbindelse til et lokalt netværk i udlandet. Hvis du har et måneds- eller årsabonnement, fungerer det anderledes. Da det fornyes automatisk, nulstilles din datamængde ved hver afregningsperiode, så du behøver ikke at bekymre dig om at time installationen i forhold til din rejse.
Hvornår skal du aktivere dit eSIM til rejsen
Det bedste tidspunkt at aktivere dit eSIM er, når du er landet på din destination. For at aktivere det skal du tænde for din eSIM-rejselinje, vælge den som din mobildatalinje og slå dataroaming til. Dit abonnement starter automatisk, så snart din enhed opretter forbindelse til et lokalt netværk, og du kan begynde at bruge dit data med det samme.
Fejlfindingstips
Hvis din enhed viser dit eSIM som “Aktivt” lige efter installationen, er her alt, hvad du behøver at vide.
Mit eSIM siger aktiveret, men jeg rejser ikke endnu
At se “Aktiv” eller “TIL” i dit eSIM lige efter installationen er helt normalt. Det betyder blot, at eSIM-profilen er klar på din enhed, og ikke at dit abonnement er startet. For de fleste rejseabonnementer starter dine dage først med at tælle, når din enhed opretter forbindelse til et understøttet netværk på din destination.
Hvis du derimod har et abonnementsbaseret abonnement, kan afregningsperioden starte, så snart dit køb er gennemført, selvom du ikke er begyndt at bruge data endnu. For at være helt sikker kan du tjekke din abonnementsstatus i din udbyders app i stedet for kun at regne med din telefons indstillinger.
Tjek din eSIM-status via udbyderens app
- Gå til Holafly-appen → Tryk på Køb → Her finder du statussen for dine eSIM-kort (Venter på installation, Installeret – Klar til brug eller Installeret – I brug) → Hvis der står ”I brug” på dit eSIM, er din dataplan aktiv. Tryk på det for at se detaljer om dit forbrug.
Værd at huske på
- Hvis dit eSIM vises som “On” før din rejse, skal du slukke for linjen og holde den deaktiveret, indtil du lander.
- Når det først er aktiveret, tæller dagene uafbrudt, selvom du slukker for linjen eller skifter til et andet eSIM.
- For eSIM-dagsabonnementer skal du installere på forhånd, da de først aktiveres, når der oprettes forbindelse til destinationens netværk. For abonnementsordninger skal du købe dem samme dag eller én dag før brug.
- Abonnementsordninger begynder at tælle ned i det øjeblik, du køber dit eSIM. Tjek altid abonnementets vilkår, før du køber, for at sikre, at du er klar til at bruge det.
- Hvis dit hjemland er inden for eSIM-dækningen (globale og regionale eSIM’er), skal du vente til selve dagen for din flyvning med at installere det.
- Hvis dit eSIM ikke opretter forbindelse ved ankomsten, må du ikke slette profilen. De fleste er til engangsbrug og kan ikke downloades igen uden at kontakte support.
