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Comprar meu eSIM
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Quando o plano de dados do meu eSIM começa a ser utilizado?

O plano de dados do seu eSIM começa a ser utilizado no momento em que você o ativa em seu telefone.

Será necessário digitalizar um código QR para instalar seu eSIM; no entanto, isso não inicia seu plano de dados.

Após escanear o código, seu eSIM será baixado e você terá a opção de ativá-lo, habilitando o roaming de dados. O número de dias em seu plano começará a contar regressivamente ao fazer isso.

Se você deixar seu eSIM desativado, seu plano não será iniciado e você não perderá nenhum dia da duração do seu plano.

Você pode ativá-lo mais tarde quando chegar ao seu destino.

Resumindo, o número de dias do plano começará a contar quando você ativar seu eSIM, não quando o instalar.

Devo comprar um eSIM apenas quando estiver pronto para usá-lo?

Não, você pode comprar um eSIM quando quiser.

Depois de fazer sua compra, você pode esperar o tempo que quiser antes de escanear o código QR.

Comprar um eSIM não inicia seu plano automaticamente.

Quando devo ativar meu plano de dados do eSIM?

Ative seu eSIM no mesmo dia da viagem para aproveitar ao máximo seu plano e evitar perder dias de conexão.

Imagine que você esteja indo para o México de 1 à 15 de maio, por exemplo. Se você comprar um eSIM de 15 dias para o México e ativar seu plano em 1º de maio, ele durará toda a sua viagem.

Mas se você o ativar no dia 30 de abril, os 15 dias acabariam antes do final da sua viagem.

No entanto, se a duração do seu plano de eSIM for maior do que a duração da sua viagem (por exemplo, um eSIM de 12 dias para uma viagem de 5 dias), você poderá configurar seu eSIM com alguns dias de antecedência.

Apenas certifique-se de não ativar seu eSIM com muita antecedência.

O que acontece se eu ativar meu eSIM antes de chegar ao meu destino?

É bastante provável que você ative seu plano mesmo que não esteja no país de destino.

É por isso que sempre recomendamos que você ative o roaming de dados do eSIM no dia em que chegar ao seu destino.

Other questions

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When should I set up my eSIM?

You can wait until you arrive in the country to activate your eSIM, but please remember that you will need a Wi-Fi connection to perform the installation process

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What happens if I use up my data or exhaust the days of validity?

If you find you need more data than what your eSIM offers, the best option is to top up your eSIM card with the right amount of data for you.

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Can I use my SIM card and Holafly eSIM at the same time?

Yes. Please remember that if you leave your SIM card activated, your network provider may apply data roaming charges to make or receive phone calls, and to send or receive text messages.

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Any more questions?

If you encounter any issues during this process, feel free to reach out to us 24/7 through our Live Support chat.

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