Receba um desconto de 5% of discount using the code
MYESIMNOW5
Comprar meu eSIM
Trustpilot

Quando o plano de dados do meu eSIM começa a ser utilizado?

O plano de dados do seu eSIM começa a ser utilizado no momento em que você o ativa em seu telefone.

Será necessário digitalizar um código QR para instalar seu eSIM; no entanto, isso não inicia seu plano de dados.

Após escanear o código, seu eSIM será baixado e você terá a opção de ativá-lo, habilitando o roaming de dados. O número de dias em seu plano começará a contar regressivamente ao fazer isso.

Se você deixar seu eSIM desativado, seu plano não será iniciado e você não perderá nenhum dia da duração do seu plano.

Você pode ativá-lo mais tarde quando chegar ao seu destino.

Resumindo, o número de dias do plano começará a contar quando você ativar seu eSIM, não quando o instalar.

Devo comprar um eSIM apenas quando estiver pronto para usá-lo?

Não, você pode comprar um eSIM quando quiser.

Depois de fazer sua compra, você pode esperar o tempo que quiser antes de escanear o código QR.

Comprar um eSIM não inicia seu plano automaticamente.

Quando devo ativar meu plano de dados do eSIM?

Ative seu eSIM no mesmo dia da viagem para aproveitar ao máximo seu plano e evitar perder dias de conexão.

Imagine que você esteja indo para o México de 1 à 15 de maio, por exemplo. Se você comprar um eSIM de 15 dias para o México e ativar seu plano em 1º de maio, ele durará toda a sua viagem.

Mas se você o ativar no dia 30 de abril, os 15 dias acabariam antes do final da sua viagem.

No entanto, se a duração do seu plano de eSIM for maior do que a duração da sua viagem (por exemplo, um eSIM de 12 dias para uma viagem de 5 dias), você poderá configurar seu eSIM com alguns dias de antecedência.

Apenas certifique-se de não ativar seu eSIM com muita antecedência.

O que acontece se eu ativar meu eSIM antes de chegar ao meu destino?

É bastante provável que você ative seu plano mesmo que não esteja no país de destino.

É por isso que sempre recomendamos que você ative o roaming de dados do eSIM no dia em que chegar ao seu destino.

Outras perguntas

visibility off visibility on

Como devo configurar meu eSIM?

Você pode esperar até chegar ao país para ativar seu eSIM, mas lembre-se de que precisará de uma conexão Wi-Fi para realizar o processo de instalação.

Saiba mais.
visibility off visibility on

O que acontece se eu esgotar meus dados ou os dias de validade?

Se você perceber que precisa de mais dados do que o que sua eSIM oferece, a melhor opção é recarregar seu cartão eSIM com a quantidade certa de dados para você.

Saiba mais.
visibility off visibility on

Posso usar meu cartão SIM e o eSIM da Holafly ao mesmo tempo?

Sim. Lembre-se de que, se deixar seu cartão SIM ativado, sua operadora de rede poderá aplicar tarifas de roaming para fazer ou receber chamadas e enviar ou receber mensagens de texto.

Saiba mais.

Any more questions?

If you encounter any issues during this process, feel free to reach out to us 24/7 through our Live Support chat.

Holafly Let´s talk Holafly
Holafly