Um eSIM para cruzeiros funciona em alto-mar?

Não, um eSIM padrão para cruzeiros não funciona no meio do oceano. Ele depende de antenas de celular em terra, que normalmente alcançam apenas cerca de 10 a 12 milhas (16 a 19 km) da costa. Quando o navio ultrapassa esse limite, o seu celular passa a usar a rede via satélite da embarcação, que costuma ser muito mais cara.

A boa notícia é que o seu eSIM se torna a melhor opção para ficar online em qualquer lugar e economizar quando você está no porto, navegando perto da costa ou explorando os destinos do seu roteiro.

Assim, você evita cobranças inesperadas durante a viagem. Continue lendo para entender quando o seu eSIM vai funcionar e como usá-lo durante o cruzeiro.

Onde o seu eSIM funciona em um cruzeiro?

O seu eSIM para cruzeiros funciona quando o celular se conecta a redes terrestres, normalmente no porto ou perto da costa. Lembre-se de que não há cobertura em mar aberto.

Estes são os destinos incluídos em cada plano:

• Cruzeiros pelo Mediterrâneo: Espanha, Itália, França, Grécia, Malta, Tunísia e Croácia.
• Cruzeiros pela Europa (eSIM para Cruzeiro na Europa): Espanha, Itália, França, Grécia, Malta, Tunísia, Croácia, Noruega, Suécia, Alemanha, Polônia, Finlândia, Estônia, Lituânia e Letônia.
• Cruzeiros pelo Caribe (eSIM para Cruzeiro no Caribe): Estados Unidos, México, Bahamas, República Dominicana, Porto Rico, Honduras, Jamaica, Saint Martin, Ilhas Cayman.
• Cruzeiros pelo Alasca: Estados Unidos e Canadá.

Quando instalar e ativar um eSIM para um cruzeiro

Configurar seu eSIM no momento certo garante que seus dados comecem a funcionar quando você realmente precisar, evitando que você os utilize antes do início da viagem.

Instale antes da viagem

Instale seu eSIM no dia anterior ao cruzeiro, enquanto você ainda tem acesso a um Wi-Fi estável, seja em casa ou no hotel.

Ative ao chegar ao porto

Seu eSIM começa a funcionar quando o celular se conecta a uma rede compatível. Aguarde até chegar ao seu primeiro destino ou quando o navio estiver próximo da costa e, em seguida, ative o eSIM para cruzeiros e ative o roaming de dados.

Dicas e soluções práticas

Se o seu eSIM para cruzeiros não estiver funcionando no seu iPhone ou Android quando você estiver no porto ou perto da costa, experimente estas verificações rápidas:

• Ative e desative o Modo Avião para ajudar seu celular a se reconectar a uma rede terrestre.
• Verifique se o seu eSIM está ativado e definido como linha principal para dados móveis nas configurações.
• Certifique-se de que o roaming de dados esteja ativado no seu eSIM para que ele possa funcionar com redes locais no seu destino.
• Vá para uma área aberta se você estiver dentro do navio, já que o sinal pode ser bloqueado pela estrutura. Tente usar o celular no convés, perto de uma janela ou em áreas externas.
• Se a sua internet estiver lenta ou instável, seu celular pode estar conectado a uma rede mais fraca. Nesse caso, mudar para outra rede local pode melhorar sua experiência.

Seleção manual de rede: como e quando usar

Em alguns destinos, seu celular pode se conectar automaticamente a uma rede com sinal mais fraco. Isso pode acontecer em portos, onde várias redes estão disponíveis. Selecionar uma rede manualmente ajuda você a ficar online em qualquer lugar com o melhor sinal disponível naquele local.

Como selecionar uma rede manualmente no iPhone

• Vá em Ajustes → Celular ou Dados Móveis → toque na sua linha de eSIM → Seleção de Rede → desative Automática → aguarde as redes disponíveis carregarem → selecione cada rede uma por uma, esperando cerca de 30 segundos entre cada tentativa → mantenha a rede que oferecer o sinal mais estável.

Como selecionar uma rede manualmente no Android

• Vá em Configurações → toque em Conexões → selecione Redes móveis → escolha Configurações de rede → desative a Selecionar automaticamente e aguarde o carregamento das operadoras disponíveis → depois, teste uma por uma todas as operadoras listadas (cada vez que selecionar uma, aguarde 30 segundos enquanto o celular se conecta) → selecione a operadora que oferecer o melhor sinal → teste sua conexão.