Idioma 
Em quanto tempo recebo o QR Code do eSIM?
Após a aprovação da compra, o QR Code do seu eSIM é enviado quase imediatamente. A instalação leva apenas alguns minutos e a ativação acontece quando você chega ao destino. Se você está planejando sua viagem, é natural querer saber quanto tempo esse processo leva do início ao fim. Na prática, todo o procedimento, incluindo o recebimento do QR Code e a configuração do eSIM, costuma ser concluído em menos de 5 minutos. A seguir, explicamos cada etapa para que você saiba exatamente o que esperar e possa ficar online sem complicações.
Envio instantâneo do QR Code do seu eSIM
Assim que sua compra for aprovada, o QR Code do seu eSIM é enviado imediatamente para o endereço de e-mail usado no checkout. Isso permite que você faça a configuração com antecedência, garantindo que o serviço esteja pronto para uso quando você precisar e sem atrasos na hora da ativação.
Em casos raros, a confirmação de pagamento por parte do seu banco pode demorar um pouco mais. Assim que a transação for aprovada, seu eSIM é enviado de forma automática. Se você não receber o e-mail de imediato, dê uma olhada na sua pasta de spam. Você também pode acessar o QR Code do seu eSIM a qualquer momento na sua conta Holafly.
Configuração do eSIM em 5 minutos antes de viajar
Configurar o seu eSIM leva cerca de 5 minutos e o ideal é fazer isso antes de viajar. Concluir essa etapa com antecedência reduz o tempo total de ativação do eSIM assim que você chegar ao seu destino. Para instalar o eSIM, escaneie o QR Code usando uma conexão Wi-Fi estável. Após a instalação, a linha permanece inativa até você chegar e ativá-la.
Ativação imediata do eSIM ao chegar
Assim que você chega ao seu destino, o eSIM geralmente se conecta à rede local em poucos instantes. Desde que você esteja em uma área com boa cobertura, tudo é estabelecido automaticamente, sem passos adicionais.
Em quase todos os casos, uma demora maior na ativação está relacionada às condições do sinal local ou às configurações do aparelho, e não ao eSIM em si. Os dispositivos modernos costumam encontrar a rede de forma automática em poucos segundos após os dados em roaming serem ativados.
E se a ativação do eSIM demorar mais do que o esperado?
Se o seu eSIM continuar com o status "ativando" por mais de 10 minutos, não significa que o processo falhou. Às vezes, o aparelho precisa de um tempinho extra para concluir o registro na rede com a operadora local, especialmente logo após o desembarque ou em áreas com sinal mais fraco.
Nesses casos, uma atualização rápida costuma ajudar seu celular a estabilizar o serviço. Tente o seguinte:
- Ative e desative o Modo Avião.
- Reinicie o seu celular.
- Mova-se para um local com melhor cobertura de sinal.
