eSIM com dados em Mali

O seu plano de dados começa no momento em que você ativa seu eSIM, ativando o roaming de dados no eSIM da Holafly. Você precisa fazer isso quando chegar ao seu destino.

Os cartões eSIM para Mali incluem apenas dados no país de destino, eles não permitem que você faça chamadas locais ou internacionais, exceto por meio de aplicativos VOIP, como WhatsApp ou Skype, que usam seu plano de dados. Os eSIMs Holafly são apenas para uso de dados, configure seu eSIM como um plano de dados em seu dispositivo.

Todos os smartphones com tecnologia eSIM habilitada são compatíveis. Ainda não tem certeza? Clique aqui

Depois de comprar seu eSIM, você recebe imediatamente um e-mail de confirmação com o código QR. Lembre-se de que, depois de comprar seu eSIM, não é mais possível devolvê-lo.

Para manter seu número no WhatsApp você não precisa configurar nada. Se você não ativar um novo número no WhatsApp, você sempre mantém o antigo.

Na maioria dos casos, seu eSIM Holafly oferece cobertura em velocidade máxima (4G LTE) como qualquer linha de dados local. No entanto, lembre-se de que em áreas com pouca cobertura, seu celular pode se conectar em velocidades mais baixas.

Sim, para que seu eSIM obtenha uma melhor cobertura, você deve deixar a opção “Roaming móvel” ou “Roaming” ativada. Lembre-se de que o uso desta opção não implica em nenhuma sobretaxa ou fatura surpresa, desde que você tenha configurado o Holafly eSIM para seus dados móveis.

Caso você não consiga encontrar seu código, entre em contato com nossa equipe em: help@holafly.com ou pelo chat on-line em: esim.holafly.com/pt/ e um de nossos agentes reenviará por e-mail.

Uma vez consumido o plano de dados contratado, por consumo de dados ou duração em dias, o eSIM deixará de funcionar e a conexão com a internet será cortada.

Escolha 2.5GB para 5 dias, 3.5GB para 7 dias ou 5GB para 10 dias, pode consultar-nos em qualquer momento por chat se ainda tiver alguma dúvida.

O eSIM (SIM embutido) é um cartão SIM digital que pode ser instalado diretamente no seu smartphone ou outros dispositivos móveis. É uma alternativa ao cartão SIM removível que você está acostumado a usar.

Isso pode ser feito acessando o painel do cliente no site da Holafly. Lá você encontrará os planos de dados que pode adquirir. Após fazer sua compra, ele será ativado imediatamente no eSIM que você vinculou.

Não, a ligação à Internet do Mali só pode ser usada no seu telemóvel.

Une fois votre achat effectué, vous recevrez un code QR et les instructions nécessaires à une installation manuelle par e-mail. Imprimez le code QR ou ouvrez-le sur l’écran de votre ordinateur. Sur votre téléphone, rendez-vous dans les Paramètres > Données cellulaires > Ajouter une carte eSIM et scannez le code QR ou entrez le code d’installation manuelle. Il vous sera possible de renommer cette nouvelle carte eSIM. Vous pourrez dorénavant basculer entre votre carte SIM habituelle et votre carte eSIM Holafly. N’oubliez pas que votre forfait de données Holafly ne s’activera qu’une fois à destination. À votre arrivée, activez l’itinérance des données dans les paramètres de votre téléphone et activez votre forfait Holafly. Consultez le manuel d’utilisation de votre téléphone pour plus de détails concernant l’ajout d’une carte eSIM. Toutes nos cartes eSIM sont fournies accompagnées d’instructions d’installation complètes et détaillées.

Ao comprar o seu eSIM, você receberá um e-mail de confirmação com as instruções para instalá-lo imediatamente utilizando um QR code ou código manual. Lembre-se que, uma vez comprado, o eSIM não pode ser devolvido.

Você pode verificar os dados que usou no utilitário “Uso de dados em roaming” do seu dispositivo ou nas estatísticas de uso do seu dispositivo. Atualmente, nossa equipe de suporte não pode informar quantos dados você usou.

Se necessário, ou ao trocar de celular durante sua viagem, você pode transferir seu eSIM. No entanto, observe que você só pode transferir o eSIM para dois dispositivos, o original e um novo. Depois de instalá-lo em um dispositivo diferente do original, não será possível reinstalá-lo no dispositivo original e você deverá entregar o eSIM do dispositivo original para instalá-lo no segundo dispositivo.

Embora não seja obrigatório, você pode excluir o perfil do eSIM depois de usá-lo. Veja como apagar o eSIM no iOS e Android.

No caso de usar um dispositivo Apple, você pode usar seu SIM físico e seu eSIM ao mesmo tempo. Selecione o SIM físico para chamadas e SMS e o Holafly eSIM para dados móveis. Observe que, se você deixar seu SIM físico ativado, sua operadora poderá incorrer em cobranças de roaming para receber ou enviar chamadas e SMS.

Na Holafly, sabemos que nossos usuários podem ter imprevistos após realizar a compra. Portanto, é possível solicitar um reembolso nas seguintes circunstâncias:

– Você comprou o eSIM sem verificar a compatibilidade com o seu celular.
– Você cancelou sua viagem ou não precisa mais do eSIM.
– Nossos eSIMs geralmente funcionam perfeitamente, mas caso tenha problemas de conexão, podemos lhe oferecer um reembolso total ou parcial.

Quando o reembolso for aprovado, você receberá o dinheiro na mesma conta que usou para fazer o pagamento. Este processo pode levar entre 5 a 10 dias úteis.

Para mais detalhes, termos e condições, convidamos você a ler nossa Política de Reembolso

Seu eSIM se conectará a todas as redes telefônicas locais com as quais a Holafly tem parceria. Você pode consultá-las na guia de Especificações Técnicas.