eSIM com Dados Ilimitados em China

Seu plano é ativado imediatamente ao conectar seu eSIM a qualquer rede compatível. Por exemplo, se você comprou um plano de 1 dia e ativou seu plano às 10h, ele permanece ativo por 24 horas completas, terminando às 10h do dia seguinte.

Sim, você pode fazer isso acessando seu painel de cliente no Holafly Center. Você encontrará os planos eSIM de China que pode comprar lá. Assim que fizer a compra, ela será ativada imediatamente no eSIM que você vinculou.

A eSIM de China só permite usar dados móveis. Ela não inclui um número de telefone local para chamadas ou mensagens. Você ainda pode fazer chamadas usando apps como o WhatsApp.

Com certeza! Com o eSIM China, você pode compartilhar até 1 GB de dados por dia entre dispositivos criando uma conexão WiFi usando seu smartphone. Consulte as instruções do seu dispositivo para obter orientações sobre como configurar uma conexão WiFi via hotspot móvel.

Para determinar se o seu smartphone pode suportar um plano de dados internacional usando dados celulares com um chip China eSIM, por favor verifique a compatibilidade aqui.

Após a compra, enviaremos um código QR e instruções manuais para o seu e-mail. Você pode imprimir o código QR ou abri-lo no seu computador. No seu celular, vá para Configurações > Dados Móveis > Adicionar Plano de Dados e escaneie o código QR. Seu celular permitirá que você atribua um nome específico a este plano de dados. Agora você poderá alternar entre o plano de dados Holafly e o seu plano original do seu provedor. O plano de dados Holafly só estará operacional quando você chegar ao seu destino. Assim que você pousar, ative o roaming de dados nas configurações do seu celular e ative o plano de dados Holafly. Consulte o manual do usuário do seu celular para mais detalhes sobre como adicionar um plano de dados internacional. Todos os produtos eSIM vêm com instruções de configuração completas.

Assim que você comprar seu eSIM, você receberá um e-mail de confirmação com instruções para instalá-lo imediatamente usando um código QR ou código manual. Lembre-se de que uma vez comprado, o eSIM não pode ser devolvido.

Configure seu eSIM antes da sua partida. Quando chegar ao seu destino, basta ativar o plano de dados ligando o roaming de dados. Recomendamos que você imprima o código QR para levar com você e as instruções manuais nas férias, por precaução. Lembre-se de que você precisa de acesso à internet para instalar o eSIM.

Você não precisa fazer nada para manter seu número do WhatsApp. Você vai manter automaticamente seu número, contatos e conversas.

Você pode gerenciar seus eSIMs e acessar todos os planos de dados comprados fazendo login no seu Holafly Center através do site da Holafly.

O eSIM Holafly China oferece cobertura de velocidade máxima (3G4GLTE). Mas lembre-se de que em algumas áreas de cobertura limitada pode haver uma conexão de velocidade menor.

Se precisar ou ao trocar de celular durante a viagem, você pode transferir seu eSIM. No entanto, note que você só pode transferir o eSIM para dois dispositivos—o original e um novo. Uma vez que você instalou em um dispositivo diferente do original, não poderá reinstalá-lo no dispositivo original e deve entregar o eSIM do dispositivo original para instalá-lo no segundo dispositivo.

Sim! Mas lembre-se de que você não precisa fazer isso. Assim que seu plano expirar, seu eSIM não funcionará mais.

Se você não conseguir encontrar o código, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente 24/7 pelo help@holafly.com ou pelo nosso chat online. Vamos reenviar o código para o seu e-mail.

Se você estiver usando um telefone dual SIM ou um dispositivo Apple, pode usar seu cartão SIM físico e seu eSIM no mesmo dispositivo. Escolha o cartão SIM para chamadas telefônicas e SMS, e o eSIM da Holafly para dados do seu dispositivo. Lembre-se de que, se deixar seu cartão SIM ativado, seu provedor de rede de dados móveis pode aplicar cobranças de roaming de dados para receber ou fazer chamadas telefônicas, bem como SMS.

Qualquer um que esteja disponível para os seus destinos e atenda melhor às suas necessidades de viagem! Você pode escolher planos de 1 a 90 dias.

Se você usar todos os seus pacotes de dados ou os dias de validade dos seus planos pré-pagos de eSIM, o cartão eSIM vai parar de funcionar e você vai perder a conexão de dados. Recomendamos que você faça uma recarga ou compre outro plano móvel para obter mais dados e continuar conectado.

Na Holafly, sabemos que nossos usuários podem ter imprevistos após a compra. Por isso, você pode solicitar um reembolso nas seguintes circunstâncias:

– Você comprou o eSIM sem verificar a compatibilidade com seu celular.
– Você cancelou sua viagem ou não precisa mais do eSIM.
– Nossos eSIMs geralmente funcionam bem, mas se você tiver problemas de conexão, podemos fornecer um reembolso total ou parcial.

Uma vez aprovado o reembolso, você receberá o dinheiro na mesma conta com a qual fez o pagamento. Esse processo pode levar entre 5 a 10 dias úteis.

Para mais detalhes, termos e condições, convidamos você a ler nossa Política de Reembolso.

Seu eSIM vai se conectar a todas as redes de telefonia locais com as quais a Holafly faz parceria.

Em um cenário raro, sim. As operadoras aplicam uma medida internacional chamada Política de Uso Justo para garantir o uso justo da internet e permitir que todos os usuários desfrutem de uma conexão ótima. Essa medida pode ser aplicada por um período de no máximo um (1) dia. Está além do controle da Holafly, mas não se preocupe! Se essa medida te afetar, a restrição será removida no dia seguinte, e você terá a velocidade original do seu plano de volta.