Kan jeg gjenbruke min eSIM på flere reiser?

Ja, alle Holafly eSIM-er kan gjenbrukes. Så lenge du beholder din eSIM installert på enheten din, kan du legge til flere dager eller bruke den på tvers av ulike destinasjoner. For å gjøre dette kjøper du en ny reise (dags-pakke) eller en månedlig plan (abonnement) uten å installere en ny eSIM hver gang.

Dette betyr et enklere oppsett før du reiser og mer trygghet underveis. Les videre nedenfor for å oppdage hvor enkelt det er å administrere din eSIM, legge til mer data og gjøre deg klar for din neste destinasjon.

Viktig: Gjenbrukbare eSIM-er gjelder for kjøp gjort 30. september 2026 eller senere. Tidligere kjøp, samt reiser til Maldivene, Monaco, Jemen, Guinea og Saint-Pierre og Miquelon, er kun for engangsbruk.

Administrere din gjenbrukbare eSIM i Holafly-appen

Holafly-appen gjør det enkelt å administrere din gjenbrukbare eSIM på ett sted. Behold den installert, og enhver ny reise eller månedlig plan vil automatisk bli lagt til på din installerte eSIM.

Med Holafly-appen kan du:

• Kjøpe og legge til reiser og månedlige planer på samme eSIM.
• Spore statusen for din reise eller månedlige plan.
• Overføre inaktive reiser til en annen person.

Slik legger du til dager og destinasjoner på din gjenbrukbare eSIM

Når din gjenbrukbare eSIM er installert, kan du forlenge din nåværende reise eller kjøpe en pakke for en ny destinasjon, alt mens du beholder den samme eSIM-en. Du kan gjøre begge deler fra Holafly-appen:

• Åpne appen → Gå til Hjem → Skriv inn destinasjonen din i søkefeltet merket Hvor skal du reise? → Velg destinasjonen din → Gå gjennom plandetaljene og dekningen din → Velg antall dager og Antall eSIM du trenger → Under kjøpsinformasjon, sørg for å skrive inn samme e-postadresse som du brukte ved ditt første kjøp → Trykk på Gå til kassen → Rull ned og kyss av i boksen for vilkår og betingelser→ Velg din foretrukne betalingsmetode → Og det er alt! Du er klar til å reise.

Merk: Uavhengig av om du kjøper din nye data i appen (fra Hjem-fanen) eller på nettstedet, vil den automatisk bli koblet til og lagt til din aktive gjenbrukbare eSIM, ingen ekstra oppsett kreves!

Slik overfører du en reise til noen andre

Du kan gi en reise til noen andre så lenge du ikke har brukt den ennå. Det tar bare noen få trykk i Holafly-appen. 

• Åpne Holafly-appen → Gå til Kjøp →Finn reisen du vil overføre → Trykk på Overfør til noen andre → Skriv inn mottakerens e-postadresse → Velg Overfør denne reisen → Dobbeltsjekk detaljene og, når du har bekreftet at e-posten er riktig, trykk på Overfør reise → Vi varsler deg når mottakeren godtar overføringen.

Viktig:

• Mottakerens enhet må være eSIM-kompatibel og ulåst av mobiloperatøren deres. 
• Mottakeren har 24 timer på seg til å bruke lenken. Hvis den utløper, kanselleres overføringsprosessen og reisen returneres til kontoen din.
• Mottakeren kan ikke overføre pakken igjen.
• Månedlige planer (abonnementer) kan ikke overføres, kun reiser (daglige pakker). 
• Gå gjennom overføringsdetaljene før du bekrefter. Hvis du oppdager en skriveleif eller feil, trykk på blyantikonet for å gjøre endringer.
• Overføringsfunksjonen er for å gi en inaktiv reise til noen andre. Vi vil legge til ny funksjonalitet i kommende versjoner. 
• Når mottakeren har godtatt overføringen, kan du ikke angre den eller få reisen tilbake.

Hva skjer når noen overfører en reise til deg

Når noen overfører en reise, vil du motta en e-post med en 24-timers lenke for å godta den. Når du åpner lenken, blir du guidet til å logge inn eller opprette din Holafly-konto for å kreve pakken.

Når den er godtatt, blir reisen koblet direkte til kontoen din. Hvis du allerede har en gjenbrukbar eSIM installert, vil din nye reise være klar til bruk på din eksisterende eSIM. Hvis du ikke har en ennå, vil du motta detaljene for din gjenbrukbare eSIM for å fullføre installasjonen. Husk at når den er godtatt, kan en reise ikke overføres igjen til en annen person eller konto.

Merk: Hvis den godkjente reisen ikke vises i appen med en gang, oppdater delen eller lukk og åpne appen på nytt.

Slik håndterer du reiser til flere destinasjoner

Hvis du planlegger å besøke flere land på én og samme reise (for eksempel å reise til Europa, ta en avstikker til Tyrkia og vende tilbake til Europa):

• Kjøp bare dagene du trenger for ditt første stopp. Når pakken er aktivert, teller dagene i datapakken ned fortløpende i kalenderen og settes ikke på pause når du forlater et land.
• Kjøp din neste datapakke før avreise. Åpne appen dagen før eller rett før flyreisen/reisen videre til neste land for å kjøpe den nye pakken.
• Behold den samme eSIM-en installert. Du trenger ikke å slette eller installere noe nytt. Telefonen din kobler seg automatisk til når du lander på din nye destinasjon.

Ved å følge disse trinnene unngår du at de aktive datapakkene dine løper samtidig, og du sparer penger.

Feilsøkingstips

• Behold din gjenbrukbare eSIM installert på telefonen, selv når du ikke reiser. Når du ikke bruker den, slår du ganske enkelt av eSIM-linjen i telefoninnstillingene. Ved å holde den installert kan du gjenbruke den for fremtidige reiser og opprettholde din Always On-fordel med gratis reserve-data tilgjengelig uten ekstra kostnad når din kjøpte data tar slutt.
• Hvis du ikke får tilkobling med en gang etter at du har lagt til flere dager, en ny destinasjon eller en ny månedlig plan, vennligst vent opptil 5 minutter. Hvis du fortsatt er frakoblet, slår du Flymodus på og av, eller starter telefonen på nytt. Sjekk deretter innstillingene for iPhone eller Android for å sikre at eSIM-linjen din er riktig aktivert.
• Hvis du kjøper en reise eller månedlig plan uten å logge inn på Holafly-appen eller nettstedet, må du sørge for å skrive inn e-postadressen som er knyttet til kontoen din i kassen. Systemet vil automatisk koble kjøpet til profilen din og din eksisterende gjenbrukbare eSIM.
• Trenger du å flytte din eSIM til en ny telefon? Vårt kundestøtteteam er her for å hjelpe. Mens en installert eSIM forblir koblet til sin opprinnelige enhet, kan teamet vårt raskt hjelpe deg med å komme i gang på din nye telefon. Vær oppmerksom på at å installere din eSIM på en ny enhet under kontoen din er forskjellig fra å overføre en uaktivert reise til en annen person.
• Hvis du kjøper en reise for feil destinasjon, kan du be om refusjon til din opprinnelige betalingsmetode direkte fra Holafly-appen. Hvis du mottok reisen gjennom en overføring, ta kontakt med Holafly Kundestøtte slik at en agent kan behandle forespørselen for deg.
• For å gjenbruke din eSIM for fremtidige reiser, må du sørge for å holde den installert på telefonen din. Hvis du utilsiktet sletter din eSIM, kan du installere den opptil 3 ganger totalt ved å bruke Holafly-appen. Hvis du når grensen, vil appen vise et sikkerhetsbanner der du kan be om en erstatnings-eSIM-profil.

Slik reinstallerer du din eSIM ved hjelp av Holafly-appen

• Åpne appen → Gå til Kjøp → Trykk på Installer på eSIM-en du vil legge til → Velg Installer automatisk → Trykk på Installer eSIM → Trykk på Aktiver for å starte installasjonen → Trykk deretter på Fortsett når skjermen Aktiver eSIM vises (dette trinnet fortsetter bare oppsettet; eSIM-en vil ikke aktiveres ennå).

Merk: Hvis reinstallasjonsknappen ikke er tilgjengelig i appen, kan du installere din eSIM ved å bruke QR-koden eller de manuelle kodene som er sendt til kjøps-e-posten din.