Språk 
Kan jeg fylle på et Holafly eSIM?
NNei. Holafly bruker ikke lenger tradisjonelle påfyllinger. I stedet har vi oppgradert til teknologi for gjenbrukbare eSIM for å gjøre det mye enklere å administrere tilkoblingen din.
Når du trenger mer data, behøver du ikke installere et nytt eSIM. Du kan legge til ekstra dager for din nåværende destinasjon eller kjøpe en pakke for din neste reise direkte på linjen du allerede har på mobilen, ettersom alle kjøp gjort med din opprinnelige e-postadresse automatisk kobles til det samme eSIM-kortet.
Viktig: Å legge til data eller ekstra dager gjelder for kjøp gjort fra og med 30. september 2026, med unntak av enkeltbruksdestinasjoner (Maldivene, Monaco, Jemen, Guinea og Saint-Pierre og Miquelon).
Trinn for å legge til data eller ekstra dager (app eller nettside)
Du kan legge til ekstra dager til din nåværende destinasjon, eller kjøpe en reise (daglig datapakke) eller en månedlig plan (abonnement) for ditt neste stopp med bare noen få trinn:
- Åpne Holafly-appen eller besøk holafly.com→ Skriv inn destinasjonen din i søkefeltet Hvor skal du reise? → Velg destinasjonen din → Gå gjennom Informasjon om eSIM og Dekning → Velg Antall dager og Antall eSIM du trenger → Trykk på Gå til kassen → Under Personlige opplysninger, sørg for å skrive inn samme e-postadresse som du brukte ved ditt første kjøp → Velg din foretrukne betalingsmetode → Og det er alt! Du er klar til å reise.
Viktig å huske på
- La ditt Holafly eSIM forbli installert på mobilen din, selv etter at en plan er utløpt eller mellom destinasjoner. Dette gjør at du kan legge til nye reiser (daglige datapakker) eller månedlige planer (abonnementer) på den samme linjen uten å installere et nytt et.
- Hvis du kjøper ekstra dager mens din nåværende pakke fortsatt er aktiv, vil de nye dagene bli lagret og planlagt til å starte automatisk i det øyeblikket din nåværende reise utløper.
- Aktive reisedager (daglig datapakke) løper kontinuerlig og kan ikke settes på pause. Hvis du kjøper en reise for et nytt land før din nåværende reise utløper (f.eks. Europa til Tyrkia), vil begge reisene løpe samtidig når du ankommer og kobler deg til det lokale nettverket. Din forrige reise vil ikke settes på pause og vil fortsette å telle ned sine gjenstående dager.
- Hvis pakken din allerede har utløpt, vil internettforbindelsen din stoppe umiddelbart. Kjøp av en påfylling eller en ny destinasjon reaktiverer det samme eSIM-kortet med en gang. Pass bare på at linjen din er angitt som aktiv og start mobilen på nytt for å gjenopprette tjenesten.
- Du kan veksle mellom reiser (daglig pakke) og månedlige planer på det samme gjenbrukbare eSIM-kortet. Abonnementer fornyes automatisk hver måned, men hvis de kanselleres, forblir eSIM-kortet ditt klart til bruk for standardreiser når som helst neste gang du reiser.
Feilsøkingstips
Hvis internett ikke fungerer etter at du har lagt til en ny pakke, kan du prøve dette:
- Sjekk kjøpsstatusen din. Åpne Holafly-appen og sjekk om den nye datapakken eller de ekstra dagene dine står oppført som «Aktiv».
- Kontroller linje- og roaminginnstillinger. Forsikre deg om at Holafly eSIM er slått PÅ som din aktive mobildatalinje i enhetsinnstillingene dine for iOS eller Android, og bekreft at dataroaming er aktivert.
- Oppdater tilkoblingen din. Slå flymodus PÅ i 10 sekunder og slå den AV igjen. Hvis du fortsatt ikke har tilkobling, kan du starte mobilen på nytt for å tvinge eSIM-kortet ditt til å registrere seg i det lokale nettverket.
- Vent i opptil 5 minutter. Nettverksregistrering kan ta litt tid etter landing eller etter at en ny pakke aktiveres.
- Bekreft e-postadressen for kjøpet. Pass på at du oppga samme e-postadresse når du kjøpte eSIM-kortet som er installert på mobilen din. Hvis du oppga en annen e-postadresse, ble reisen (den daglige datapakken) sendt til den andre kontoen. Hvis den kontoen ikke hadde et
- gjenbrukbart eSIM, genererte systemet et nytt eSIM (som krever en ny installasjon).
Du kan overføre denne reisen (gjelder ikke månedlige planer) til riktig konto direkte fra Holafly-appen, men sjekk e-postadressen nøye før du sender: denne overføringen er permanent og kan ikke angres.
