Termini e condizioni

1. Introduzione

1.1. I presenti Termini e Condizioni costituiscono un accordo legalmente vincolante (“Accordo”) stipulato tra l’utente (“Utente” o “Lei”) e Holafly Limited, una società a responsabilità limitata costituita e registrata in Irlanda con numero di registrazione aziendale 745325 e con sede legale al 6th Floor, 2 Grand Canal Square, Dublino 2, D02 A342, Irlanda (“Holafly”, “noi” o “ci”), in merito all’acquisto di un abbonamento dati mensile (“Abbonamento Dati”) relativo a una eSIM (una “eSIM”), da utilizzare sul Suo dispositivo personale (“Dispositivo”), da Holafly (il “Servizio”).

1.2. I futuri accordi tra l’Utente e Holafly potranno inoltre essere soggetti a termini e condizioni supplementari o a documenti che potranno essere pubblicati sul nostro sito web.

1.3. Si consiglia di stampare una copia del presente Accordo per future consultazioni.

2. Acquisto dell’abbonamento e attivazione della eSIM

2.1. Per acquistare un Abbonamento, l’Utente deve fornire un indirizzo email e accettare i termini applicabili del presente Contratto. Completando l’acquisto, l’Utente stipula un contratto per l’acquisizione di una eSIM e si impegna a pagare tutte le spese applicabili in conformità con l’Abbonamento Dati selezionato e il presente Contratto. Non è richiesta alcuna password per accedere all’account dell’Utente. L’accesso verrà invece concesso tramite un link di accesso monouso inviato all’indirizzo email dell’Utente ogni volta che tenta di accedere.

2.2. Non è necessaria alcuna installazione aggiuntiva e l’eSIM rimarrà valida fino a quando l’Utente non annullerà l’Abbonamento o non effettuerà i pagamenti richiesti. Non esiste un periodo di abbonamento minimo o massimo.

2.3. L’abbonamento ai dati ha una durata mensile continuativa e si rinnoverà automaticamente alla fine di ogni ciclo di fatturazione di 30 giorni, a meno che l’utente non lo annulli prima della data di rinnovo.

2.4. Durante il processo di acquisto, ti verrà chiesto di impostare il metodo di pagamento, che verrà utilizzato per i rinnovi automatici. Il download e l’attivazione dell’eSIM, così come qualsiasi abbonamento dati selezionato, potrebbero richiedere una connessione internet stabile.

2.5. Utilizzando il Servizio, l’Utente riconosce di possedere un Dispositivo sbloccato e compatibile con eSIM, necessario per accedere alla eSIM.

3. Durata e risoluzione

3.1. Il presente Accordo entrerà in vigore non appena l’utente acquisterà l’abbonamento. Dopo l’acquisto dell’eSIM, questa rimarrà sul dispositivo, con il rinnovo automatico dell’abbonamento dati ogni 30 giorni, fino alla cancellazione dell’abbonamento o al mancato pagamento. L’utente può rimuovere l’eSIM dal proprio dispositivo in qualsiasi momento tramite le impostazioni, ma si consiglia di non rimuovere l’eSIM a meno che l’abbonamento non venga cancellato o il servizio non venga interrotto. Il download e l’attivazione dell’eSIM e dell’abbonamento dati richiedono una connessione internet stabile. Il periodo di abbonamento si rinnoverà ogni 30 giorni, a partire dal momento dell’attivazione dell’eSIM (ad esempio, dalle 16:00 del giorno di attivazione alle 16:00 dell’ultimo giorno del periodo).

3.2. La durata del presente Contratto proseguirà su base mensile, con rinnovo automatico ogni 30 giorni fino alla cancellazione dell’abbonamento, al mancato pagamento o alla risoluzione in conformità con i presenti Termini. L’Utente può annullare il piano in qualsiasi momento, senza alcun periodo di impegno minimo (o massimo).

3.3. Il presente Contratto si intenderà risolto nei seguenti casi:

3.3.1. Quando l’Abbonamento ai Dati viene annullato dall’Utente e il suo periodo di abbonamento termina in conformità alla clausola 4.2.

3.3.2. In caso di mancato pagamento, che comporti la sospensione o la cessazione dell’abbonamento.

3.3.3. Se l’Utente viola il presente Accordo (incluse le leggi applicabili) o se Holafly ha ragionevoli sospetti di una violazione, ciò comporterà la sospensione o la risoluzione dell’eSIM o dell’Abbonamento Dati da parte di Holafly.

3.4. In caso di risoluzione ai sensi della clausola 3.3.1 (in caso di cancellazione dell’abbonamento), qualora l’Utente non elimini immediatamente l’eSIM dal proprio Dispositivo, questa rimarrà sul Dispositivo “così com’è”. Holafly non fornisce alcuna garanzia all’Utente a seguito di tale risoluzione. L’eSIM rimarrà sul dispositivo senza ulteriore supporto o possibilità di utilizzo da parte dell’Utente fino all’acquisto di una nuova eSIM o di un nuovo Abbonamento Dati, momento in cui il presente Contratto si applicherà nuovamente.

4. Utilizzo dei dati, modifiche al piano e cancellazioni

4.1. Se un Utente esaurisce il proprio pacchetto dati prima della data di rinnovo, può effettuare l’upgrade del proprio Abbonamento Dati tramite l’App.

4.2. L’Utente può aggiornare o retrocedere il proprio abbonamento dati in qualsiasi momento tramite l’App o contattando il servizio clienti. Gli aggiornamenti hanno effetto immediato e avvieranno un nuovo ciclo di fatturazione. Le retrocessioni avranno effetto alla fine del ciclo di fatturazione corrente.

4.3. L’Utente può annullare il proprio Abbonamento Dati in qualsiasi momento, senza alcun periodo di preavviso minimo. L’annullamento può essere effettuato tramite l’account online dell’Utente o contattando l’assistenza clienti attraverso i canali indicati da Holafly. Nonostante la richiesta di annullamento, l’Abbonamento Dati rimarrà attivo fino alla fine del ciclo di fatturazione corrente, senza diritto a rimborsi, rimborsi pro-rata o crediti per qualsiasi parte inutilizzata dell’abbonamento.

4.4 L’Utente ha il diritto di recedere dal contratto di abbonamento entro 14 giorni dalla data di acquisto, senza penali e senza necessità di fornire alcuna giustificazione, in conformità con le leggi applicabili in materia di tutela dei consumatori.

4.5 L’Utente può accedere e gestire il proprio Abbonamento ai Dati in qualsiasi momento tramite il proprio account utente attraverso la nostra App.

4.6. L’Utente non può sospendere il proprio Abbonamento Dati. In caso di annullamento di un abbonamento, questo non potrà essere riattivato; sarà necessario acquistare un nuovo abbonamento.

5. Modifiche al piano

5.1. Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare i termini dell’Abbonamento ai Dati. In caso di modifiche sostanziali, forniremo all’Utente un preavviso di almeno 30 giorni. Se la modifica pregiudica i diritti o gli obblighi dell’Utente, quest’ultimo potrà annullare l’abbonamento senza penali prima che la modifica abbia effetto.

5.2. Se l’Utente non esprime la propria opposizione alle modifiche entro 30 giorni dalla ricezione della notifica e continua a utilizzare il servizio successivamente, tale utilizzo continuato sarà considerato come accettazione dei termini aggiornati.

6. Garanzia

6.1. I termini del presente Accordo si aggiungono ai diritti previsti dalla legge a tutela del consumatore.

6.2. Holafly non fornisce alcuna garanzia e non rilascia alcuna dichiarazione in relazione all’Abbonamento Dati, all’eSIM o al Servizio, e tutte le garanzie e le condizioni (salvo nella misura in cui siano richieste dalle leggi applicabili), siano esse espresse o implicite per statuto, diritto comune o altro, sono escluse nella misura consentita dalla legge.

6.3. Holafly si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di interrompere la vendita, la fornitura o l’assistenza di qualsiasi Abbonamento Dati o eSIM in qualsiasi momento.

7. Disponibilità del servizio

7.1. Holafly adotterà misure commercialmente ragionevoli per garantire che il Servizio sia disponibile per l’utente in ogni momento, a condizione che Holafly e i suoi fornitori di servizi siano in grado di mantenere la capacità della rete e la disponibilità della connessione.

7.2. Holafly collabora con fornitori di servizi per fornire il Servizio, inclusi i fornitori di servizi di rete. Questi variano da giurisdizione a giurisdizione.

7.3. La copertura e la velocità dei dati potrebbero essere soggette alla politica di utilizzo equo del fornitore di servizi di rete. Ciò significa che, per garantire un’elevata qualità del servizio a tutti gli utenti, il fornitore di servizi di rete si riserva il diritto di imporre restrizioni o limitazioni all’utilizzo dei dati o alla velocità se l’utilizzo è considerato eccessivo o se influisce negativamente sulle prestazioni della rete di altri utenti.

7.4. Holafly non garantisce la capacità della rete, la qualità della rete o la disponibilità della connessione del Servizio. Ciò include (ma non si limita a) le seguenti circostanze:

7.4.1. Quando i nostri fornitori di servizi devono eseguire aggiornamenti, manutenzione o altri interventi sui loro servizi di rete;

7.4.2. Quando vi trovate in aree non coperte dalla rete dei nostri fornitori di servizi o in conformità con le aree specificate nel vostro abbonamento dati;

7.4.3. Qualora fattori al di fuori del nostro controllo causino interruzioni, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: interruzioni causate dalle caratteristiche o funzionalità del tuo Dispositivo, requisiti normativi, guasti nelle reti di comunicazione, condizioni meteorologiche, interferenze radio o altre ostruzioni fisiche.

8. Servizio sempre attivo

8.1. Il servizio Always On viene fornito agli Utenti senza costi aggiuntivi. Questo servizio è un servizio automatico a dati limitati che si attiva dopo la cancellazione dell’abbonamento di un Utente, offrendo connettività di rete continua a determinate condizioni. “Attivazione del numero di telefono locale” si riferisce al servizio opzionale che consente agli Utenti di ricevere messaggi SMS tramite un numero locale assegnato nei paesi supportati.

8.2. Il servizio Always On fornisce connettività dati limitata nei seguenti paesi:

Europa: Germania, Spagna, Francia, Italia, Regno Unito, Grecia, Paesi Bassi, Belgio, Polonia, Romania, Svizzera, Repubblica Ceca, Norvegia, Austria, Ungheria, Irlanda, Croazia, Albania, Svezia, Lituania, Bulgaria, Danimarca, Slovacchia, Montenegro, Cipro, Lettonia, Lussemburgo, Finlandia, Malta, Estonia, Slovenia, Serbia, Macedonia del Nord, Islanda, Gibilterra, Liechtenstein, Monaco, Moldavia, Ucraina, Georgia.

Asia: Giappone, Turchia, Emirati Arabi Uniti, Thailandia, Indonesia, Vietnam, Corea del Sud, Filippine, India, Israele, Singapore, Malesia, Hong Kong, Giordania, Russia, Kuwait, Taiwan, Sri Lanka, Uzbekistan, Kirghizistan, Laos, Macao, Bangladesh, Oman, Pakistan.

Nord America: Stati Uniti, Messico, Costa Rica, Porto Rico.

Sud America: Brasile.

Africa: Egitto, Marocco, Guinea-Bissau, Riunione.

Oceania: Australia, Nuova Zelanda.

8.3. Il servizio Always On non è in alcun caso idoneo a rimborsi, parziali o totali.

8.4. Holafly si riserva il diritto di contattare l’Utente per verificare lo stato del servizio “Sempre Attivo” dopo un periodo di settimane consecutive di inattività.

9. Funzione Numero di Telefono

9.1. La funzione Numero di telefono è disponibile esclusivamente per gli Utenti con un abbonamento dati illimitato attivo ed è accessibile solo tramite l’app Holafly.

9.2. Questa funzione consente all’Utente di attivare un numero di telefono locale dagli Stati Uniti, dal Regno Unito o dal Canada. Il numero di telefono rimarrà attivo finché l’Utente manterrà il proprio abbonamento dati illimitato. Una volta attivato, il numero di telefono non può essere annullato, ma una volta annullato l’abbonamento, il numero di telefono viene disattivato.

9.3. La funzione supporta solo la ricezione di messaggi SMS. Le chiamate vocali in entrata e in uscita e i messaggi SMS in uscita non sono supportati.

9.4. L’Utente può scegliere di ricevere i messaggi SMS in arrivo tramite l’App Holafly, WhatsApp o Email. L’Utente è responsabile della configurazione del metodo di consegna preferito.

9.5. Portabilità del numero: Sebbene ci impegniamo a supportare la portabilità del numero ove tecnicamente possibile, alcune limitazioni tecniche della nostra implementazione eSIM potrebbero impedire o limitare la possibilità di trasferire i numeri ad altri fornitori. I clienti che necessitano della portabilità del numero devono contattare l’assistenza clienti per discutere le opzioni disponibili e la fattibilità tecnica.

10. Obblighi dell’utente

10.1. L’Utente accetta di:

10.1.1. utilizzare la eSIM in conformità con il presente Contratto;

10.1.2. utilizzare la eSIM in conformità con tutte le leggi e i regolamenti applicabili del paese in cui l’Utente si trova o risiede abitualmente;

10.1.3. non utilizzare la eSIM per compiere azioni fraudolente, criminali o illegali, o che possano compromettere o danneggiare la rete;

10.1.4. non utilizzare la eSIM per copiare, archiviare, modificare, pubblicare o distribuire informazioni commerciali di Holafly (inclusi segreti commerciali), salvo autorizzazione da parte nostra;

10.1.5. utilizzare la eSIM per scaricare, inviare o caricare contenuti di dimensioni, quantità o frequenza eccessive; e

10.1.6. non utilizzare la eSIM in modo tale da violare i diritti di proprietà intellettuale di terzi.

10.1.7. non decompilare, disassemblare, decodificare o tentare in altro modo di ricavare il codice sorgente da qualsiasi contenuto di Holafly o dal contenuto dei fornitori di servizi di Holafly (inclusa, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la eSIM).

10.2. L’Utente si impegna a fornire informazioni veritiere ed è vietata la sostituzione di identità o l’utilizzo di pseudonimi o nomi anonimi. L’Utente non potrà, nel fornire eventuali dati richiesti sui canali, utilizzare espressioni offensive, che coincidano con marchi, nomi commerciali, nomi o pseudonimi di personaggi pubblici o celebrità di cui l’Utente non sia autorizzato all’utilizzo.

10.3. L’Utente accetta che eventuali crediti, promozioni e segnalazioni per il Servizio (le “Promozioni”) non saranno utilizzati per compromettere l’equità, l’integrità o il corretto funzionamento del Servizio, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la creazione di registrazioni utente false o l’utilizzo di identità fittizie per partecipare alle Promozioni al fine di ricevere premi.

10.4. L’Utente accetta che Holafly possa sospendere temporaneamente o permanentemente l’Abbonamento Dati in caso di violazione del Contratto. L’Utente sarà responsabile e dovrà pagare tutte le spese dovute ai sensi del presente Contratto in relazione al Servizio sospeso. Holafly si riserva il diritto di richiedere rimedi e risarcimenti (incluse le spese legali) nella misura massima consentita dalla legge. Holafly si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione e senza alcuna responsabilità nei confronti dell’Utente, di sospendere o interrompere l’accesso dell’Utente al Servizio, incluso l’Abbonamento Dati, senza preavviso, qualora sussistano ragionevoli motivi per sospettare che:

L’Utente ha violato il Contratto, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l’uso non autorizzato, la rivendita o attività fraudolente relative al Servizio;

L’Utente ha intrapreso attività che violano le leggi, i regolamenti o i diritti di terzi applicabili, inclusi i diritti di proprietà intellettuale e le leggi sulla protezione dei consumatori;

Il Servizio viene utilizzato in un modo che potrebbe comprometterne l’integrità, la sicurezza o la disponibilità per altri utenti, incluso un uso eccessivo o abusivo che vada oltre le ragionevoli aspettative del consumatore;

L’Utente ha fornito informazioni false, inesatte o fuorvianti durante i processi di registrazione, pagamento o verifica;

Si sospetta che siano in corso attività fraudolente, non autorizzate o illegali associate all’account dell’utente, tra cui storni, furto di identità o frode nei pagamenti.

11. Condizioni di pagamento

11.1. L’Utente può acquistare l’Abbonamento Dati sul sito web. Il pagamento sarà elaborato da un agente autorizzato di Holafly.

11.2. L’abbonamento ai dati prevede un ciclo di fatturazione di 30 giorni a partire dalla data di acquisto. Si rinnoverà automaticamente alla fine di ogni ciclo.

11.3. Salvo diversa indicazione, tutte le tariffe di abbonamento includono le imposte indirette applicabili. Le imposte indirette applicabili saranno calcolate in base al codice postale fornito dall’Utente al momento dell’invio delle informazioni di pagamento a Holafly.

11.4. Per “Imposte indirette” nella presente clausola 12 si intende qualsiasi imposta sulle vendite, imposta sul valore aggiunto e qualsiasi prelievo o imposta analoga applicabile al momento della vendita dell’Abbonamento Dati relativo a una eSIM.

11.5. I pagamenti vengono elaborati automaticamente utilizzando il metodo di pagamento scelto dall’utente durante il primo acquisto.

11.6. Gli utenti possono modificare il metodo di pagamento in qualsiasi momento nella sezione “Dettagli account” del proprio account utente.

11.7. Se il pagamento da parte di un Utente non viene elaborato con successo entro cinque (5) giorni dalla data di fatturazione, i servizi eSIM verranno sospesi. Se il pagamento rimane insoluto per trentuno (31) giorni consecutivi, l’Abbonamento verrà terminato e la eSIM verrà disattivata definitivamente. Questa risoluzione non esclude alcuna azione legale che Holafly possa intraprendere nei confronti dell’Utente.

11.8. Il servizio Always On descritto nella clausola 8 è fornito senza costi aggiuntivi e non è un servizio acquistabile. Non è richiesto alcun pagamento per questo servizio, ed è escluso da tutte le politiche di rimborso.

12. Diritto legale di recesso

12.1. Se si acquista una eSIM come consumatore, si ha il diritto legale di recedere dal presente Contratto entro quattordici (14) giorni dalla data di acquisto, senza dover fornire alcuna giustificazione. Tuttavia, tale diritto di recesso scadrà prima se la eSIM viene attivata e l’abbonamento dati associato viene consumato o esaurito prima della fine del periodo di recesso. In tali casi, si potrebbe avere diritto a un rimborso parziale, calcolato proporzionalmente in base al valore residuo della eSIM o dell’abbonamento dati al momento del recesso.

12.2. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario comunicarci la propria decisione di recedere dal Contratto mediante una dichiarazione inequivocabile. Si prega di contattare Holafly Limited, c/o Servizio Clienti, i cui dettagli sono riportati nella sezione 22 di seguito.

13. Politica di rimborso e restituzione

13.1. Riceverete il Servizio in conformità con il presente Contratto. Se ritenete che il Servizio che vi è stato fornito non sia conforme o non rispetti i vostri diritti di consumatore previsti dalla legge, vi preghiamo di comunicarcelo. Se applicabile, potreste avere diritto a un rimborso totale o parziale per la eSIM o l’Abbonamento Dati interessati, in conformità con il presente Contratto.

13.2. Per avere diritto a un rimborso completo da parte di Holafly, l’Utente deve soddisfare i seguenti requisiti:

13.2.1. L’eSIM deve essere stata acquistata da Holafly tramite il sito web (e non da terze parti); e

13.2.2. L’eSIM o l’abbonamento dati non devono essere stati attivati; e

13.2.3. La richiesta di rimborso deve essere presentata entro sei (6) mesi dalla data di acquisto.

13.3. Fatte salve le condizioni stabilite nel presente Contratto, nelle seguenti circostanze Holafly potrà emettere un rimborso totale o parziale, proporzionale alla riduzione del valore dell’Abbonamento Dati:

13.3.1. se l’Abbonamento relativo all’eSIM è già stato attivato e/o consumato (in parte) o il credito è stato esaurito, oppure

13.3.2. Se la eSIM non funziona a causa di problemi con l’infrastruttura di rete, inclusa instabilità o interruzioni del servizio in una destinazione coperta.

13.3.3. Qualora l’Utente acquisti una eSIM e la scarichi su un Dispositivo incompatibile o bloccato, Holafly fornirà all’Utente un rimborso completo, a condizione che l’Utente abbia rispettato i requisiti di cui ai punti 14.2.1-14.2.3.

13.4. A scanso di equivoci, il servizio Always On, come descritto nella clausola 8, è fornito gratuitamente e non è soggetto ad alcun rimborso, né totale né parziale, in nessun caso.

14. Diritti di proprietà intellettuale

14.1. Salvo diversa indicazione, gli Abbonamenti Dati, le eSIM e i Servizi sono di nostra proprietà (o del nostro licenziante) e tutto il codice sorgente, i database, le funzionalità, il software, i design del sito web, l’audio, il video, il testo, le fotografie e la grafica presenti nell’Applicazione (collettivamente, il “Contenuto”) e i marchi, i marchi di servizio e i loghi in esso contenuti (i “Marchi”) sono di nostra proprietà o controllati da noi o concessi in licenza a noi, e sono protetti dalle leggi sul copyright e sui marchi e da vari altri diritti di proprietà intellettuale.

14.2. Salvo quanto espressamente previsto nel presente Contratto, nessuna parte dell’eSIM, dell’Applicazione e nessun Contenuto o Marchio possono essere copiati, riprodotti, aggregati, ripubblicati, caricati, pubblicati, esposti pubblicamente, codificati, tradotti, trasmessi, distribuiti, venduti, concessi in licenza o altrimenti sfruttati per qualsiasi scopo commerciale, senza la nostra espressa autorizzazione scritta preventiva.

15. Protezione dei dati

15.1. Acquistando una eSIM, l’utente riconosce che Holafly tratterà i dati personali che lo riguardano (“Dati Personali”) in conformità con la legislazione applicabile in materia di privacy e protezione dei dati personali e in conformità con la nostra Informativa sulla privacy. Holafly tratterà i dati personali dell’utente al fine di rendere disponibile il Servizio, monitorare e migliorare il Servizio, prevenire l’uso non autorizzato del Servizio e adempiere ai propri obblighi legali.

15.2. Per ulteriori informazioni su come vengono utilizzati i Dati Personali degli Utenti o per qualsiasi domanda in merito al modo in cui potremmo trattare i vostri Dati Personali, consultate la nostra Informativa sulla Privacy e la nostra Informativa sui Cookie.

16. Indennizzo

16.1. L’Utente si impegna a manlevare e tenere indenne Holafly, le sue controllate, affiliate, funzionari, agenti, partner, dipendenti e fornitori di servizi da tutte le perdite, costi, oneri, richieste, procedimenti, danni, azioni, spese e reclami comunque sostenuti da noi a seguito di:

16.1.1. una violazione del presente Accordo da parte vostra; e/o

16.1.2. qualsiasi altra questione derivante da o in relazione a qualsiasi uso del Servizio da parte dell’utente, che non sia conforme al presente Contratto.

17. Limitazione di responsabilità

17.1. Nella misura massima consentita dalla legge, escludiamo qualsiasi responsabilità (sia essa derivante da contratto, negligenza o altro) per qualsiasi perdita o danno che l’utente possa subire in relazione all’utilizzo del Servizio, inclusa la eSIM o qualsiasi Abbonamento Dati. Fermo restando quanto sopra, la responsabilità di Holafly ai sensi o in relazione al presente Contratto, sia essa derivante da contratto, negligenza o altro, non potrà in alcun caso superare l’importo degli oneri pagabili dall’Utente a Holafly ai sensi del relativo Abbonamento Dati nei 12 mesi precedenti la data dell’evento che ha dato origine a tali responsabilità, o € 100, a seconda di quale importo sia maggiore. Ciò non pregiudica la nostra responsabilità per dichiarazioni fraudolente o false dichiarazioni su questioni fondamentali, o qualsiasi altra responsabilità che non possa essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile.

18. Legge applicabile e conformità legale

18.1. Salvo quanto diversamente stabilito dalle leggi imperative applicabili: (a) il presente Contratto e qualsiasi controversia o reclamo (incluse controversie o reclami extracontrattuali) derivanti da o in relazione ad esso, al suo oggetto o alla sua formazione saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi dell’Irlanda, e (b) i tribunali dell’Irlanda avranno giurisdizione esclusiva per risolvere qualsiasi controversia o reclamo (incluse controversie o reclami extracontrattuali) derivanti da o in relazione al presente Contratto, al suo oggetto o alla sua formazione.

18.2. Altre leggi obbligatorie applicabili di altri stati potrebbero essere rilevanti per l’utilizzo dell’eSIM.

18.3. Il Servizio, l’Abbonamento ai Dati e l’Applicazione non sono destinati all’uso da parte di alcuna persona o entità in alcuna giurisdizione o paese in cui tale utilizzo sia contrario alle leggi o ai regolamenti pertinenti. Di conseguenza, le persone che scelgono di accedere al Servizio e/o all’Applicazione da luoghi che vietano tale utilizzo lo fanno di propria iniziativa e sono le uniche responsabili del rispetto delle leggi locali, se e nella misura in cui le leggi locali sono applicabili.

19. Modifiche al presente Contratto

19.1. Possiamo modificare qualsiasi termine del tuo Contratto o qualsiasi termine e condizione futura, inclusi quelli relativi al nostro Abbonamento ai Dati, sulla base di quanto segue:

19.1.1. qualsiasi Accordo aggiornato e nuovi termini saranno disponibili sulla nostra Applicazione, sul nostro sito web o sulla nostra pagina ufficiale;

19.1.2. Vi informeremo con adeguato preavviso qualora apportassimo modifiche al presente Accordo. Siete liberi di rinunciare all’utilizzo del Servizio al ricevimento di tale avviso, fatte salve le seguenti eccezioni: (a) qualora tale modifica sia esclusivamente a vostro vantaggio; (b) qualora tale modifica sia di natura puramente amministrativa, o © qualora tale modifica sia imposta dalle leggi applicabili.

19.1.3. se l’utente continua a utilizzare il Servizio, l’Abbonamento Dati o la eSIM dopo l’entrata in vigore della modifica del presente Contratto, si riterrà che abbia accettato la modifica.

20. Generale

20.1. Holafly può cedere, trasferire o surrogare a qualsiasi società del suo gruppo i diritti e gli obblighi derivanti dal presente Contratto senza il consenso e l’autorizzazione espressa dell’Utente.

20.2. Se in qualsiasi momento una qualsiasi disposizione del presente Contratto (o parte di una qualsiasi disposizione) è o diventa illegale, invalida o inapplicabile, ma sarebbe legale, valida e applicabile se una parte di essa fosse cancellata o modificata, la disposizione o parte di disposizione in questione si applicherà con le cancellazioni o modifiche necessarie per rendere la disposizione legale, valida e applicabile.

20.3. Nessuna omissione o ritardo da parte di una delle parti nell’esercizio di qualsiasi diritto o rimedio ai sensi del presente Contratto sarà interpretata come una rinuncia a tale diritto o rimedio, né l’esercizio singolo o parziale di qualsiasi diritto o rimedio precluderà l’ulteriore esercizio di tale diritto o rimedio. Nessuna rinuncia da parte di una delle parti a qualsiasi violazione da parte dell’altra di qualsiasi disposizione del presente Contratto sarà considerata come una rinuncia a violazioni precedenti o successive. I diritti e i rimedi previsti dal presente Contratto sono cumulativi e non escludono alcun diritto o rimedio previsto dalla legge.

20.4. Il presente Accordo è redatto in lingua inglese. In caso di conflitto tra la versione inglese del presente Accordo e qualsiasi copia tradotta dello stesso, prevarrà la versione inglese.

21. Dettagli di contatto di Holafly

21.1. Assistenza clienti: help@holafly.com, WhatsApp: +1 661 384 8482 oppure clicca sul pop-up rosso in basso a destra di questa pagina.