Términos y Condiciones
1. Introducción
1.1. Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo legalmente vinculante (“Acuerdo”) celebrado entre usted (el “Usuario” o “usted”) y Holafly Limited, una sociedad de responsabilidad limitada constituida y registrada en Irlanda con el número de registro de empresa 745325 y con domicilio social en 6th Floor, 2 Grand Canal Square, Dublín 2, D02 A342, Irlanda (“Holafly”, “nosotros” o “nos”), en relación con su compra de una suscripción mensual de datos (“Suscripción de Datos”) relativa a una eSIM (una “eSIM”), para su uso en su dispositivo personal (“Dispositivo”), de Holafly (el “Servicio”).
1.2. Los futuros acuerdos entre el Usuario y Holafly podrán estar sujetos, además, a términos y condiciones adicionales o a documentos que se publiquen en nuestro sitio web.
1.3. Le recomendamos que imprima una copia de este Acuerdo para futuras consultas.
2. Compra de la suscripción y activación de la eSIM
2.1. Para adquirir una Suscripción, el Usuario debe proporcionar una dirección de correo electrónico y aceptar los términos aplicables de este Acuerdo. Al completar la compra, el Usuario celebra un acuerdo contractual para la adquisición de una eSIM y se compromete a pagar todos los cargos aplicables de acuerdo con la Suscripción de Datos seleccionada y este Acuerdo. No se requiere contraseña para iniciar sesión en la cuenta del Usuario. En su lugar, se concederá acceso a través de un enlace de inicio de sesión único enviado al correo electrónico del Usuario cada vez que intente iniciar sesión.
2.2. No se requiere ninguna instalación adicional, y la eSIM permanecerá válida hasta que el Usuario cancele la Suscripción o no realice los pagos requeridos. No hay un período de suscripción mínimo o máximo.
2.3. La suscripción de datos funciona con una base mensual renovable y se renovará automáticamente al final de cada ciclo de facturación de 30 días, a menos que el usuario la cancele antes de la fecha de renovación.
2.4. Durante el proceso de compra, se le pedirá que configure su método de pago, que se utilizará para las renovaciones automáticas. La descarga y activación de la eSIM, así como cualquier suscripción de datos seleccionada, pueden requerir una conexión a Internet estable.
2.5. Al utilizar el Servicio, el Usuario reconoce que dispone de un Dispositivo desbloqueado y compatible con eSIM, requisito necesario para acceder a la eSIM.
3. Duración y rescisión
3.1. Este Acuerdo entrará en vigor tan pronto como usted adquiera la suscripción. Después de comprar la eSIM, permanecerá en su Dispositivo, y la Suscripción de Datos se renovará automáticamente cada 30 días hasta que se cancele la suscripción o falle el método de pago. El Usuario puede eliminar la eSIM de su Dispositivo en cualquier momento a través de la configuración, pero recomendamos que no se elimine la eSIM a menos que se cancele la suscripción o se rescinda el servicio. La descarga y activación de la eSIM y la Suscripción de Datos requieren una conexión a Internet estable. El período de suscripción se renovará cada 30 días, comenzando en el momento de la activación de la eSIM (por ejemplo, desde las 16:00 del día de activación hasta las 16:00 del último día del período).
3.2. La duración de este Acuerdo continuará de forma mensual, con renovación automática cada 30 días hasta que se cancele la suscripción, falle el método de pago o se rescinda de acuerdo con estos Términos. El Usuario puede cancelar el plan en cualquier momento, sin período de compromiso mínimo (o máximo).
3.3. El presente Acuerdo se rescindirá en los siguientes casos:
3.3.1. Cuando el Usuario cancele la Suscripción de Datos y su período de suscripción finalice de acuerdo con la cláusula 4.2.
3.3.2. Si el método de pago falla, lo que lleva a la suspensión o cancelación de la suscripción.
3.3.3. Si el Usuario incumple este Acuerdo (incluidas las leyes aplicables) o si Holafly tiene sospechas razonables de un incumplimiento, lo que resultará en la suspensión o terminación de la eSIM o la Suscripción de Datos por parte de Holafly.
3.4. Tras la rescisión conforme a la cláusula 3.3.1 (cuando se cancele la suscripción), si el Usuario no elimina inmediatamente la eSIM de su Dispositivo, esta permanecerá en el Dispositivo “tal cual”. Holafly no ofrece ninguna garantía al Usuario tras dicha rescisión. La eSIM permanecerá en su dispositivo sin más soporte ni posibilidad de uso por su parte hasta que adquiera una nueva eSIM o suscripción de datos, momento en el que este Acuerdo volverá a ser aplicable.
4. Uso de datos, cambios de plan y cancelaciones
4.1. Si un Usuario agota su asignación de datos antes de la fecha de renovación, puede actualizar su Suscripción de Datos a través de la Aplicación.
4.2. El Usuario puede actualizar o rebajar su suscripción de datos en cualquier momento a través de la aplicación o contactando con el servicio de atención al cliente. Las actualizaciones surten efecto inmediatamente e iniciarán un nuevo ciclo de facturación. Las rebajas surtirán efecto al final del ciclo de facturación actual.
4.3. El Usuario puede cancelar su Suscripción de Datos en cualquier momento, sin período de preaviso mínimo. La cancelación puede realizarse a través de la cuenta online del Usuario o contactando con el servicio de atención al cliente a través de los canales indicados por Holafly. A pesar de la solicitud de cancelación, la Suscripción de Datos permanecerá activa hasta el final del ciclo de facturación actual, sin derecho a reembolsos, compensaciones prorrateadas o créditos por cualquier parte no utilizada de la suscripción.
4.4 El Usuario tiene derecho a rescindir el contrato de suscripción en un plazo de 14 días a partir de la fecha de compra, sin penalización y sin necesidad de justificación alguna, de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección del consumidor.
4.5 El Usuario puede acceder y gestionar su Suscripción de Datos en cualquier momento a través de su cuenta de usuario mediante nuestra Aplicación.
4.6. El Usuario no podrá pausar su Suscripción de Datos. Si se cancela una suscripción, no podrá reactivarse; deberá adquirirse una nueva suscripción.
5. Modificaciones del plan
5.1. Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar los términos de la Suscripción de Datos. En caso de cambios sustanciales, notificaremos al Usuario con al menos 30 días de antelación. Si la modificación afecta negativamente a los derechos u obligaciones del Usuario, este podrá cancelar su suscripción sin penalización antes de que el cambio entre en vigor.
5.2. Si el Usuario no manifiesta su objeción a los cambios en un plazo de 30 días a partir de la recepción de la notificación y continúa utilizando el servicio posteriormente, dicho uso continuado se considerará como aceptación de las condiciones actualizadas.
6. Garantía
6.1. Los términos de este Acuerdo se suman a sus derechos legales como consumidor.
6.2. Holafly no ofrece ninguna garantía ni hace ninguna declaración en relación con la Suscripción de Datos, la eSIM o el Servicio, y todas las garantías y condiciones (salvo en la medida en que lo exijan las leyes aplicables), ya sean expresas o implícitas por ley, derecho consuetudinario o de otro tipo, quedan excluidas en la medida permitida por la ley.
6.3. Holafly se reserva el derecho, a su entera discreción, de interrumpir la venta, el suministro o el soporte de cualquier suscripción de datos o eSIM en cualquier momento.
7. Disponibilidad del servicio
7.1. Holafly tomará medidas comercialmente razonables para garantizar que el Servicio esté disponible para usted en todo momento, en función de la capacidad de Holafly y sus proveedores de servicios para mantener la capacidad de la red y la disponibilidad de la conexión.
7.2. Holafly colabora con proveedores de servicios para prestar el Servicio, incluidos los proveedores de servicios de red. Estos varían de una jurisdicción a otra.
7.3. La cobertura y la velocidad de los datos pueden estar sujetas a la política de uso justo del proveedor de servicios de red. Esto significa que, para garantizar una alta calidad de servicio para todos los usuarios, el proveedor de servicios de red se reserva el derecho de imponer restricciones o limitaciones al uso de datos o a la velocidad si su uso se considera excesivo o si afecta negativamente al rendimiento de la red de otros usuarios.
7.4. Holafly no garantiza la capacidad de la red, la calidad de la red ni la disponibilidad de la conexión del Servicio. Esto incluye (pero no se limita a) cualquiera de las siguientes circunstancias:
7.4.1. Cuando nuestros proveedores de servicios necesiten realizar actualizaciones, mantenimiento u otros trabajos en sus servicios de red;
7.4.2. Cuando se encuentre en áreas no cubiertas por la red de nuestros proveedores de servicios o de acuerdo con las áreas especificadas en su suscripción de datos;
7.4.3. Cuando factores ajenos a nuestro control causen interrupciones, incluyendo, a modo de ejemplo pero no limitativo: interrupciones causadas por las características o la funcionalidad de su Dispositivo, requisitos reglamentarios, fallos en las redes de comunicación, el clima, interferencias de radio u otras obstrucciones físicas.
8. Servicio siempre activo
8.1. El servicio Always On se proporciona a los Usuarios sin cargo adicional. Este servicio es un servicio automático de datos limitados que se activa tras la cancelación de la suscripción de un Usuario, ofreciendo conectividad de red continua bajo condiciones definidas. “Activación de número de teléfono local” se refiere al servicio opcional que permite a los Usuarios recibir mensajes SMS a través de un número local asignado en los países compatibles.
8.2. El servicio Always On proporciona conectividad de datos limitada en los siguientes países:
Europa: Alemania, España, Francia, Italia, Reino Unido, Grecia, Países Bajos, Bélgica, Polonia, Rumanía, Suiza, República Checa, Noruega, Austria, Hungría, Irlanda, Croacia, Albania, Suecia, Lituania, Bulgaria, Dinamarca, Eslovaquia, Montenegro, Chipre, Letonia, Luxemburgo, Finlandia, Malta, Estonia, Eslovenia, Serbia, Macedonia del Norte, Islandia, Gibraltar, Liechtenstein, Mónaco, Moldavia, Ucrania, Georgia.
Asia: Japón, Turquía, Emiratos Árabes Unidos, Tailandia, Indonesia, Vietnam, Corea del Sur, Filipinas, India, Israel, Singapur, Malasia, Hong Kong, Jordania, Rusia, Kuwait, Taiwán, Sri Lanka, Uzbekistán, Kirguistán, Laos, Macao, Bangladés, Omán, Pakistán.
Norteamérica: Estados Unidos, México, Costa Rica, Puerto Rico.
Sudamérica: Brasil.
África: Egipto, Marruecos, Guinea-Bisáu, Reunión.
Oceanía: Australia, Nueva Zelanda.
8.3. El servicio Always On no es elegible para ningún reembolso, ya sea parcial o total, bajo ninguna circunstancia.
8.4. Holafly se reserva el derecho de contactar al Usuario para verificar el estado del servicio “Siempre Activo” después de un período de semanas consecutivas de inactividad.
9. Función de número de teléfono
9.1. La función de número de teléfono está disponible exclusivamente para los usuarios con una suscripción activa de datos ilimitados y solo es accesible a través de la aplicación Holafly.
9.2. Esta función permite al Usuario activar un número de teléfono local de Estados Unidos, Reino Unido o Canadá. El número de teléfono permanecerá activo mientras el Usuario mantenga su suscripción de Datos Ilimitados. Una vez activado el número de teléfono, no se puede cancelar, pero una vez cancelada la suscripción, el número de teléfono se desactiva.
9.3. Esta función solo admite la recepción de mensajes SMS. No se admiten llamadas de voz entrantes ni salientes, ni mensajes SMS salientes.
9.4. El Usuario puede elegir que los mensajes SMS entrantes se entreguen a través de la aplicación Holafly, WhatsApp o correo electrónico. El Usuario es responsable de configurar su método de entrega preferido.
9.5. Portabilidad del número: Si bien nos esforzamos por admitir la portabilidad del número cuando sea técnicamente factible, ciertas limitaciones técnicas de nuestra implementación de eSIM pueden impedir o limitar la capacidad de portar números a otros proveedores. Los clientes que requieran portabilidad del número deben ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para analizar las opciones disponibles y la viabilidad técnica.
10. Obligaciones del usuario
10.1. El Usuario acepta que:
10.1.1. utilizar la eSIM de conformidad con este Acuerdo;
10.1.2. utilizar la eSIM de conformidad con todas las leyes y reglamentos aplicables del país en el que el Usuario se encuentre o resida habitualmente;
10.1.3. no utilizar la eSIM para participar en ninguna acción fraudulenta, delictiva o ilegal, ni que cause el deterioro o daño de la red;
10.1.4. no utilizar la eSIM para copiar, almacenar, modificar, publicar o distribuir información comercial de Holafly (incluidos secretos comerciales), excepto cuando le demos permiso;
10.1.5. utilizar la eSIM para descargar, enviar o subir contenido de un tamaño, cantidad o frecuencia excesivos; y
10.1.6. No utilizar la eSIM de una manera que infrinja los derechos de propiedad intelectual de un tercero.
10.1.7. no descompilar, desensamblar, aplicar ingeniería inversa ni intentar de ninguna otra forma obtener el código fuente de ningún contenido de Holafly o del contenido de los proveedores de servicios de Holafly (incluida, entre otras, la eSIM).
10.2. El Usuario se compromete a proporcionar información veraz, y se prohíbe la suplantación de identidad o el uso de alias o nombres anónimos. El Usuario no podrá, al proporcionar cualquier dato que se le pueda solicitar en los canales, utilizar expresiones ofensivas, que coincidan con marcas comerciales, nombres comerciales, nombres o seudónimos de figuras públicas o celebridades que el Usuario no esté autorizado a utilizar.
10.3. El Usuario acepta que ningún crédito, promoción o recomendación para el Servicio (las “Promociones”) se utilizará para socavar la equidad, integridad o funcionamiento legítimo del Servicio, incluyendo, entre otros, la creación de registros de Usuario falsos o el uso de identidades ficticias para participar en las Promociones y recibir recompensas.
10.4. El Usuario acepta que Holafly puede suspender temporal o permanentemente la Suscripción de Datos en caso de incumplimiento del Acuerdo. El Usuario será responsable y deberá pagar todos los cargos adeudados en virtud de este Acuerdo con respecto al Servicio suspendido. Holafly se reserva el derecho de reclamar indemnizaciones y daños y perjuicios (incluidos los costes legales) en la máxima medida permitida por la ley. Holafly se reserva el derecho, a su entera discreción y sin responsabilidad ante el Usuario, de suspender o cancelar el acceso del Usuario al Servicio, incluida la Suscripción de Datos, sin previo aviso, si existen motivos razonables para sospechar que:
El Usuario ha incumplido el Acuerdo, incluyendo, entre otros, el uso no autorizado, la reventa o la actividad fraudulenta relacionada con el Servicio;
El Usuario ha participado en cualquier actividad que viole las leyes, regulaciones o derechos de terceros aplicables, incluidos los derechos de propiedad intelectual y las leyes de protección al consumidor;
El Servicio se está utilizando de una manera que puede comprometer su integridad, seguridad o disponibilidad para otros usuarios, incluyendo un uso excesivo o abusivo que exceda las expectativas razonables del consumidor;
El Usuario ha proporcionado información falsa, inexacta o engañosa durante los procesos de registro, pago o verificación;
Se sospecha que existe actividad fraudulenta, no autorizada o ilegal asociada con la cuenta del usuario, incluyendo contracargos, robo de identidad o fraude de pago.
11. Condiciones de pago
11.1. El Usuario podrá adquirir la Suscripción de Datos en el sitio web. El pago será procesado por un agente autorizado de Holafly.
11.2. La Suscripción de Datos funciona con un ciclo de facturación renovable de 30 días, que comienza en el momento de la compra. Se renovará automáticamente al final de cada ciclo.
11.3. Salvo que se especifique lo contrario, todas las tarifas de suscripción incluyen los impuestos indirectos aplicables. Los impuestos indirectos aplicables se calcularán en función del código postal proporcionado por el usuario al enviar la información de pago a Holafly.
11.4. En esta cláusula 12, “Impuestos indirectos” se refiere a cualquier impuesto sobre las ventas, impuesto sobre el valor añadido y cualquier gravamen o impuesto similar que pueda ser aplicable en el momento de la venta de la Suscripción de Datos relativa a una eSIM.
11.5. Los pagos se procesan automáticamente utilizando el método de pago elegido por el usuario durante la primera compra.
11.6. Los usuarios pueden cambiar su método de pago en cualquier momento en la sección “Detalles de la cuenta” de su cuenta de usuario.
11.7. Si el pago de un Usuario no se procesa correctamente en un plazo de cinco (5) días a partir de la fecha de facturación, los servicios de eSIM se suspenderán. Si el pago permanece pendiente durante treinta y un (31) días consecutivos, la Suscripción se rescindirá y la eSIM se desactivará permanentemente. Esta rescisión no excluye ninguna acción legal que Holafly pueda emprender contra el Usuario.
11.8. El servicio Siempre Activo descrito en la cláusula 8 se proporciona sin coste adicional y no es un servicio que se pueda adquirir. No se requiere ningún pago por este servicio, y está excluido de todas las políticas de reembolso.
12. Derecho legal de desistimiento
12.1. Si usted compra una eSIM como consumidor, tiene el derecho legal de rescindir este Acuerdo dentro de los catorce (14) días siguientes a la fecha de compra, sin necesidad de justificación alguna. Sin embargo, este derecho de desistimiento expirará antes si la eSIM se activa y la suscripción de datos asociada se consume o agota antes del final del período de desistimiento. En tales casos, usted podrá tener derecho a un reembolso parcial, calculado proporcionalmente en función del valor restante de la eSIM o de la suscripción de datos en el momento del desistimiento.
12.2. Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá comunicarnos su decisión de rescindir el Contrato mediante una declaración inequívoca. Por favor, póngase en contacto con Holafly Limited, a la atención del Servicio de Atención al Cliente, cuyos datos se encuentran en la sección 22 a continuación.
13. Política de Reembolsos y Devoluciones
13.1. Recibirá el Servicio de conformidad con este Acuerdo. Si considera que el Servicio que se le ha entregado no cumple, o no cumple con sus derechos legales como consumidor, por favor, háganoslo saber. Si corresponde, podrá optar a un reembolso total o parcial de la eSIM o Suscripción de Datos afectada de acuerdo con este Acuerdo.
13.2. Para tener derecho a un reembolso completo de Holafly, el Usuario debe cumplir los siguientes requisitos:
13.2.1. La eSIM debe haberse adquirido a través de Holafly mediante el sitio web (es decir, no a través de terceros); y
13.2.2. La eSIM o la suscripción de datos no deben haber sido activadas; y
13.2.3. La solicitud de reembolso debe presentarse dentro de los seis (6) meses siguientes a la fecha de compra.
13.3. Sujeto a las condiciones establecidas en este Acuerdo, en las siguientes circunstancias, Holafly podrá emitir un reembolso total o parcial, proporcional a la reducción del valor de la Suscripción de Datos, en las siguientes circunstancias:
13.3.1. si la Suscripción relativa a la eSIM ya ha sido activada y/o consumida (en parte) o el crédito se ha agotado, o
13.3.2. Si la eSIM no funciona debido a problemas con la infraestructura de la red, incluyendo inestabilidad o interrupciones del servicio en un destino cubierto.
13.3.3. Si el Usuario compra una eSIM y la descarga en un Dispositivo incompatible o bloqueado, Holafly proporcionará al Usuario un reembolso completo, siempre que el Usuario haya cumplido con los requisitos de los puntos 14.2.1-14.2.3.
13.4. Para evitar dudas, el servicio Always On, tal como se describe en la cláusula 8, se proporciona de forma gratuita y no es elegible para ningún reembolso, ya sea total o parcial, bajo ninguna circunstancia.
14. Derechos de propiedad intelectual
14.1. Salvo que se indique lo contrario, las Suscripciones de Datos, eSIM y los Servicios son propiedad exclusiva nuestra (o de nuestro licenciante) y todo el código fuente, bases de datos, funcionalidad, software, diseños de sitios web, audio, vídeo, texto, fotografías y gráficos de la Aplicación (colectivamente, el “Contenido”) y las marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos contenidos en el mismo (las “Marcas”) son propiedad o están controlados por nosotros o se nos han licenciado, y están protegidos por las leyes de derechos de autor y marcas comerciales y diversos otros derechos de propiedad intelectual.
14.2. Salvo lo expresamente dispuesto en este Acuerdo, ninguna parte de la eSIM, la Aplicación ni ningún Contenido o Marca podrá ser copiada, reproducida, agregada, republicada, subida, publicada, mostrada públicamente, codificada, traducida, transmitida, distribuida, vendida, licenciada o explotada de cualquier otra forma con fines comerciales, sin nuestro permiso previo y por escrito.
15. Protección de datos
15.1. Al adquirir una eSIM, usted reconoce que Holafly procesará la información personal que le concierne (“Datos Personales”) de conformidad con la legislación aplicable en materia de privacidad y protección de datos personales y de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Holafly procesará sus datos personales para poner el Servicio a su disposición, para supervisar y mejorar el Servicio, para prevenir el uso no autorizado del Servicio y para cumplir con nuestras obligaciones legales.
15.2. Para obtener más información sobre cómo se utilizan los Datos Personales de los Usuarios o para cualquier consulta relacionada con la forma en que procesamos sus Datos Personales, consulte nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies.
16. Indemnización
16.1. El Usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a Holafly, y a sus subsidiarias, filiales, directivos, agentes, socios, empleados y proveedores de servicios, frente a todas las pérdidas, costes, cargos, demandas, procedimientos, daños, acciones, gastos y reclamaciones en que incurramos como resultado de:
16.1.1. un incumplimiento por su parte de este Acuerdo; y/o
16.1.2. cualquier otro asunto que surja de o esté relacionado con cualquier uso que usted haga del Servicio que no se ajuste a lo dispuesto en este Acuerdo.
17. Limitación de Responsabilidad
17.1. En la máxima medida permitida por la ley, excluimos toda responsabilidad (ya sea contractual, por negligencia o de otro tipo) por cualquier pérdida o daño que pueda sufrir en relación con su uso del Servicio, incluyendo la eSIM o cualquier Suscripción de Datos. No obstante lo anterior, la responsabilidad de Holafly en virtud de este Acuerdo o en relación con el mismo, ya sea derivada de contrato, negligencia o de otro tipo, en ningún caso excederá el importe de los cargos pagaderos por el Usuario a Holafly en virtud de la Suscripción de Datos correspondiente en los 12 meses anteriores a la fecha del evento que dio lugar a dichas responsabilidades, o 100 €, lo que sea mayor. Esto no afecta a nuestra responsabilidad por declaración fraudulenta o tergiversación de un asunto fundamental, ni a ninguna otra responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada en virtud de la legislación aplicable.
18. Legislación aplicable y cumplimiento legal
18.1. Salvo que las leyes obligatorias aplicables dispongan lo contrario: (a) este Acuerdo y cualquier disputa o reclamación (incluidas las disputas o reclamaciones no contractuales) que surjan de o en relación con ellos, su objeto o su formación se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Irlanda, y (b) los tribunales de Irlanda tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa o reclamación (incluidas las disputas o reclamaciones no contractuales) que surjan de o en relación con este Acuerdo, su objeto o su formación.
18.2. Otras leyes obligatorias aplicables de otros estados también pueden regir su uso de la eSIM.
18.3. El Servicio, la Suscripción de Datos y la Aplicación no están destinados al uso por parte de ninguna persona o entidad en ninguna jurisdicción o país donde dicho uso sea contrario a la ley o regulación pertinente. En consecuencia, las personas que decidan acceder al Servicio y/o la Aplicación desde lugares que prohíban dicho uso lo hacen por iniciativa propia y son las únicas responsables del cumplimiento de las leyes locales, si y en la medida en que las leyes locales sean aplicables.
19. Modificación de este Acuerdo
19.1. Podemos modificar cualquiera de los términos de su Acuerdo o cualquier término y condición futura, incluyendo los relacionados con nuestra Suscripción de Datos, sobre la siguiente base:
19.1.1. cualquier Acuerdo actualizado y los nuevos términos estarán disponibles en nuestra Aplicación, sitio web o página oficial;
19.1.2. Le informaremos con suficiente antelación si realizamos alguna modificación a este Acuerdo. Usted es libre de dejar de utilizar el Servicio tras la recepción de dicha notificación, con sujeción a las siguientes excepciones: (a) cuando dicha modificación sea exclusivamente en su beneficio; (b) cuando dicha modificación sea de naturaleza puramente administrativa, o © cuando dicha modificación sea impuesta por las leyes aplicables.
19.1.3. Si continúa utilizando el Servicio, la Suscripción de Datos o la eSIM después de que entre en vigor la modificación de este Acuerdo, se considerará que ha aceptado la modificación.
20. Generalidades
20.1. Holafly podrá ceder, transferir o subrogar a cualquier empresa de su grupo los derechos y obligaciones derivados del presente Acuerdo sin el consentimiento y la autorización expresa del Usuario.
20.2. Si en cualquier momento alguna disposición de este Acuerdo (o parte de cualquier disposición) es o se vuelve ilegal, inválida o inaplicable, pero sería legal, válida y aplicable si se eliminara o modificara alguna parte de ella, la disposición o parte de la disposición en cuestión se aplicará con las eliminaciones o modificaciones que sean necesarias para que la disposición sea legal, válida y aplicable.
20.3. Ninguna omisión o retraso por parte de cualquiera de las partes en el ejercicio de cualquier derecho o recurso en virtud del presente Acuerdo se interpretará como una renuncia a dicho derecho o recurso, ni el ejercicio único o parcial de cualquier derecho o recurso impedirá el ejercicio posterior de dicho derecho o recurso. Ninguna renuncia por parte de cualquiera de las partes a cualquier incumplimiento por la otra parte de cualquier disposición del presente Acuerdo se considerará como una renuncia a un incumplimiento anterior o posterior. Los derechos y recursos previstos en el presente Acuerdo son acumulativos y no excluyen ningún derecho o recurso previsto por la ley.
20.4. Este Acuerdo está redactado en inglés. En caso de conflicto entre esta versión en inglés del Acuerdo y cualquier copia traducida del mismo, prevalecerá la versión en inglés.
21. Datos de contacto de Holafly
21.1. Atención al cliente: help@holafly.com, WhatsApp: +1 661 384 8482 o simplemente haz clic en la ventana emergente roja en la esquina inferior derecha de esta página.