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¿Puedo usar mi SIM junto a la eSIM de Holafly?

Sí, puedes usar tu eSIM de Holafly junto con una SIM física a la vez. La eSIM de Holafly no interfiere con la funcionalidad de la SIM física en tu dispositivo, por lo que puedes usar ambas simultáneamente sin necesidad de eliminar ninguna. Sin embargo, es crucial que tu SIM física esté correctamente configurada para evitar conflictos de red.


Las eSIMs de Holafly admiten llamadas y mensajes solo a través de aplicaciones como WhatsApp o Instagram, lo que es una excelente forma de mantenerte conectado. Para llamadas telefónicas tradicionales y mensajes de texto, asegúrate de utilizar tu SIM física. Recuerda también revisar los costos asociados con estos servicios en el extranjero con tu operador de origen.


Es importante tener en cuenta que no puedes tener dos eSIMs activas al mismo tiempo en el mismo dispositivo. Configura tu eSIM para datos y tu SIM para llamadas y mensajes. Con estos consejos de diferencia entre SIM y eSIM, podrás disfrutar de una excelente conexión.


Consejos y soluciones prácticas

Para configurar correctamente tu eSIM para datos y tu SIM para llamadas, sigue estos pasos:

Para iOS:

Ve a Ajustes > Datos móviles > Asegúrate de que tu SIM y eSIM estén activas > Selecciona Línea predeterminada > Elige tu línea personal > Regresa a Datos móviles > Toca Datos móviles y selecciona tu eSIM de Holafly > Desactiva la opción de cambio de datos


Para Android:

Ve a Ajustes > Conexiones > Administrador de SIM > Asegúrate de que tu SIM y eSIM estén activas > En Llamadas, confirma que esté seleccionada tu SIM personal > Elige Datos móviles y selecciona tu eSIM de Holafly > Desactiva la opción de Cambio de datos y llamada de respaldo.


En ambos casos, desactiva la opción de "Cambio de datos" para evitar la alternancia automática entre SIMs según la intensidad de la señal.

Otras preguntas

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When should I set up my eSIM?

You can wait until you arrive in the country to activate your eSIM, but please remember that you will need a Wi-Fi connection to perform the installation process

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What happens if I use up my data or exhaust the days of validity?

If you find you need more data than what your eSIM offers, the best option is to top up your eSIM card with the right amount of data for you.

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Can I use my SIM card and Holafly eSIM at the same time?

Yes. Please remember that if you leave your SIM card activated, your network provider may apply data roaming charges to make or receive phone calls, and to send or receive text messages.

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¿Podemos ayudar en algo más?

Si tienes algún problema durante el proceso, no dudes en contactarnos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de nuestro chat de Atención al Cliente.

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