Holafly’da eSIM ve seyahat aktarımı nasıl çalışır?

Holafly’da “aktarma”, ne yapmak istediğinize bağlı olarak iki tamamen farklı anlama gelebilir: başka bir kişiye seyahat paketi (günlük veri paketi) göndermek veya aktif hizmetinizi (eSIM) yeni bir telefona taşımak.

Karışıklığı önlemek için sizin durumunuza tam olarak uyan senaryoyu öğrenmek üzere aşağıyı okuyun.

1. Seyahat paketini başka birine aktarma (Yol Arkadaşları ve Grup satın alımları)

30 Eylül 2026 tarihinden itibaren Holafly eSIM’leri tekrar kullanılabilirdir. Bu, artık her varış noktası için farklı bir eSIM yüklemenize gerek olmadığı anlamına gelir: tüm seyahatleriniz için aynı eSIM’i kullanırsınız.

Bu nedenle, tek bir siparişte birden fazla seyahat paketi (günlük veri paketi) satın aldığınızda, amacınız ailenizi veya arkadaşlarınızı satın alma zahmetinden kurtarmak olsa bile, sistem varsayılan olarak tüm seyahat paketlerini kendi eSIM’inize tanımlar.

Sizin durumunuz buysa ve bu seyahat paketleri arkadaşlarınız için alınmış ancak hesabınızda saklanmışsa, Holafly uygulamasındaki Seyahati aktar özelliğini kullanarak bunları tek tek onların e-posta adreslerine aktarmanız gerekir.

Her bir kişi, transferi kabul etmek ve Holafly hesaplarına giriş yapmak (henüz bir hesapları yoksa oluşturmak) üzere 24 saat geçerli bir bağlantı içeren bir e-posta alacaktır. Uygulamanızdaki seyahat durumunu kontrol ederek transferi kabul edip etmediklerini görebilirsiniz.

Alıcının cihazı eSIM uyumlu ve operatör kilitsiz (SIM kilidi açık) olmalıdır

• Aktarımlar yalnızca henüz etkinleştirilmemiş eksiksiz seyahat paketleri (günlük veri paketleri) için geçerlidir. Kısmi günleri, şu anda kullanımda olan bir seyahati veya aylık bir planı (abonelik) aktaramazsınız.
• Bir seyahat paketini aktarmak, veri paketini telefonunda kullanması için yalnızca alıcının hesabına atar. Bir hat aynı anda yalnız tek bir cihazda aktif olabileceğinden, eSIM’inizi çoğaltmaz veya paylaşmaz.
• Alıcının cihazı eSIM uyumlu ve mobil operatörleri tarafından kilit açılmış olmalıdır.
• Seyahat paketini teslim alan kişi bunu başka birine aktaramaz.
• Alıcı aktarımı kabul ettikten sonra işlemi geri alamaz veya seyahat paketini iade alamazsınız.
• Aktarılan bir seyahat paketi için yapılan herhangi bir para iadesi, her zaman asıl alıcının ödeme yöntemine aktarılır.
• Kabul edilen seyahat uygulamada hemen görünmezse sayfayı yenile veya uygulamayı kapatıp tekrar aç.

Bir seyahat paketini başkasına aktarmak için adım adım rehber

• Açın: Holafly uygulaması → Şuraya gidin: Satın Alımlar → Aktarmak istediğiniz Seyahat Paketini seçin → Dokunun: Başka birine aktar → Alıcının e-posta adresini girin → Seçin: Bu seyahati aktar ve alıcının bilgilerini tekrar kontrol edin. E-posta adresinde bir yazım hatası veya yanlışlık fark ederseniz onaylamadan önce değişiklik yapmak için kalem simgesine dokunun → Göndermek için dokunun: Seyahati aktar.

Aktarılan bir seyahat paketini kabul etmeden önce

Zaten bir Holafly hesabınız varsa, aktarım bağlantısını aldığınız tam e-posta adresiyle, seyahati kullanmayı planladığınız telefondaki Holafly Uygulamasına giriş yaptığınızdan emin olun. Farklı bir e-posta adresiyle giriş yaptıysanız aktarımı kabul etme ekranı görünmez; bu nedenle lütfen önce çıkış yapın ve doğru e-posta adresine geçin.

Alıcı aktarımı kabul ettiğinde ne olur?

Seyahat paketini gönderdiğiniz kişinin halihazırda bir Holafly hesabı veya eSIM’i olup olmadığına bağlı olarak sistem şu şekilde hareket edecektir:

Yeni bir kullanıcıysalar (Holafly hesabı veya Uygulaması yoksa):

E-posta bağlantısı onları Holafly Uygulamasını indirmeye ve bir hesap oluşturmaya yönlendirecektir. Sadece bilgilerini doldurmaları, Şartlar ve Koşullar’ı kabul etmeleri ve aktarımı onaylamaları yeterlidir. Kaydolduktan sonra sistem, telefonlarına yüklenmeye hazır benzersiz bir kurulum koduna sahip kendi tekrar kullanılabilir eSIM’lerini otomatik olarak oluşturacaktır.

İşte yeni bir kullanıcı olarak aktarımın nasıl kabul edileceğini gösteren hızlı bir görsel rehber:

Zaten bir Holafly hesapları varsa (tekrar kullanılabilir bir eSIM ile):

Aktarılan seyahat paketi doğrudan mevcut eSIM’lerine atanacaktır. Ekstra bir QR koduna veya kuruluma gerek yoktur; yeni paketleri varış noktalarına ulaştıklarında ve etkinleştirdiklerinde kullanıma hazır olacaktır.

Eski bir eSIM’leri varsa (30 Eylül 2026’dan önce satın alınmış):

Seyahat paketleri (günlük veri paketleri) bu tarihten önce satın alınan eSIM’lere tanımlanamaz. Bunun yerine, QR kodu ve manuel kurulum detaylarını içeren yeni bir Tekrar Kullanılabilir eSIM otomatik olarak kendilerine gönderilecektir. Bunu her zamanki gibi telefonlarına yüklemeleri gerekecektir ve bu seyahat ile gelecekteki tüm seyahatleri için kullanabilirler.

Mevcut bir hesap sahibi için aktarımı kabul etmenin nasıl göründüğü aşağıda açıklanmıştır:

Gönderen için not: Alıcı aktarımı kabul ettiği anda seyahat paketi uygulamanızdan ve satın alma geçmişinizden otomatik olarak kaybolacaktır. Artık bu veri paketini görüntüleyemez, yönetemez veya etkinleştiremezsiniz.

Alıcı aktarımı kabul etmezse ne olur?

Seyahat arkadaşınız aktarımı kabul etmezse seyahatinizi kaybetme konusunda endişelenmenize gerek yoktur:

• Aktarım e-postası bağlantısı 24 saat geçerlidir. Alıcınız bu süre içinde bağlantıyı açıp aktarımı kabul etmezse bağlantının süresi otomatik olarak dolar.
• 24 saat geçtikten sonra kullanılmayan seyahat paketi otomatik olarak hesabınıza geri döner.
• Seyahat paketini hâlâ arkadaşınıza vermek istiyorsanız uygulamanızdan tekrar seçin ve e-posta yoluyla yeni bir aktarım bağlantısı göndermek için Seyahati aktar seçeneğine dokunun.
• Aktarımınızın hâlâ beklemede mi yoksa kabul edilmiş mi olduğunu istediğiniz zaman Holafly uygulamanızdaki satın alımlar bölümünden kontrol edebilirsiniz.

2. eSIM’inizi yeni bir telefona taşıma (Cihaz değişikliği, kayıp veya çalınma)

Yakın zamanda yeni bir telefon satın aldıysanız ya da telefonunuz kaybolduysa veya çalındıysa, kurulu bir tekrar kullanılabilir eSIM’i telefon ayarlarınızdan silip tekrar yükleyerek başka bir cihaza kendiniz taşıyamazsınız.

Kurulu bir eSIM orijinal telefonunuza bağlı olduğundan kalan günlerinizi ve verilerinizi yeni bir cihaza taşımak, Destek ekibimiz tarafından gerçekleştirilecek hızlı bir profil değişimi (Swap) gerektirir.

Bu profil değişimini talep etmek için 7/24 Destek kanallarımızdan herhangi biri aracılığıyla ekibimizle iletişime geçin:

• Canlı Sohbet: Holafly Uygulamasında, web sitemizde, Instagram’da ve Facebook’ta mevcuttur.
• WhatsApp:  +1 (661) 384-8482
• Email: help@holafly.com

Holafly uygulamasını kullanarak eSIM’inizi nasıl yüklersiniz?

• Yeni telefonunuzda Holafly Uygulamasını indirin ve açın → Şuraya gidin: Satın Alımlar → Eklemek istediğiniz eSIM üzerindeki Yükle seçeneğine dokunun → Seçin: Otomatik Yükle → Dokunun: eSIM’i Yükle → Kurulumu başlatmak için dokunun: Etkinleştir → Ardından eSIM’i Etkinleştir ekranı göründüğünde Devam Et seçeneğine dokunun (bu adım yalnızca kuruluma devam eder; eSIM henüz etkinleştirilmeyecektir).