eSIM’imi birden fazla seyahat için tekrar kullanabilir miyim?

Evet, tüm Holafly eSIM’leri tekrar kullanılabilir özelliktedir. eSIM’i cihazında yüklü tuttuğun sürece, her seferinde yeni bir eSIM yüklemene gerek kalmadan yeni günler ekleyebilir veya farklı destinasyonlarda kullanabilirsin. Bunu yapmak için yeni bir seyahat (günlük paket) veya bir aylık plan (abonelik) satın alman yeterlidir.

Bu da yola çıkmadan önce daha kolay bir kurulum ve seyahatin boyunca daha fazla iç huzuru anlamına gelir. eSIM’ini yönetmenin, daha fazla veri eklemenin ve bir sonraki hedefine hazırlanmanın ne kadar kolay olduğunu keşfetmek için okumaya devam et.

Önemli: Yeniden kullanılabilir eSIM’ler, 30 Eylül 2026 veya sonrasında yapılan satın alımlar için geçerlidir. Daha önceki satın alımların yanı sıra Maldivler, Monako, Yemen, Gine ve Saint Pierre ve Miquelon seyahatleri yalnızca tek kullanımlıktır.

Tekrar kullanılabilir eSIM’ini Holafly uygulamasında yönetme

Holafly uygulaması, tekrar kullanılabilir eSIM’ini tek bir yerden yönetmeyi kolaylaştırır. eSIM’ini yüklü tuttuğunda, satın aldığın her yeni seyahat veya aylık plan yüklü olan eSIM’ine otomatik olarak eklenir.

Holafly uygulaması ile şunları yapabilirsin:

• Aynı eSIM’e seyahatler ve aylık planlar satın alıp ekleyebilirsin. 
• Seyahatinin veya aylık planının durumunu takip edebilirsin.
• Kullanılmamış seyahatleri başka birine transfer edebilirsin.

Tekrar kullanılabilir eSIM’ine nasıl gün ve destinasyon eklenir?

Tekrar kullanılabilir eSIM’in yüklendikten sonra, aynı eSIM’i tutarak mevcut seyahatini uzatabilir veya yeni bir destinasyon için paket satın alabilirsin. Her iki işlemi de Holafly uygulamasından yapabilirsin:

• Uygulamayı aç → Ana Sayfa sekmesine git → Nereye seyahat ediyorsunuz? etiketli arama çubuğuna gideceğin yeri yaz → Destinasyonunu seç → Plan detaylarını ve kapsamını incele → İhtiyacın olan Gün sayısı ve eSIM sayısı seç → Satın alma bilgileri altında, ilk satın alımında kullandığın e-posta adresini girdiğinden emin ol → Ödeme öğesine dokun → Aşağı kaydır ve Şartlar ve Koşullar kutusunu işaretle → Tercih ettiğin ödeme yöntemini seç → Ve işte bu kadar! Yola çıkmaya hazırsın.

Not: Yeni verini ister uygulamadan (Ana Sayfa sekmesinden) ister web sitesinden satın al, ek bir kuruluma gerek kalmadan aktif tekrar kullanılabilir eSIM’ine otomatik olarak bağlanacak ve eklenecektir!

Bir seyahat başka birine nasıl transfer edilir?

Henüz kullanmadığın sürece bir seyahati başka birine devredebilirsin. Bu işlem Holafly uygulamasında yalnızca birkaç dokunuş sürer.

• Holafly uygulamasını aç → Satın Alınanlar bölümüne git → Transfer etmek istediğin Seyahati bul → Başka birine transfer et öğesine dokun → Alıcının e-posta adresini gir → Bu seyahati transfer et seçeneğini seç → Detayları tekrar kontrol et ve e-postanın doğru olduğunu onayladıktan sonra Seyahati transfer et öğesine dokun → Alıcı transferi kabul ettiğinde seni bilgilendireceğiz.

Önemli:

• Alıcının cihazı eSIM uyumlu olmalı ve mobil operatörü tarafından kilitlenmemiş olmalıdır. 
• Alıcının bağlantıyı kullanmak için 24 saati vardır. Bağlantı süresi dolarsa transfer işlemi iptal edilir ve seyahat hesabına geri döner. 
• Alıcı, paketi başka birine tekrar transfer edemez. 
• Aylık planlar (abonelikler) transfer edilemez, yalnızca seyahatler (günlük paketler) devredilebilir. 
• Onaylamadan önce transfer detaylarını gözden geçir. Bir yazım hatası veya yanlışlık fark edersen değişiklik yapmak için kalem simgesine dokun. 
• Transfer özelliği, henüz kullanılmamış bir seyahati başka birine vermek içindir. Gelecek sürümlerde yeni işlevler ekleyeceğiz. 
• Alıcı transferi kabul ettikten sonra işlemi geri alamaz veya seyahati geri kazanamazsın.

Biri sana bir seyahat transfer ettiğinde ne olur?

Biri sana bir seyahat transfer ettiğinde, kabul etmen için 24 saat geçerli bir bağlantı içeren bir e-posta alırsın. Bağlantıyı açtığında, paketi talep etmek için giriş yapman veya bir Holafly hesabı oluşturman istenir.

Kabul edildikten sonra seyahat doğrudan hesabına tanımlanır. Zaten yüklü bir tekrar kullanılabilir eSIM’in varsa, yeni seyahatin mevcut eSIM’inde kullanıma hazır olacaktır. Henüz bir eSIM’in yoksa, kurulumu tamamlaman için tekrar kullanılabilir eSIM detayların sana iletilir. Kabul edilen bir seyahatin başka bir kişiye veya hesaba tekrar transfer edilemeyeceğini unutma.

Not: Kabul edilen seyahat uygulamada hemen görünmezse sayfayı yenile veya uygulamayı kapatıp tekrar aç.

Çok lokasyonlu seyahat rotalarını yönetme

Tek bir seyahatte birden fazla ülkeyi ziyaret etmeyi planlıyorsan (örneğin: Avrupa’ya seyahat etmek, Türkiye’ye kısa bir gezi yapmak ve tekrar Avrupa’ya dönmek):

1. İlk durağın için yalnızca ihtiyacın olan gün sayısı kadar paket satın al. Etkinleştirildikten sonra paket günleri takvim üzerinden kesintisiz olarak düşmeye başlar ve bir ülkeden ayrıldığında duraklatılmaz.
2. Bir sonraki paketini yola çıkmadan önce satın al. Yeni paketi satın almak için uygulamayı uçuştan veya bir sonraki ülkeye seyahat etmeden bir gün önce ya da hemen önce aç.
3. Aynı eSIM’i yüklü tut. Hiçbir şeyi silmene veya yeni bir şey yüklemene gerek yoktur. Yeni varış noktana indiğinde telefonun otomatik olarak bağlanacaktır.

Bu adımları izlemek, aktif paketlerinin aynı anda çalışmasını önler ve tasarruf etmene yardımcı

Sorun giderme ipuçları

• Seyahat etmediğin zamanlarda bile tekrar kullanılabilir eSIM’ini telefonunda yüklü tut. Kullanmadığın zamanlarda telefon ayarlarından eSIM hattını kapatman yeterlidir. eSIM’i yüklü tutmak, gelecekteki seyahatlerinde tekrar kullanmanı sağlar ve satın aldığın veri bittiğinde ek bir ücret ödemeden sunulan Her Zaman Açık yedek veri avantajını korur.
• Daha fazla gün, yeni bir destinasyon veya yeni bir aylık plan ekledikten sonra bağlantı hemen sağlanmazsa lütfen 5 dakikaya kadar bekle. Hâlâ çevrimdışıysan, Uçak Modunu açıp kapat veya telefonunu yeniden başlat. Ardından, iPhone veya Android ayarlarını kontrol ederek eSIM hattının doğru şekilde aktifleştirildiğinden emin ol.
• Holafly uygulamasına veya web sitesine giriş yapmadan bir seyahat veya aylık plan satın alırsan, ödeme adımında hesabınla ilişkili e-posta adresini girdiğinden emin ol. Sistem, satın alma işlemini profilinle ve mevcut tekrar kullanılabilir eSIM’inle otomatik olarak eşleştirecektir.
• eSIM’ini yeni bir telefona taşıman mı gerekiyor? Destek ekibimiz yardımcı olmak için burada. Yüklü bir eSIM orijinal cihazına bağlı kalsa da ekibimiz yeni telefonunda kurulum yapmana hızlıca yardımcı olabilir. Hesabındaki eSIM’i yeni bir cihaza yüklemenin, henüz aktifleştirilmemiş bir seyahati başka birine transfer etmekten farklı bir işlem olduğunu lütfen unutma.
• Yanlış bir destinasyon için seyahat satın alırsan, doğrudan Holafly uygulamasından orijinal ödeme yöntemine iade talebinde bulunabilirsin. Seyahati bir transfer aracılığıyla aldıysan, bir temsilcinin senin adına talebi işleme koyabilmesi için Holafly Destek Ekibi ile iletişime geç.
• eSIM’ini gelecekteki seyahatlerde tekrar kullanmak için telefonunda yüklü tuttuğundan emin ol. eSIM’ini yanlışlıkla silersen, Holafly uygulamasını kullanarak toplamda 3 defaya kadar yeniden yükleyebilirsin. Sınıra ulaşırsan uygulama, yeni bir eSIM profili talep edebileceğin bir güvenlik uyarısı gösterecektir.

Holafly uygulaması kullanılarak eSIM nasıl yeniden yüklenir?

• Uygulamayı aç → Satın Alınanlar bölümüne git → Eklemek istediğin eSIM’deki Yükle öğesine dokun → Otomatik Kurulum seçeneğini tercih et → eSIM’i Yükle öğesine dokun → Kurulumu başlatmak için Aktifleştir öğesine dokun → Ardından, eSIM’i Aktifleştir ekranı göründüğünde Devam Et öğesine dokun (bu adım yalnızca kuruluma devam eder; eSIM henüz aktifleşmeyecektir).

Not: Yeniden yükleme düğmesi uygulamada mevcut değilse, eSIM’ini satın alma e-postana gönderilen QR kodu veya manuel kodları kullanarak yükleyebilirsin.