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Como encontrar o QR code do eSIM se ele foi perdido ou deletado?
Se você perdeu o QR code do seu eSIM, não se preocupe! Existem várias formas fáceis de recuperá-lo. Você pode encontrar o QR code do seu eSIM verificando seu e-mail, consultando suas mensagens do WhatsApp ou acessando sua conta Holafly no aplicativo. Continue lendo para descobrir como encontrar o QR code do eSIM de forma rápida e sem complicação!
Onde você pode encontrar o QR code do eSIM?
Se você precisa instalar o seu eSIM, reinstalá-lo ou transferi-lo para outro dispositivo, mas deletou a mensagem com o código de instalação, não se preocupe! Existem três formas fáceis de recuperá-lo:
- Verificar a pasta de e-mails deletados e a pasta de SPAM.
- Revisar suas mensagens no WhatsApp, pois o QR code pode ter sido enviado para o número que você adicionou nas informações da compra.
- Baixe o aplicativo para ver seus eSIMs e os códigos de instalação, que estão disponíveis ali.
Dicas e Soluções Práticas
Se você não encontrou o seu eSIM Holafly no seu e-mail, não se preocupe! Você pode pegar seu eSIM no app seguindo esses passos:
- Abra o aplicativo da Holafly e faça login usando o mesmo e-mail que você utilizou na compra → Toque em Compras → Selecione a opção Instalar do eSIM que você precisa para visualizar os códigos de instalação → Nessa seção, você verá o botão Instalar automaticamente para instalar seu eSIM imediatamente no dispositivo, além do QR code e dos códigos manuais, para que possa escolher o método que funcionar melhor para você.
Para ter em mente
- Se você estiver usando o eSIM pela primeira vez, instale-o em casa ou em um lugar com Wi-Fi forte antes da sua viagem e evite redes instáveis, como as de aeroportos ou lugares públicos.
- Se precisar transferir o eSIM para outro dispositivo compatível, é necessário deletá-lo do dispositivo anterior para instalá-lo no outro aparelho. Reinstale-o usando os códigos manuais.
- Sempre que precisar reinstalar o eSIM, use os códigos manuais para instalá-lo no seu dispositivo iOS ou Android.
- Se você tem um iPhone com iOS 17 ou superior, pode instalar o eSIM rapidamente diretamente pelo app da Holafly com um único clique.
