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お客様からの声

Holafly Reviews from Trustpilot

お客様の声

eSIMを利用された感想・レビューをご紹介します。

ご好評いただいているHolaflyのメリット

多数の目的地でデータ使い放題

海外でもデータが使い放題。アプリもいつも通り快適に利用できます。

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安定した高速通信

最大通信速度5Gの安定した現地ネットワークに繋がります。

ローミングの追加料金なし

ローミング料金や追加料金が一切かからないプリペイドプランです。

24時間年中無休のサポート

24時間いつでもチャットやメールでお問い合わせを受付けています。

Holaflyの口コミ・レビュー

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54,559 reviews on

Testimonial Avatar Trustpilot Dania Tarquinio
Truspilot 5/5
Reviewed on: Apr 17th 2024

Holafly、最高です!!! Holaflyのおかげで、20日間で7カ国を無事に旅行することができました。 レストランの予約、公衆トイレの検索、SNSの使用など、様々な場面でインターネットを使うことができ、満点の5つ星をあげたいです。 費用も本当に安く、お勧めです。インストールも簡単で、設定ガイドもわかりやすかったです。

Testimonial Avatar Trustpilot coreen low
Truspilot 5/5
Reviewed on: May 16th 2024

Holaflyのデータ無制限プランのおかげで、どこへ行っても繋がります。 Holaflyのデータ無制限プランを使って、社内のチームメンバーはもちろん、海外の取引先とも安心して連絡を取り合うことができます。GPSが必要な時にも便利で、接続も安定しています。カスタマーサポートは、問い合わせをするたびに問題について素早く理解し、いつも親切に素早く解決してくれます。これからも頼りにしています。

Testimonial Avatar Trustpilot Nicole Tapias López
Truspilot 5/5
Reviewed on: Apr 2nd 2024

素早く簡単にインストールできました。 インストールがとても簡単で、すぐにできました。 データ容量が無制限なのに価格は安く、通信速度も速くて本当に良かったです。 空港で販売されている数ギガしかない一般的なSIMカードよりもはるかに良いです。

Testimonial Avatar Trustpilot Dany
Truspilot 5/5
Reviewed on: Apr 10th 2024

Holaflyは海外旅行のベストソリューションです。 Holaflyは、海外旅行中のネット手段として一番おすすめのサービスです。 データが無制限で、いつも問題なく使用できました。 他の会社と比較すると、データ無制限プランを提供しているのはHolaflyだけです。 日本、インドネシア、イギリス、イタリア、フランス、スペインで使用しました。友人や家族にも勧めるほど、Holaflyが一押しです！

Testimonial Avatar Trustpilot Kelli Brockman
Truspilot 5/5
Reviewed on: Mar 5th 2024

Holafly eSIMを3つ購入しました。 最近、パプアニューギニア、グアム、日本で休暇を過ごすためにHolafly eSIMを3つ購入しました。 インストールは簡単で、動作も軽快でした。3か国すべてで安定したネットを使えて、何の問題もありませんでした。 これからも、海外旅行に行く時は、Holafly一択です。本当におすすめです。

Testimonial Avatar Trustpilot Milet Miranda
Truspilot 5/5
Reviewed on: Jul 22nd 2024

100%おすすめです！ HolaflyのeSIMは、約1ヶ月の北欧旅行で頼りになる相棒でした。フィンランド、アイスランド、ノルウェー、スウェーデン、デンマークのどこへ行ってもインターネットが使えたので、道に迷う心配はありませんでした。フィンランド埼北のラップランドとアイスランドの僻地でも、少なくとも4Gの速度で接続できました。友達が使っていた他のブランドのeSIMは圏外になることがありましたが、HolalfyのeSIMは大丈夫でした。安定した接続とデータ容量が無制限のeSIMを探している方に、Holaflyを強くお勧めします。

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人気のeSIMプランをチェックしましょう。
ヨーロッパ

ヨーロッパ向けeSIM

最低料金 ¥ 990 JPY

アメリカ

アメリカ向けeSIM

最低料金 ¥ 990 JPY

韓国

韓国向けeSIM

最低料金 ¥ 990 JPY

台湾

台湾向けeSIM

最低料金 ¥ 990 JPY

タイ

タイ向けeSIM

最低料金 ¥ 990 JPY

シンガポール

シンガポール向けeSIM

最低料金 ¥ 990 JPY

中国

中国向けeSIM

最低料金 ¥ 990 JPY

日本

日本向けeSIM

最低料金 ¥ 990 JPY

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よくある質問で疑問点を解決！

Find more information in our Frequently Asked Questions

eSIMとは何ですか？

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eSIM（embedded SIM、組み込み型SIM）は、スマートフォンやその他のモバイル機器にあらかじめ組み込まれているデジタルのSIMです。従来の物理的なSIMカードのようなチップの抜き差しは不要です。

eSIMのデータ容量を追加することはできますか？

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はい。Holafly CenterのアカウントやHolaflyアプリで、追加オプションをご利用いただけます。

eSIMのQRコードを削除してしまったり、紛失してしまったりした場合はどうすればいいですか？

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QRコードが見つからない場合、メール（help@holafly.com）またはオンラインチャットで、24時間年中無休のカスタマーサポートまでお問い合わせください。QRコードをメールで再送いたします。

携帯端末でデータローミングを有効にする必要はありますか？

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はい。現地の通信網を利用して最良のデータ通信を行うために、ご利用の携帯端末の設定でデータローミングをオンにしていただく必要があります。HolaflyのeSIMの設定が完了している場合、ローミング料金などの追加料金は一切発生しませんのでご安心ください。

Holafly eSIMの通信速度はどのくらいですか？

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HolaflyのeSIMは、現地のデータ通信回線を利用する場合と同じように、4G、LTE、5Gの速度の回線へ接続できます。ただし、人里離れた場所や電波が弱い地域では、携帯電話の通信速度が低下する可能性があります。

LINEの設定を変えずに使い続けるにはどうすればよいですか?

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HolaflyのeSIMをインストールされても、登録されている電話番号を含め、連絡先やトークなど、LINEの設定はそのまま残り、普段通りお使いいただけます。

eSIMはいつ届きますか？

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お支払い完了後すぐ、購入手続きの際にご入力いただいたメールアドレスにHolaflyのeSIMが届きます。もう、物理SIMカードが郵送されるのを待つ必要はありません。

どのスマートフォンがeSIMに対応していますか？

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ご利用のスマートフォンがeSIMに対応しているかどうかを確認するには、こちら をご覧ください。

HolaflyのeSIMを使って電話をかけたりSMSを送ったりできますか？

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残念ながら、電話の受発信、SMSの送受信はできません。ただし、LINEなどアプリでの通話やメッセージのやり取りをご利用いただけます。

Holaflyは最もおすすめのeSIMですか？

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Holaflyは、旅行者に便利でコスパの良いeSIMを提供しています。他のeSIMプロバイダーと比較して、広範な通信エリア、お得なデータ無制限プラン、丁寧なカスタマーサポートなど、ユーザー目線のサービスで際立っています。簡単な設定で、海外でも安定したインターネットをご利用いただけます。

返金を受けることはできますか？

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Holaflyでは、購入後に思いがけない理由でeSIMを利用できない場合があることを理解しております。そのため、以下の条件に当てはまる場合、返金の申請をお受けいたします。

– ご利用の携帯端末がeSIMに対応しているか事前に確認せずにeSIMを購入した場合
– 旅行をキャンセルした場合、またはeSIMが必要ではなくなった場合
– 弊社のeSIMの動作に問題はないものの、インターネット接続に関する問題が発生している場合は、一部または全額返金いたします。

返金の申請が承認されると、購入時支払いに使用された口座へ返金されます。この手続きには、通常5〜10営業日かかります。

詳細や諸条件については、弊社の返金ポリシーをご覧ください。

物理SIMカードとHolafly eSIMを同時に使うことはできますか？

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Appleの端末をご利用の場合、物理SIMカードとeSIMを同時にご利用いただけます。音声通話とSMSには物理SIMカードを、データ通信にはHolafly eSIMをご選択ください。物理SIMカードを有効にしたままにしておくと、ご利用の通信事業者により電話の発着信やSMSに対するデータローミング料金を請求される場合がございますのでご注意ください。

データを使い終えた後、Holafly eSIMを削除するにはどうすればいいですか？

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ご利用後にeSIMを削除する必要はありませんが、携帯端末のSIMカード管理設定で削除することができます。

このeSIMは何回利用できますか？

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旅行中に端末を変更する時など必要な場合は、eSIMを他の端末に移すことができます。ただし、eSIMは2台の端末（元の端末ともう1つの新しい端末）でのみ使用できます。元の端末から新しい端末にeSIMを移した後は、元の端末に再インストールすることはできません。新しい端末にインストールするためには、元の端末からeSIMを転送する必要があります。

残りのデータ量を確認するにはどうすればいいですか？

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ウェブサイト上の「ログイン」をクリックして、Holafly Centerのお客様のアカウントにログインされると、データ通信量の確認を含め、ご購入されたすべてのeSIMを管理できます。

eSIMの設定はいつ行えばよいですか?

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旅行に出発する前に、eSIMを設定（インストール）しましょう。eSIMの設定には、インターネットの接続が必要です。旅行先に到着後、eSIMのデータローミングをオンにすれば、現地のインターネットに接続されます。念のため、QRコードを印刷して旅行先に持っていくことをお勧めします。

eSIMの設定方法は？

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eSIM購入後すぐに、QRコードと設定方法がメールで届きます。eSIMは、QRコードまたは手動で設定できます。QRコードを利用する場合、QRコードをパソコンの画面上で開くか、印刷しておきます。
ホーム画面から「設定」＞「モバイル通信」＞「eSIMを追加」へと進み、QRコードを読み取るか、コードを手入力します。 画面の指示に従って設定を完了すると、現在お使いのSIMと切り替えができるようになります。識別しやすいようにHolaflyのeSIMの名称をカスタマイズすることをお勧めします。
HolaflyのeSIMのデータプランは、現地に到着してから有効になります。旅行先に到着後、「設定」＞「モバイル通信」を開き、「モバイルデータ通信」でHolaflyのeSIMを選択。そして、HolaflyのeSIMのデータローミングをオンにすると、インターネットに繋がり、データプランの利用が開始されます。
なお、iOS17.4以降のAppleデバイスをご利用の場合、QRコードを長押してeSIMの設定を開始するとができます。 詳しくは、メールで届く設定手順や、お使いのスマートフォンの利用ガイドをご参照ください。

テザリング（インターネットの共有）は利用できますか？

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HolaflyのeSIMでは、テザリング（インターネット共有）ができるプランが増えています。ご希望の目的地のeSIMプランがテザリングに対応しているかを確認するには、各目的地ページの「仕様」欄をご覧ください。
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