Perché i dati mobili non funzionano sul mio Android?

Capiamo quanto possa essere frustrante investire in una eSIM, completare l'installazione e l'attivazione, e ritrovarsi comunque senza connessione. Non sei solo! Ci sono diverse cause comuni per cui i dati mobili su una eSIM per Android potrebbero non funzionare correttamente. In questo articolo, analizzeremo questi possibili problemi e ti guideremo passo dopo passo per risolverli e tornare online in pochissimo tempo. Cominciamo!

Motivi comuni per cui i dati mobili potrebbero non funzionare

Se i dati mobili sono attivi ma non funzionano sul tuo dispositivo Android, ecco alcune possibili ragioni per cui la tua eSIM Holafly potrebbe non funzionare correttamente. Inoltre, esploreremo le soluzioni per aiutarti a riconnetterti:

Il tuo telefono potrebbe essere bloccato dal tuo operatore.
La tua eSIM potrebbe essere disattivata o scaduta.
Potresti non aver ancora raggiunto la tua destinazione.
La tua eSIM potrebbe non essere stata attivata correttamente.
Potresti aver acquistato una eSIM per la destinazione sbagliata.
Le impostazioni di rete potrebbero essere configurate in modo errato.
L'APN della eSIM potrebbe essere configurato in modo scorretto.
Un segnale cellulare debole potrebbe interferire con la connessione.
Potrebbero esserci problemi temporanei con la rete del tuo fornitore.
Malfunzionamenti hardware o software potrebbero influire sul dispositivo.

Come risolvere i problemi di connessione dati Holafly su Android

Se il tuo dispositivo Android è sbloccato, hai selezionato la destinazione corretta e aggiornato all’ultima versione del software, ma ti stai ancora chiedendo: “Perché internet non funziona sul mio telefono?”, non preoccuparti! Segui questi semplici passaggi per risolvere il problema e ripristinare la connessione.

1. Verifica se la tua eSIM è Attivata sul telefono

È importante assicurarti che la tua eSIM sia correttamente attivata. Se non sei sicuro che la tua eSIM Holafly sia attivata correttamente sul tuo dispositivo Samsung, Pixel, Huawei, Xiaomi, Honor, Vivo, Motorola, Nokia, Sony, Oneplus o Oppo segui questi passaggi:

Per attivare la tua eSIM Holafly su Android:

Vai su Impostazioni > Connessioni > Gestione SIM > Disattiva le SIM/eSIM personali per evitare costi aggiuntivi con l'operatore del tuo paese di origine > Attiva la tua eSIM Holafly > Seleziona l'eSIM Holafly nei Connessione dati (Questa avrà il nome che hai scelto o il numero dell'ultima eSIM installata) > Poi, torna su Connessioni > Tocca su Reti mobili > Attiva il Roaming dati della tua eSIM Holafly per avviare il tuo piano dati.

2. Attiva/disattiva la modalità aereo

Se la tua eSIM Holafly non funziona, attivare e disattivare la modalità aereo potrebbe risolvere il problema! Questo semplice passaggio disconnette il dispositivo da tutte le reti, aiutando a eliminare piccoli errori di software che potrebbero influire sulla connessione. Segui questi passaggi:

Attiva la modalità aereo per 30 secondi > poi disattivala > dopo, verifica che la tua eSIM Holafly e il roaming dati siano attivi > testa la connessione.

3. Seleziona manualmente un operatore di rete

A volte il dispositivo non si connette automaticamente alla rete migliore disponibile, causando malfunzionamenti della eSIM. Se succede, prova a selezionare manualmente una rete e verifica se funziona!

Per selezionare manualmente una rete per la tua eSIM Holafly su Android:

Vai su Impostazioni > Tocca Connessioni > Seleziona Reti Mobili > Scegli Operatori di Rete > Disattiva la selezione automatica della rete e attendi che vengano caricate le reti disponibili > Prova una per una tutte le reti elencate (ogni volta che ne selezioni una, attendi 30 secondi mentre si connette) > Seleziona l’operatore che offre il miglior segnale > Testa la rete.

4. Passa a 4G o LTE

In alcuni paesi, il 5G potrebbe non funzionare bene in determinate aree. Se i tuoi dati mobili non funzionano, ti consigliamo di passare a una rete 4G o LTE per un’esperienza più stabile!

Per passare manualmente a 4G o LTE su Android:

Vai su Impostazioni > Tocca Connessioni > Seleziona Reti Mobili > Tocca Modalità Rete > Seleziona 4G o LTE > Scegli quella che offre il miglior segnale.

5. Reimposta le Impostazioni di Rete

Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona, valuta di reimpostare le impostazioni di rete per eliminare eventuali dati corrotti che potrebbero influire sulla tua eSIM. Tieni presente che questa operazione cancellerà tutte le password Wi-Fi e le preferenze di rete cellulare, quindi assicurati di eseguirne il backup prima!

Per reimpostare le impostazioni di rete su Android:

Vai su Impostazioni > Connessioni > Gestione Generale > Ripristina > Ripristina Impostazioni Rete Mobile > Ripristina Impostazioni.