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activez-la pendant votre vol ou lorsque vous arrivez à destination.
Sélectionnez
« Installer avec le code QR »
si vous pouvez scanner le code sur un autre appareil.
Sélectionnez « Installer manuellement »
si vous ne pouvez pas scanner le code QR.
01.
Ouvrez votre boîte de réception sur un appareil différent de celui que vous utilisez pour l’installation et trouvez l’e-mail contenant le code QR que nous vous avons envoyé.
Si vous n’avez pas reçu votre code, veuillez nous contacter..
02.
Ouvrez l’appareil photo sur l’iPhone sur lequel vous installez la carte eSIM et scannez le code. Vous pouvez aussi vous rendre sur « Réglages », puis « Données cellulaires » et sélectionner « Ajouter un forfait cellulaire » pour scanner le code depuis cet endroit.
03.
En scannant le code, vous commencez le processus d’installation. Utilisez le guide ci-dessous pour une configuration étape par étape.
01.Installez votre forfait cellulaire
Le processus d’installation commence automatiquement lorsque vous scannez le code QR sur votre iPhone.
Cliquez sur Continuer
02. Configuration mobile terminée
Votre forfait a été installé.
Cliquez sur Terminé
03. Renommez votre forfait de données
Donnez un nom à votre nouvelle ligne Holafly pour l’identifier. Par exemple : « Holafly Espagne ».
Cliquez sur Continuer
04. Choisissez votre ligne par défaut
Sélectionnez l’option « Principal » pour continuer à utiliser votre numéro pour recevoir des messages et des appels.
Cliquez sur Continuer
05. iMessage et FaceTime
Sélectionnez l’option « Principal » pour continuer à utiliser votre numéro pour iMessage et FaceTime
Cliquez sur Continuer
06. Données cellulaires
Sélectionnez l’option « Secondaire ».
Gardez l’option « Autoriser le basculement des données cellulaires » désactivée pour éviter des frais d’itinérance supplémentaires.
Cliquez sur Continuer
07. Mettez à jour votre ligne préférée pour les contacts
Si vous arrivez à cette étape, nous vous recommandons de sélectionner « Principal » en tant que « Forfait de données cellulaires préféré » afin de ne pas perdre les informations d’autres cartes SIM ou eSIM que vous avez installées.
Cliquez sur Terminé pour terminer le processus.
Votre iPhone peut activer le forfait immédiatement. Afin d’éviter l’utilisation de données avant votre voyage, désactivez l’itinérance des données sur tous vos forfaits de données cellulaires et activez-la une fois arrivé(e) à destination.
01.
Consultez l’e-mail que nous vous avons envoyé et qui contient à la fois le code de « l’adresse SM DP+ » et le « code d’activation » ; gardez ces codes sous la main pour commencer l’installation. Nous vous les envoyons aussi par SMS.
Si vous n’avez pas reçu les codes, veuillez nous contacter.
02.
Ensuite, allez dans « Données cellulaires », cliquez sur « Ajouter une carte eSIM » ou « Ajouter un forfait cellulaire » et sélectionnez « Utiliser un code QR ».
03.
Une fois que vous arrivez à « Scanner un code QR », sélectionnez « Saisir les informations manuellement » et suivez les étapes affichées sur votre iPhone.
01. Allez dans « Réglages »
Ensuite, rendez-vous sur « Données cellulaires », cliquez sur « Ajouter une carte eSIM » ou « Activer le forfait cellulaire » et sélectionnez « Utiliser un code QR ».
Enfin, cliquez sur « Saisir les informations manuellement »
02. Ajoutez votre forfait mobile
Maintenant, il est temps de copier-coller l’adresse SM DP+ et le code d’activation dans le champ correspondant.
Cliquez sur Suivant
03. Installation de votre forfait de données
Votre iPhone affichera votre nouveau forfait de données.
Appuyez sur « Continuer », puis veuillez patienter pendant l’installation de votre forfait (cela peut prendre quelques minutes).
04. Renommez votre forfait de donnée
Donnez un nom à votre nouvelle ligne Holafly pour l’identifier. Par exemple : « Holafly Espagne ».
Cliquez sur Continuer
05. Choisissez votre ligne par défaut
Sélectionnez l’option « Principal » pour continuer à utiliser votre numéro pour recevoir des messages et des appels.
Cliquez sur Continuer
06. iMessage et FaceTime
Sélectionnez l’option « Principal » pour continuer à utiliser votre numéro pour iMessage et FaceTime
Cliquez sur Continuer
07. Données cellulaires
Sélectionnez l’option « Secondaire ».
Gardez l’option « Autoriser le basculement des données cellulaires » désactivée pour éviter des frais d’itinérance supplémentaires.
Cliquez sur Continuer
08. Mettez à jour votre ligne préférée pour les contacts
Si vous arrivez à cette étape, nous vous recommandons de sélectionner « Principal » en tant que « Forfait de données cellulaires préféré » afin de ne pas perdre les informations d’autres cartes SIM ou eSIM que vous avez installées.
Cliquez sur Terminé pour terminer le processus.
Votre iPhone peut activer le forfait immédiatement. Afin d’éviter l’utilisation de données avant votre voyage, désactivez l’itinérance des données sur tous vos forfaits de données cellulaires et activez-la une fois arrivé(e) à destination.
Vous pouvez vérifier cela de deux façons :
Assurez-vous d’avoir au moins une barre dans l’icône de réseau de votre iPhone.
Allez dans « Réglages » sur votre iPhone, sélectionnez « Données cellulaires », cliquez sur l’option « Holafly » et vérifiez que l’option « Itinérance de données » est activée
Si vous rencontrez la moindre difficulté lors de ce processus, vous pouvez nous contacter 24h/24 et 7j/7 via notre chat d’assistance en direct.
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