Installez et activez votre eSIM sur iPhone

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Installez votre carte quelques heures avant votre voyage et
activez-la pendant votre vol ou lorsque vous arrivez à destination.

Sélectionnez
« Installer avec le code QR »
si vous pouvez scanner le code sur un autre appareil.

Sélectionnez « Installer manuellement »
si vous ne pouvez pas scanner le code QR.

D

Apprendre pas à pas

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Sélectionnez le type d’installation que vous souhaitez effectuer.

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Avant de commencer l’installation avec un code QR, il y a quelques points importants à prendre en compte :

  • Le code QR doit être sur un autre écran ou appareil afin de pouvoir le scanner avec l’appareil photo de votre téléphone.
  • Assurez-vous d’avoir une connexion Internet stable pendant tout le processus.
  • Veuillez noter que le code QR ne peut être scanné qu’une seule fois.
  • Ne retirez pas la carte eSIM de votre appareil ou vous ne pourrez plus l’utilise
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Avant de commencer l’installation manuelle, il y a quelques points importants à prendre en compte :

  • Les codes d’installation manuelle ne peuvent être utilisés qu’une seule fois.
  • Assurez-vous d’avoir une connexion Internet stable pendant tout le processus
  • Ne retirez pas la carte eSIM de votre appareil ou vous ne pourrez plus l’utiliser.

Commençons ensemble

01.

Ouvrez votre e-mail

Ouvrez votre boîte de réception sur un appareil différent de celui que vous utilisez pour l’installation et trouvez l’e-mail contenant le code QR que nous vous avons envoyé.

Si vous n’avez pas reçu votre code, veuillez nous contacter..

02.

Scannez le code QR

Ouvrez l’appareil photo sur l’iPhone sur lequel vous installez la carte eSIM et scannez le code. Vous pouvez aussi vous rendre sur « Réglages », puis « Données cellulaires » et sélectionner « Ajouter un forfait cellulaire » pour scanner le code depuis cet endroit.

03.

Suivez les étapes d’installation sur votre iPhone

En scannant le code, vous commencez le processus d’installation. Utilisez le guide ci-dessous pour une configuration étape par étape.

Installez et activez votre eSIM sur iPhone

Guía de intalación de tu eSIM con QR

01.Installez votre forfait cellulaire

Le processus d’installation commence automatiquement lorsque vous scannez le code QR sur votre iPhone.

Cliquez sur Continuer

02. Configuration mobile terminée

Votre forfait a été installé.

Cliquez sur Terminé

03. Renommez votre forfait de données

Donnez un nom à votre nouvelle ligne Holafly pour l’identifier. Par exemple : « Holafly Espagne ».

Cliquez sur Continuer

04. Choisissez votre ligne par défaut

Sélectionnez l’option « Principal » pour continuer à utiliser votre numéro pour recevoir des messages et des appels.

Cliquez sur Continuer

iMessage

05. iMessage et FaceTime

Sélectionnez l’option « Principal » pour continuer à utiliser votre numéro pour iMessage et FaceTime

Cliquez sur Continuer

06. Données cellulaires

Sélectionnez l’option « Secondaire ».

Gardez l’option « Autoriser le basculement des données cellulaires » désactivée pour éviter des frais d’itinérance supplémentaires.

Cliquez sur Continuer

07. Mettez à jour votre ligne préférée pour les contacts

Si vous arrivez à cette étape, nous vous recommandons de sélectionner « Principal » en tant que « Forfait de données cellulaires préféré » afin de ne pas perdre les informations d’autres cartes SIM ou eSIM que vous avez installées.

Cliquez sur Terminé pour terminer le processus.

Votre iPhone peut activer le forfait immédiatement. Afin d’éviter l’utilisation de données avant votre voyage, désactivez l’itinérance des données sur tous vos forfaits de données cellulaires et activez-la une fois arrivé(e) à destination.

Commençons ensemble

01.

Ouvrez votre e-mail

Consultez l’e-mail que nous vous avons envoyé et qui contient à la fois le code de « l’adresse SM DP+ » et le « code d’activation » ; gardez ces codes sous la main pour commencer l’installation. Nous vous les envoyons aussi par SMS.

Si vous n’avez pas reçu les codes, veuillez nous contacter.

02.

Ouvrez les « Réglages » sur votre iPhone

Ensuite, allez dans « Données cellulaires », cliquez sur « Ajouter une carte eSIM » ou « Ajouter un forfait cellulaire » et sélectionnez « Utiliser un code QR ».

03.

Suivez les étapes d’installation sur votre iPhone

Une fois que vous arrivez à « Scanner un code QR », sélectionnez « Saisir les informations manuellement » et suivez les étapes affichées sur votre iPhone.

Guide d’installation manuelle de votre eSIM

01Réglages 02Codes 03Installation 04Étiquettes 05Ligne par défaut 06iMessage 07Données cellulaires 08Contacts

01. Allez dans « Réglages »

Ensuite, rendez-vous sur « Données cellulaires », cliquez sur « Ajouter une carte eSIM » ou « Activer le forfait cellulaire » et sélectionnez « Utiliser un code QR ».

Enfin, cliquez sur « Saisir les informations manuellement »

02. Ajoutez votre forfait mobile

Maintenant, il est temps de copier-coller l’adresse SM DP+ et le code d’activation dans le champ correspondant.

Cliquez sur Suivant

03. Installation de votre forfait de données

Votre iPhone affichera votre nouveau forfait de données.
Appuyez sur « Continuer », puis veuillez patienter pendant l’installation de votre forfait (cela peut prendre quelques minutes).

04. Renommez votre forfait de donnée

Donnez un nom à votre nouvelle ligne Holafly pour l’identifier. Par exemple : « Holafly Espagne ».

Cliquez sur Continuer

05. Choisissez votre ligne par défaut

Sélectionnez l’option « Principal » pour continuer à utiliser votre numéro pour recevoir des messages et des appels.

Cliquez sur Continuer

06. iMessage et FaceTime

Sélectionnez l’option « Principal » pour continuer à utiliser votre numéro pour iMessage et FaceTime

Cliquez sur Continuer

07. Données cellulaires

Sélectionnez l’option « Secondaire ».
Gardez l’option « Autoriser le basculement des données cellulaires » désactivée pour éviter des frais d’itinérance supplémentaires.

Cliquez sur Continuer

08. Mettez à jour votre ligne préférée pour les contacts

Si vous arrivez à cette étape, nous vous recommandons de sélectionner « Principal » en tant que « Forfait de données cellulaires préféré » afin de ne pas perdre les informations d’autres cartes SIM ou eSIM que vous avez installées.

Cliquez sur Terminé pour terminer le processus.

Votre iPhone peut activer le forfait immédiatement. Afin d’éviter l’utilisation de données avant votre voyage, désactivez l’itinérance des données sur tous vos forfaits de données cellulaires et activez-la une fois arrivé(e) à destination.

Guide d’activation pour votre carte eSIM

Pour l’activer :

  • Vous devez vous trouver à la destination pour laquelle vous avez acheté la carte eSIM.
  • Nous vous recommandons de télécharger ce guide sous forme de PDF afin d’avoir accès aux instructions même lorsque vous êtes déconnecté(e).
Télécharger le guide d’activation
01.
Ouvrez les « Réglages » sur votre iPhone et sélectionnez « Données cellulaires »
02.
Sélectionnez l’option Holafly dans la liste

03.
3. Faites dérouler la liste jusqu’à « Itinérance des données », et activez cette option.

Comment savoir si votre carte eSIM est activée ?

Comment savoir si votre carte eSIM est activée ?

Vous pouvez vérifier cela de deux façons :

01.

Assurez-vous d’avoir au moins une barre dans l’icône de réseau de votre iPhone.

02.

Allez dans « Réglages » sur votre iPhone, sélectionnez « Données cellulaires », cliquez sur l’option « Holafly » et vérifiez que l’option « Itinérance de données » est activée

Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider !

Si vous rencontrez la moindre difficulté lors de ce processus, vous pouvez nous contacter 24h/24 et 7j/7 via notre chat d’assistance en direct.