eSIM avec données en Papeete

Ton forfait s'active immédiatement dès que tu connectes ton eSIM à un réseau compatible. Par exemple, si tu as acheté un forfait d'un jour et que tu l'actives à 10h, il reste actif pendant 24 heures complètes, jusqu'à 10h le lendemain.

Oui, tu peux le faire en te connectant à ton espace client sur le Holafly Center. Tu y trouveras les forfaits eSIM Papeete que tu peux acheter. Une fois ton achat effectué, il sera activé immédiatement sur l'eSIM que tu as liée.

L'eSIM Papeete te permet seulement d'utiliser les données mobiles. Elle n'inclut pas de numéro de téléphone local pour les appels ou les messages. Tu peux toujours passer des appels avec des applis comme WhatsApp.

Bien sûr ! Avec l'eSIM Papeete, tu peux partager jusqu'à 1 Go de données par jour entre tes appareils en créant une connexion WiFi avec ton smartphone. Consulte les instructions de ton appareil pour savoir comment configurer une connexion WiFi via un point d'accès mobile.

Pour savoir si ton smartphone peut supporter un forfait de données international avec une carte eSIM Papeete, vérifie sa compatibilité ici.

Après ton achat, nous t'enverrons un code QR et des instructions par e-mail. Imprime le code QR ou ouvre-le sur ton ordinateur. Sur ton téléphone, va dans Réglages > Données mobiles > Ajouter un forfait et scanne le code QR. Ton téléphone te permettra d'assigner un nom spécifique à ce forfait. Tu pourras maintenant basculer entre ton forfait Holafly et ton forfait original de ton opérateur. Le forfait Holafly ne sera opérationnel qu'une fois arrivé à ta destination. Une fois atterri, active l'itinérance des données dans les réglages de ton téléphone et active le forfait Holafly. Consulte le manuel d'utilisation de ton téléphone pour plus de détails sur l'ajout d'un forfait de données international. Tous les produits eSIM sont fournis avec des instructions de configuration complètes.

Une fois que tu as acheté ton eSIM, tu recevras un email de confirmation avec des instructions pour l'installer immédiatement en utilisant un code QR ou un code manuel. N'oublie pas qu'une fois l'eSIM achetée, elle ne peut pas être retournée.

Configure ton eSIM avant ton départ. Une fois arrivé à destination, active simplement le forfait de données en activant l'itinérance des données. On te recommande d'imprimer le code QR et les instructions manuelles pour les emmener avec toi en vacances, juste au cas où. N'oublie pas que tu as besoin d'une connexion internet pour installer l'eSIM.

Tu n'as rien à faire pour garder ton numéro WhatsApp. Tu garderas automatiquement ton numéro, tes contacts et tes conversations.

Tu peux gérer tes eSIMs et accéder à tous tes forfaits de données achetés en te connectant à ton Holafly Center via le site web de Holafly.

L'eSIM Holafly Papeete offre une couverture à vitesse maximale (3G4GLTE). Mais garde à l'esprit que dans certaines zones de couverture limitée, la connexion peut être plus lente.

Si nécessaire ou en changeant de téléphone pendant ton voyage, tu peux transférer ton eSIM. Cependant, note que tu peux seulement transférer l'eSIM sur deux appareils : l'original et un nouveau. Une fois que tu l'as installée sur un appareil différent de l'original, tu ne pourras plus la réinstaller sur l'appareil original et tu devras transférer l'eSIM de l'appareil original pour l'installer sur le second appareil.

Oui ! Mais garde à l'esprit que tu n'as pas besoin de le faire. Dès que ton forfait expire, ton eSIM ne fonctionnera plus.

Si tu ne trouves pas le code, contacte notre équipe de support client 24/7 à help@holafly.com ou via notre chat en ligne. Nous renverrons le code à ton email.

Si tu utilises un téléphone double SIM ou un appareil Apple, tu peux utiliser ta carte SIM physique et ton eSIM sur le même appareil. Choisis la carte SIM pour les appels téléphoniques et les SMS, et l'eSIM Holafly pour les données de ton appareil. N'oublie pas que si tu laisses ta carte SIM activée, ton fournisseur de réseau mobile peut appliquer des frais d'itinérance de données pour recevoir ou passer des appels ainsi que des SMS.

Choisis celui qui est disponible pour tes destinations et qui convient le mieux à tes besoins de voyage ! Tu peux choisir des forfaits de 1 à 90 jours.

Si tu utilises tous tes forfaits de données ou les jours de validité de tes plans eSIM prépayés, la carte eSIM cessera de fonctionner et tu perdras la connexion de données. Nous te recommandons de recharger ou d'acheter un autre plan mobile pour obtenir plus de données et rester connecté.

Chez Holafly, nous savons que nos utilisateurs peuvent rencontrer des imprévus après avoir effectué leur achat. C'est pourquoi vous pouvez demander un remboursement dans les circonstances suivantes :

– Vous avez acheté l'eSIM sans vérifier la compatibilité avec votre téléphone.
– Vous avez annulé votre voyage ou vous n'avez plus besoin de l'eSIM.
– Nos eSIM fonctionnent généralement bien, mais si vous rencontrez des problèmes de connexion, nous pouvons vous offrir un remboursement total ou partiel.

Une fois le remboursement approuvé, vous recevrez l'argent sur le même compte avec lequel vous avez effectué le paiement. Ce processus peut prendre entre 5 et 10 jours ouvrables.

Pour plus de détails, termes et conditions, nous vous invitons à lire notre Politique de Remboursement.

Ton eSIM se connectera à tous les réseaux téléphoniques locaux avec lesquels Holafly est partenaire.

Dans un cas rare, oui. Les opérateurs appliquent une mesure internationale appelée Politique d'Utilisation Équitable pour garantir une utilisation équitable d'Internet et permettre à tous les utilisateurs de profiter d'une connexion optimale. Cette mesure peut être appliquée pour une période de pas plus d'un (1) jour. C'est hors du contrôle de Holafly, mais ne t'inquiète pas ! Si cette mesure t'affecte, la restriction sera levée le lendemain, et tu retrouveras la vitesse de ton plan initial.