Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden eine rechtsverbindliche Vereinbarung („Vereinbarung“) zwischen Ihnen (dem „Nutzer“ oder „Sie“) und Holafly Limited, einer in Irland gegründeten und eingetragenen Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit der Firmenregistrierungsnummer 745325 und Sitz in 6th Floor, 2 Grand Canal Square, Dublin 2, D02 A342, Irland („Holafly“, „wir“ oder „uns“), bezüglich Ihres Kaufs eines monatlichen Datenabonnements („Datenabonnement“) für eine eSIM (eine „eSIM“) zur Verwendung auf Ihrem persönlichen Gerät („Gerät“) von Holafly (der „Dienst“).

1.2. Zukünftige Vereinbarungen zwischen dem Nutzer und Holafly können zusätzlich ergänzenden Geschäftsbedingungen oder Dokumenten unterliegen, die auf unserer Website veröffentlicht werden können.

1.3. Wir empfehlen Ihnen, eine Kopie dieser Vereinbarung für zukünftige Referenz auszudrucken.

2. Kauf des Abonnements und eSIM-Aktivierung

2.1. Um ein Abonnement zu erwerben, muss der Nutzer eine E-Mail-Adresse angeben und den geltenden Bedingungen dieser Vereinbarung zustimmen. Mit Abschluss des Kaufs geht der Nutzer einen Vertrag über den Erwerb einer eSIM ein und verpflichtet sich zur Zahlung aller anfallenden Gebühren gemäß dem gewählten Datenabonnement und dieser Vereinbarung. Zur Anmeldung im Benutzerkonto ist kein Passwort erforderlich. Stattdessen wird der Zugriff über einen einmaligen Anmelde-Link gewährt, der jedes Mal, wenn der Nutzer versucht, sich anzumelden, an seine E-Mail-Adresse gesendet wird.

2.2. Es ist keine zusätzliche Installation erforderlich, und die eSIM bleibt gültig, bis der Nutzer das Abonnement kündigt oder die erforderlichen Zahlungen nicht leistet. Es gibt keine Mindest- oder Höchstlaufzeit für das Abonnement.

2.3. Das Datenabonnement wird auf monatlicher Basis fortlaufend berechnet und verlängert sich automatisch am Ende jedes 30-tägigen Abrechnungszyklus, es sei denn, der Nutzer kündigt vor dem Verlängerungsdatum.

2.4. Während des Kaufvorgangs werden Sie aufgefordert, Ihre Zahlungsmethode einzurichten, die für automatische Verlängerungen verwendet wird. Für den Download und die Aktivierung der eSIM sowie für alle ausgewählten Datenabonnements ist möglicherweise eine stabile Internetverbindung erforderlich.

2.5. Durch die Inanspruchnahme des Dienstes bestätigt der Nutzer, dass er über ein entsperrtes, eSIM-kompatibles Gerät verfügt, das für den Zugriff auf die eSIM erforderlich ist.

3. Dauer und Kündigung

3.1. Diese Vereinbarung tritt mit dem Kauf des Abonnements in Kraft. Nach dem Kauf der eSIM verbleibt diese auf Ihrem Gerät, wobei sich das Datenabonnement automatisch alle 30 Tage verlängert, bis das Abonnement gekündigt wird oder die Zahlungsmethode fehlschlägt. Der Benutzer kann die eSIM jederzeit über die Einstellungen von seinem Gerät entfernen, wir empfehlen jedoch, die eSIM nicht zu entfernen, es sei denn, das Abonnement wird gekündigt oder der Dienst wird beendet. Das Herunterladen und Aktivieren der eSIM und des Datenabonnements erfordert eine stabile Internetverbindung. Der Abonnementzeitraum verlängert sich alle 30 Tage, beginnend mit dem Zeitpunkt der Aktivierung der eSIM (z. B. von 16:00 Uhr am Aktivierungstag bis 16:00 Uhr am letzten Tag des Zeitraums).

3.2. Die Laufzeit dieser Vereinbarung verlängert sich monatlich und wird automatisch alle 30 Tage verlängert, bis das Abonnement gekündigt wird, die Zahlungsmethode fehlschlägt oder die Vereinbarung gemäß diesen Bedingungen gekündigt wird. Der Nutzer kann den Plan jederzeit kündigen, ohne Mindest- (oder Höchst-) Laufzeit.

3.3. Dieser Vertrag endet in folgenden Fällen:

3.3.1. Wenn das Datenabonnement vom Benutzer gekündigt wird und seine Abonnementlaufzeit gemäß Klausel 4.2 endet.

3.3.2. Wenn die Zahlungsmethode fehlschlägt, was zur Aussetzung oder Kündigung des Abonnements führt.

3.3.3. Wenn der Nutzer gegen diese Vereinbarung (einschließlich geltender Gesetze) verstößt oder Holafly begründeten Verdacht auf einen Verstoß hat, kann dies zur Sperrung oder Kündigung des eSIM oder des Datenabonnements durch Holafly führen.

3.4. Nach Beendigung gemäß Klausel 3.3.1 (bei Kündigung des Abonnements) verbleibt die eSIM, falls der Nutzer sie nicht unverzüglich von seinem Gerät löscht, „wie sie ist“ auf dem Gerät. Holafly übernimmt nach einer solchen Beendigung keine Gewährleistung gegenüber dem Nutzer. Die eSIM verbleibt auf Ihrem Gerät ohne weitere Unterstützung oder Nutzungsmöglichkeit durch Sie, bis Sie eine neue eSIM oder ein neues Datenabonnement erwerben. Ab diesem Zeitpunkt gilt diese Vereinbarung erneut.

4. Datennutzung, Tarifänderungen und Kündigungen

4.1. Wenn ein Nutzer sein Datenvolumen vor dem Verlängerungsdatum aufgebraucht hat, kann er sein Datenabonnement über die App upgraden.

4.2. Der Nutzer kann sein Datenabonnement jederzeit über die App oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice upgraden oder downgraden. Upgrades werden sofort wirksam und starten einen neuen Abrechnungszyklus. Downgrades werden am Ende des aktuellen Abrechnungszyklus wirksam.

4.3. Der Nutzer kann sein Datenabonnement jederzeit ohne Mindestkündigungsfrist kündigen. Die Kündigung kann über das Online-Konto des Nutzers oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport über die von Holafly angegebenen Kanäle erfolgen. Ungeachtet des Kündigungsantrags bleibt das Datenabonnement bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv, ohne Anspruch auf Rückerstattungen, anteilige Erstattungen oder Gutschriften für nicht genutzte Teile des Abonnements.

4.4 Der Nutzer hat das Recht, den Abonnementvertrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Kaufdatum ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen zu widerrufen.

4.5 Der Nutzer kann jederzeit über sein Benutzerkonto in unserer App auf sein Datenabonnement zugreifen und dieses verwalten.

4.6. Der Nutzer darf sein Datenabonnement nicht pausieren. Wird ein Abonnement gekündigt, kann es nicht wieder aktiviert werden; es muss ein neues Abonnement erworben werden.

5. Planänderungen

5.1. Wir behalten uns das Recht vor, die Bedingungen des Datenabonnements zu ändern oder zu aktualisieren. Im Falle wesentlicher Änderungen werden wir den Nutzer mindestens 30 Tage im Voraus benachrichtigen. Wenn die Änderung die Rechte oder Pflichten des Nutzers nachteilig beeinflusst, kann der Nutzer sein Abonnement ohne Vertragsstrafe kündigen, bevor die Änderung in Kraft tritt.

5.2. Äußert der Nutzer innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Mitteilung keinen Widerspruch gegen die Änderungen und nutzt er den Dienst danach weiterhin, gilt diese fortgesetzte Nutzung als Annahme der aktualisierten Bedingungen.

6. Garantie

6.1. Die Bestimmungen dieser Vereinbarung ergänzen Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher.

6.2. Holafly übernimmt keine Gewährleistung und gibt keine Zusicherungen in Bezug auf das Datenabonnement, die eSIM oder den Dienst ab, und alle Gewährleistungen und Bedingungen (außer in dem Umfang, in dem sie nach geltendem Recht erforderlich sind), ob ausdrücklich oder stillschweigend durch Gesetz, Gewohnheitsrecht oder anderweitig, sind im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.

6.3. Holafly behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen den Verkauf, die Bereitstellung oder den Support von Datenabonnements oder eSIMs jederzeit einzustellen.

7. Serviceverfügbarkeit

7.1. Holafly wird wirtschaftlich angemessene Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass der Dienst jederzeit für Sie verfügbar ist, vorbehaltlich der Fähigkeit von Holafly und seinen Dienstleistern, die Netzwerkkapazität und die Verfügbarkeit der Verbindung aufrechtzuerhalten.

7.2. Holafly arbeitet mit Dienstleistern zusammen, um den Dienst bereitzustellen, einschließlich Netzbetreibern. Diese variieren von Rechtsordnung zu Rechtsordnung.

7.3. Datenabdeckung und Geschwindigkeit können den Nutzungsbedingungen des Netzbetreibers unterliegen. Das bedeutet, dass der Netzbetreiber sich das Recht vorbehält, zur Gewährleistung einer hohen Servicequalität für alle Nutzer Einschränkungen oder Beschränkungen der Datennutzung oder -geschwindigkeit aufzuerlegen, wenn Ihre Nutzung als übermäßig angesehen wird oder die Netzwerkleistung anderer Nutzer negativ beeinflusst.

7.4. Holafly garantiert nicht die Netzwerkkapazität, die Netzwerkqualität oder die Verfügbarkeit der Verbindung des Dienstes. Dies umfasst (ohne darauf beschränkt zu sein) folgende Umstände:

7.4.1. Wenn unsere Dienstleister Upgrades, Wartungsarbeiten oder andere Arbeiten an ihren Netzwerkdiensten durchführen müssen;

7.4.2. Wenn Sie sich in Gebieten befinden, die nicht vom Netz unserer Dienstanbieter abgedeckt werden, oder in Übereinstimmung mit den in Ihrem Datenabonnement angegebenen Gebieten;

7.4.3. Wenn Faktoren außerhalb unserer Kontrolle zu Störungen führen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Störungen, die durch die Merkmale oder Funktionen Ihres Geräts, behördliche Auflagen, Fehler in Kommunikationsnetzen, das Wetter, Funkstörungen oder andere physische Hindernisse verursacht werden.

8. Rund um die Uhr verfügbar

8.1. Der Always-On-Dienst wird Nutzern ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung gestellt. Dieser Dienst ist ein automatischer Dienst mit begrenztem Datenvolumen, der nach der Kündigung des Abonnements eines Nutzers aktiviert wird und unter definierten Bedingungen eine fortgesetzte Netzwerkverbindung bietet. „Aktivierung der lokalen Telefonnummer“ bezieht sich auf den optionalen Dienst, der es Nutzern ermöglicht, SMS-Nachrichten über eine in unterstützten Ländern zugewiesene lokale Nummer zu empfangen.

8.2. Der Always On-Dienst bietet in den folgenden Ländern eine eingeschränkte Datenverbindung:

Europa: Deutschland, Spanien, Frankreich, Italien, Vereinigtes Königreich, Griechenland, Niederlande, Belgien, Polen, Rumänien, Schweiz, Tschechische Republik, Norwegen, Österreich, Ungarn, Irland, Kroatien, Albanien, Schweden, Litauen, Bulgarien, Dänemark, Slowakei, Montenegro, Zypern, Lettland, Luxemburg, Finnland, Malta, Estland, Slowenien, Serbien, Nordmazedonien, Island, Gibraltar, Liechtenstein, Monaco, Moldawien, Ukraine, Georgien.

Asien: Japan, Türkei, Vereinigte Arabische Emirate, Thailand, Indonesien, Vietnam, Südkorea, Philippinen, Indien, Israel, Singapur, Malaysia, Hongkong, Jordanien, Russland, Kuwait, Taiwan, Sri Lanka, Usbekistan, Kirgisistan, Laos, Macau, Bangladesch, Oman, Pakistan.

Nordamerika: Vereinigte Staaten, Mexiko, Costa Rica, Puerto Rico.

Südamerika: Brasilien.

Afrika: Ägypten, Marokko, Guinea-Bissau, Réunion.

Ozeanien: Australien, Neuseeland.

8.3. Der Always On-Service ist unter keinen Umständen für Rückerstattungen, weder teilweise noch vollständig, berechtigt.

8.4. Holafly behält sich das Recht vor, den Nutzer zu kontaktieren, um den Status des „Always On“-Dienstes nach einer Reihe von aufeinanderfolgenden Wochen der Inaktivität zu überprüfen.

9. Telefonnummernfunktion

9.1. Die Telefonnummernfunktion steht ausschließlich Nutzern mit einem aktiven Unlimited-Datenabonnement zur Verfügung und ist nur über die Holafly-App zugänglich.

9.2. Diese Funktion ermöglicht es dem Nutzer, eine lokale Telefonnummer aus den Vereinigten Staaten, dem Vereinigten Königreich oder Kanada zu aktivieren. Die Telefonnummer bleibt so lange aktiv, wie der Nutzer sein Abonnement für unbegrenzte Daten behält. Nach der Aktivierung kann die Telefonnummer nicht mehr gekündigt werden, aber nach Kündigung des Abonnements wird die Telefonnummer deaktiviert.

9.3. Die Funktion unterstützt nur den Empfang von SMS-Nachrichten. Eingehende und ausgehende Sprachanrufe sowie ausgehende SMS-Nachrichten werden nicht unterstützt.

9.4. Der Nutzer kann wählen, ob eingehende SMS-Nachrichten über die Holafly-App, WhatsApp oder E-Mail zugestellt werden sollen. Der Nutzer ist für die Konfiguration seiner bevorzugten Zustellmethode verantwortlich.

9.5. Rufnummernmitnahme: Obwohl wir die Rufnummernmitnahme nach Möglichkeit unterstützen, können bestimmte technische Einschränkungen unserer eSIM-Implementierung die Möglichkeit der Rufnummernmitnahme zu anderen Anbietern verhindern oder einschränken. Kunden, die eine Rufnummernmitnahme benötigen, sollten sich an den Kundensupport wenden, um die verfügbaren Optionen und die technische Machbarkeit zu besprechen.

10. Pflichten des Nutzers

10.1. Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, dass er:

10.1.1. die eSIM in Übereinstimmung mit dieser Vereinbarung zu verwenden;

10.1.2. die eSIM in Übereinstimmung mit allen geltenden Gesetzen und Vorschriften des Landes zu verwenden, in dem sich der Nutzer aufhält oder seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat;

10.1.3. die eSIM nicht für betrügerische, kriminelle oder illegale Handlungen zu verwenden oder Handlungen vorzunehmen, die das Netzwerk beeinträchtigen oder beschädigen;

10.1.4. die eSIM nicht zu verwenden, um kommerzielle Informationen von Holafly (einschließlich Geschäftsgeheimnisse) zu kopieren, zu speichern, zu ändern, zu veröffentlichen oder zu verbreiten, es sei denn, wir erteilen Ihnen hierfür eine Genehmigung;

10.1.5. die eSIM zum Herunterladen, Senden oder Hochladen von Inhalten von übermäßiger Größe, Menge oder Häufigkeit zu verwenden; und

10.1.6. die eSIM nicht in einer Weise zu verwenden, die gegen die geistigen Eigentumsrechte Dritter verstößt.

10.1.7. keine Dekompilierung, Disassemblierung, Reverse Engineering oder sonstige Versuche zur Ableitung des Quellcodes von Inhalten von Holafly oder den Inhalten der Dienstleister von Holafly (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die eSIM) vornehmen.

10.2. Der Nutzer verpflichtet sich, wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Die Nachahmung von Identitäten oder die Verwendung von Aliasen oder anonymen Namen ist verboten. Der Nutzer darf bei der Angabe von Daten, die von ihm auf den Kanälen angefordert werden können, keine beleidigenden Ausdrücke verwenden, die mit Marken, Handelsnamen, Namen oder Pseudonymen von Persönlichkeiten des öffentlichen Lebens oder Prominenten übereinstimmen, deren Verwendung dem Nutzer nicht gestattet ist.

10.3. Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, dass jegliche Gutschriften, Werbeaktionen und Empfehlungen für den Dienst (die „Werbeaktionen“) nicht dazu verwendet werden dürfen, die Fairness, Integrität oder den rechtmäßigen Betrieb des Dienstes zu untergraben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, die Erstellung gefälschter Nutzerregistrierungen oder die Verwendung fiktiver Identitäten zur Teilnahme an den Werbeaktionen, um Belohnungen zu erhalten.

10.4. Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, dass Holafly das Datenabonnement im Falle eines Vertragsbruchs vorübergehend oder dauerhaft aussetzen kann. Der Nutzer haftet und zahlt alle gemäß diesem Vertrag fälligen Gebühren für den ausgesetzten Dienst. Holafly behält sich das Recht vor, im vollen gesetzlich zulässigen Umfang Rechtsmittel und Schadensersatz (einschließlich Rechtskosten) geltend zu machen. Holafly behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen und ohne Haftung gegenüber dem Nutzer den Zugang des Nutzers zum Dienst, einschließlich des Datenabonnements, ohne vorherige Ankündigung auszusetzen oder zu beenden, wenn begründeter Verdacht besteht, dass:

Der Nutzer hat gegen die Vereinbarung verstoßen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf unbefugte Nutzung, Weiterverkauf oder betrügerische Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Dienst;

Der Nutzer hat sich an Aktivitäten beteiligt, die gegen geltende Gesetze, Vorschriften oder Rechte Dritter verstoßen, einschließlich geistiger Eigentumsrechte und Verbraucherschutzgesetze;

Der Dienst wird in einer Weise genutzt, die seine Integrität, Sicherheit oder Verfügbarkeit für andere Nutzer beeinträchtigen könnte, einschließlich übermäßiger oder missbräuchlicher Nutzung, die über die angemessenen Erwartungen von Verbrauchern hinausgeht;

Der Nutzer hat während der Registrierung, der Zahlung oder der Verifizierungsprozesse falsche, ungenaue oder irreführende Informationen angegeben;

Es wird vermutet, dass betrügerische, unbefugte oder rechtswidrige Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Konto des Benutzers stattfinden, einschließlich Rückbuchungen, Identitätsdiebstahl oder Zahlungsbetrug.

11. Zahlungsbedingungen

11.1. Der Nutzer kann das Datenabonnement auf der Website erwerben. Die Zahlung wird von einem autorisierten Vertreter von Holafly abgewickelt.

11.2. Das Datenabonnement wird in einem rollierenden 30-Tage-Abrechnungszyklus ab dem Zeitpunkt des Kaufs abgerechnet. Es verlängert sich am Ende jedes Zyklus automatisch.

11.3. Sofern nicht anders angegeben, beinhalten alle Abonnementgebühren alle anfallenden indirekten Steuern. Die anfallenden indirekten Steuern werden auf der Grundlage der Postleitzahl berechnet, die der Nutzer bei der Übermittlung der Zahlungsinformationen an Holafly angegeben hat.

11.4. „Indirekte Steuern“ im Sinne dieser Klausel 12 bezeichnet alle Umsatzsteuern, Mehrwertsteuern und ähnliche Abgaben oder Steuern, die zum Zeitpunkt des Verkaufs des Datenabonnements im Zusammenhang mit einer eSIM anfallen können.

11.5. Zahlungen werden automatisch mit der Zahlungsmethode abgewickelt, die der Nutzer beim ersten Kauf ausgewählt hat.

11.6. Benutzer können ihre Zahlungsmethode jederzeit im Bereich „Kontodaten“ ihres Benutzerkontos ändern.

11.7. Wird die Zahlung eines Nutzers nicht innerhalb von fünf (5) Tagen nach dem Rechnungsdatum erfolgreich verarbeitet, werden die eSIM-Dienste ausgesetzt. Bleibt die Zahlung einunddreißig (31) aufeinanderfolgende Tage ausstehend, wird das Abonnement gekündigt und die eSIM dauerhaft deaktiviert. Diese Kündigung schließt jegliche rechtliche Schritte aus, die Holafly gegen den Nutzer einleiten kann.

11.8. Der in Klausel 8 beschriebene Always-On-Service wird ohne zusätzliche Kosten bereitgestellt und ist kein kostenpflichtiger Dienst. Für diesen Dienst ist keine Zahlung erforderlich, und er ist von allen Rückerstattungsrichtlinien ausgeschlossen.

12. Gesetzliches Widerrufsrecht

12.1. Wenn Sie als Verbraucher eine eSIM erwerben, haben Sie das gesetzliche Recht, diesen Vertrag innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Kaufdatum ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Dieses Widerrufsrecht erlischt jedoch früher, wenn die eSIM aktiviert wird und das zugehörige Datenabonnement vor Ablauf der Widerrufsfrist verbraucht oder aufgebraucht ist. In solchen Fällen haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung, die proportional zum verbleibenden Wert der eSIM oder des Datenabonnements zum Zeitpunkt des Widerrufs berechnet wird.

12.2. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, durch eine eindeutige Erklärung mitteilen. Bitte wenden Sie sich an Holafly Limited, c/o Kundensupport. Die Kontaktdaten finden Sie unten in Abschnitt 22.

13. Richtlinien für Rückerstattungen und Rücksendungen

13.1. Sie erhalten die Dienstleistung gemäß dieser Vereinbarung. Sollten Sie der Meinung sein, dass die Ihnen gelieferte Dienstleistung nicht den Bestimmungen dieser Vereinbarung oder Ihren gesetzlichen Verbraucherrechten entspricht, teilen Sie uns dies bitte mit. Gegebenenfalls haben Sie Anspruch auf eine vollständige oder teilweise Rückerstattung für die betroffene eSIM oder Datenabonnement gemäß dieser Vereinbarung.

13.2. Um Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung von Holafly zu haben, muss der Nutzer die folgenden Voraussetzungen erfüllen:

13.2.1. Die eSIM muss über die Website von Holafly erworben worden sein (d. h. nicht von Dritten); und

13.2.2. Die eSIM oder das Datenguthaben darf nicht aktiviert worden sein; und

13.2.3. Der Antrag auf Rückerstattung muss innerhalb von sechs (6) Monaten ab dem Kaufdatum eingereicht werden.

13.3. Vorbehaltlich der in dieser Vereinbarung festgelegten Bedingungen kann Holafly unter den folgenden Umständen eine vollständige oder teilweise Rückerstattung ausstellen, die dem Wertverlust des Datenabonnements entspricht:

13.3.1. wenn das Abonnement für die eSIM bereits (teilweise) aktiviert und/oder verbraucht wurde oder das Guthaben aufgebraucht ist, oder

13.3.2. Wenn die eSIM aufgrund von Problemen mit der Netzwerkinfrastruktur, einschließlich Instabilität oder Dienstunterbrechungen in einem abgedeckten Gebiet, nicht funktioniert.

13.3.3. Wenn der Nutzer eine eSIM kauft und diese auf ein inkompatibles oder gesperrtes Gerät herunterlädt, erstattet Holafly dem Nutzer den vollen Kaufpreis, vorausgesetzt, der Nutzer hat die Anforderungen gemäß 14.2.1-14.2.3 erfüllt.

13.4. Zur Klarstellung wird darauf hingewiesen, dass der in Klausel 8 beschriebene Always-On-Service kostenlos zur Verfügung gestellt wird und unter keinen Umständen Anspruch auf eine vollständige oder teilweise Rückerstattung hat.

14. Rechte an geistigem Eigentum

14.1. Sofern nicht anders angegeben, sind die Datenabonnements, eSIM und Dienste unser (oder unseres Lizenzgebers) geistiges Eigentum, und sämtlicher Quellcode, Datenbanken, Funktionalitäten, Software, Website-Designs, Audio-, Video-, Text-, Foto- und Grafikmaterialien in der Anwendung (zusammenfassend der „Inhalt“) sowie die darin enthaltenen Marken, Dienstleistungsmarken und Logos (die „Marken“) sind unser Eigentum oder werden von uns kontrolliert oder an uns lizenziert und sind durch Urheberrechts- und Markenrechte sowie verschiedene andere geistige Eigentumsrechte geschützt.

14.2. Sofern in dieser Vereinbarung nicht ausdrücklich anders vorgesehen, darf kein Teil der eSIM, der Anwendung und keine Inhalte oder Marken ohne unsere ausdrückliche vorherige schriftliche Genehmigung kopiert, reproduziert, aggregiert, erneut veröffentlicht, hochgeladen, gepostet, öffentlich angezeigt, kodiert, übersetzt, übertragen, verteilt, verkauft, lizenziert oder anderweitig für kommerzielle Zwecke genutzt werden.

15. Datenschutz

15.1. Mit dem Kauf einer eSIM bestätigen Sie, dass Holafly personenbezogene Daten, die Sie betreffen („personenbezogene Daten“), gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen und unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet. Holafly verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen den Dienst zur Verfügung zu stellen, den Dienst zu überwachen und zu verbessern, die unbefugte Nutzung des Dienstes zu verhindern und unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

15.2. Weitere Informationen darüber, wie die personenbezogenen Daten der Nutzer verwendet werden, oder bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie und unserer Cookie-Richtlinie.

16. Entschädigung

16.1. Der Nutzer verpflichtet sich, Holafly und seine Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen, leitenden Angestellten, Vertreter, Partner, Mitarbeiter und Dienstleister von allen Verlusten, Kosten, Gebühren, Forderungen, Verfahren, Schäden, Klagen, Ausgaben und Ansprüchen freizustellen und schadlos zu halten, die uns durch Folgendes entstehen:

16.1.1. ein Verstoß Ihrerseits gegen diese Vereinbarung; und/oder

16.1.2. jede andere Angelegenheit, die sich aus oder im Zusammenhang mit einer Nutzung des Dienstes ergibt, die nicht in Übereinstimmung mit dieser Vereinbarung erfolgt.

17. Haftungsbeschränkung

17.1. Soweit gesetzlich zulässig, schließen wir jegliche Haftung (ob vertraglich, aus Fahrlässigkeit oder anderweitig) für Verluste oder Schäden aus, die Ihnen im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung des Dienstes, einschließlich der eSIM oder eines Datenabonnements, entstehen können. Ungeachtet des Vorstehenden übersteigt die Haftung von Holafly im Rahmen oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung, gleich ob aus Vertrag, Fahrlässigkeit oder anderweitig, in keinem Fall den Betrag der Gebühren, die der Nutzer an Holafly im Rahmen des jeweiligen Datenabonnements in den 12 Monaten vor dem Zeitpunkt des Ereignisses, das zu diesen Verbindlichkeiten geführt hat, zu zahlen hat, oder 100 €, je nachdem, welcher Betrag höher ist. Dies berührt nicht unsere Haftung für arglistige Täuschung oder Täuschung über eine wesentliche Tatsache oder sonstige Haftung, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.

18. Geltendes Recht und Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen

18.1. Sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes bestimmen: (a) unterliegt diese Vereinbarung und alle Streitigkeiten oder Ansprüche (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche), die sich aus oder im Zusammenhang mit ihr oder ihrem Gegenstand oder ihrer Entstehung ergeben, dem Recht Irlands und werden nach diesem ausgelegt, und (b) haben die Gerichte Irlands die ausschließliche Zuständigkeit zur Beilegung aller Streitigkeiten oder Ansprüche (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche), die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung oder ihrem Gegenstand oder ihrer Entstehung ergeben.

18.2. Andere anwendbare zwingende Gesetze anderer Staaten können ebenfalls für Ihre Nutzung der eSIM gelten.

18.3. Der Dienst, das Datenabonnement und die Anwendung sind nicht für die Nutzung durch Personen oder Organisationen in Rechtsordnungen oder Ländern bestimmt, in denen eine solche Nutzung gegen geltende Gesetze oder Vorschriften verstoßen würde. Personen, die den Dienst und/oder die Anwendung von Standorten aus aufrufen, an denen eine solche Nutzung verboten ist, tun dies daher auf eigene Initiative und sind allein für die Einhaltung der lokalen Gesetze verantwortlich, sofern und soweit lokale Gesetze anwendbar sind.

19. Änderungen dieser Vereinbarung

19.1. Wir können die Bedingungen Ihrer Vereinbarung oder zukünftige Bedingungen und Konditionen, einschließlich derjenigen, die sich auf unser Datenabonnement beziehen, auf der folgenden Grundlage ändern:

19.1.1. alle aktualisierten Vereinbarungen und neuen Bedingungen werden in unserer Anwendung, auf unserer Website oder auf unserer offiziellen Seite verfügbar sein;

19.1.2. Wir werden Sie mit angemessener Vorankündigung über etwaige Änderungen dieser Vereinbarung informieren. Sie können die Nutzung des Dienstes nach Erhalt einer solchen Mitteilung einstellen, vorbehaltlich der folgenden Ausnahmen: (a) wenn eine solche Änderung ausschließlich zu Ihrem Vorteil ist; (b) wenn eine solche Änderung rein administrativer Natur ist, oder © wenn eine solche Änderung durch geltende Gesetze vorgeschrieben ist.

19.1.3. Wenn Sie den Dienst, das Datenabonnement oder die eSIM nach Inkrafttreten der Änderung dieser Vereinbarung weiterhin nutzen, wird davon ausgegangen, dass Sie die Änderung akzeptiert haben.

20. Allgemein

20.1. Holafly kann die aus diesem Vertrag entstehenden Rechte und Pflichten ohne ausdrückliche Zustimmung und Genehmigung des Nutzers an ein beliebiges Unternehmen seiner Gruppe abtreten, übertragen oder verpfänden.

20.2. Sollte zu irgendeinem Zeitpunkt eine Bestimmung dieses Vertrags (oder ein Teil einer Bestimmung) rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar sein oder werden, aber rechtmäßig, gültig und durchsetzbar wäre, wenn ein Teil davon gestrichen oder geändert würde, so gilt die betreffende Bestimmung oder Teilbestimmung mit den Streichungen oder Änderungen, die erforderlich sind, um die Bestimmung rechtmäßig, gültig und durchsetzbar zu machen.

20.3. Ein Versäumnis oder eine Verzögerung einer Partei bei der Ausübung eines Rechts oder Rechtsmittels gemäß dieser Vereinbarung gilt nicht als Verzicht auf dieses Recht oder Rechtsmittel, noch schließt die einmalige oder teilweise Ausübung eines Rechts oder Rechtsmittels die weitere Ausübung dieses Rechts oder Rechtsmittels aus. Ein Verzicht einer Partei auf eine Verletzung einer Bestimmung dieser Vereinbarung durch die andere Partei gilt nicht als Verzicht auf eine vorherige oder nachfolgende Verletzung. Die in dieser Vereinbarung vorgesehenen Rechte und Rechtsmittel sind kumulativ und schließen keine gesetzlich vorgesehenen Rechte oder Rechtsmittel aus.

20.4. Diese Vereinbarung ist in englischer Sprache verfasst. Im Falle eines Widerspruchs zwischen dieser englischen Sprachfassung der Vereinbarung und etwaigen übersetzten Kopien der Vereinbarung hat die englische Fassung Vorrang.

21. Holafly Kontaktdaten

21.1. Kundensupport: help@holafly.com, WhatsApp: +1 661 384 8482 oder klicken Sie einfach auf das rote Pop-up-Fenster in der unteren rechten Ecke dieser Seite.