Bitte lesen Sie die E-Mail mit den Anweisungen, die wir Ihnen beim Kauf Ihrer eSIM geschickt haben, um den Installations- und Aktivierungsprozess abzuschließen.
Gleich nach der Landung online gehen. Nutzen Sie Ihren Datentarif, sobald Sie an Ihrem Zielort angekommen sind.
Ihr Handy verbindet sich bei der Ankunft automatisch mit dem Internet.
Genießen Sie zuverlässiges und bezahlbares Internet auf Ihren Reisen. Wir kümmern uns um Sie.
Unbegrenztes Datenvolumen
Genießen Sie an zahlreichen Reisezielen sorgenfrei unbegrenztes Datenvolumen. Mehr erfahren
Nutzen Sie weiterhin Ihre Lieblings-Apps
Lassen Sie sich sicher nach Hause bringen, finden Sie ein tolles Restaurant, besuchen Sie die örtlichen Sehenswürdigkeiten und bleiben Sie gleichzeitig mit Ihren Liebsten in Kontakt.
Behalten Sie Ihre WhatsApp-Nummer
Sie können alle Ihre Kontakte über WhatsApp anrufen und ihnen Nachrichten schicken, als befänden Sie sich im selben Land. Verlieren Sie nicht den Kontakt zu Familie und Freunden.
24/7 Kundendienst
Benötigen Sie Hilfe? Unser 24/7-Chat-Kundendienst ist nur eine Nachricht entfernt, um Sie zu unterstützen und Ihnen bei allem, was Sie brauchen, zu helfen.
Schnelle und zuverlässige Internetverbindung
Verbinden Sie sich mit den besten Netzwerken an Ihrem Zielort und erhalten Sie zuverlässiges und schnelles Internet
Genießen Sie Dual-SIMs
Genießen Sie die Flexibilität unserer digitalen eSIM und behalten Sie gleichzeitig die Möglichkeit, Ihre Original-SIM wie gewohnt zu verwenden, wann immer Sie sie brauchen.
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Genießen Sie mit der eSIM von Holafly unbegrenztes Datenvolumen in ausgewählten Ländern! Bleiben Sie einfach in Verbindung und vermeiden Sie die lästige Suche nach einem lokalen Datentarif. Prüfen Sie die Länder, in denen wir unbegrenztes Datenvolumen anbieten, und verreisen Sie mit der Gewissheit, dass Ihnen während Ihrer Reise nicht das Datenvolumen ausgehen wird.
Die Verbindung kann je nach Netz und Abdeckung des jeweiligen Landes variieren.
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Unbegrenztes Datenvolumen
Genießen Sie mit der eSIM von Holafly unbegrenztes Datenvolumen in ausgewählten Ländern! Bleiben Sie einfach in Verbindung und vermeiden Sie die lästige Suche nach einem lokalen Datentarif. Prüfen Sie die Länder, in denen wir unbegrenztes Datenvolumen anbieten, und verreisen Sie mit der Gewissheit, dass Ihnen während Ihrer Reise nicht das Datenvolumen ausgehen wird.
Die Verbindung kann je nach Netz und Abdeckung des jeweiligen Landes variieren.
Holafly ist die am meisten empfohlene internationale eSIM: überzeugen Sie sich selbst.
Machen Sie sich KEINEN Stress um Ihren Handyempfang, wenn Sie ins Ausland reisen! Ich habe Holafly benutzt, um dieses Jahr nach Kalifornien zu reisen. Die Anweisungen waren einfach zu befolgen, und ich hatte während der gesamten 20 Tage, die ich den Service in Anspruch genommen habe, keine Probleme damit. Es war schön, dass ich mir keine Gedanken darüber machen musste, wie viel mir meine Mobilfunkanbieter für den Service im Ausland berechnen würden.
Karen Christensen
Verified buyer
Excellent service and when I needed help, the help was there.
Paul Elwood
Verified buyer
Eine komplexe Anfrage wurde umgehend innerhalb von 24 Stunden nach Reiseantritt gelöst. Sie sind wunderbar und ich empfehle es jedem. Vielen Dank an das HolaFly-Team!
Ricardo Alonso
Verified buyer
Ich habe die Sim für meine Reise in die Vereinigten Staaten benutzt! Ich empfehle sie zu 100 %. Vielen Dank für den Service, den Sie bieten.
Emanuela Salermo
Verified buyer
4.6/5
Basierend auf 47000+
Kundenrezensionen auf Trustpilot
+1M
Reisende, die uns weltweit vertrauen
Reisen Sie mit Holafly verantwortungsvoll um die Welt und verabschieden Sie sich von Plastik!
Durch die Nutzung von eSIMs können wir die mit der Produktion, der Verpackung und dem Vertrieb physischer SIM-Karten verbundenen Umweltbelastungen vermeiden. Mehr erfahren.
Wir bei Holafly haben uns verpflichtet, unsere Umweltauswirkungen zu reduzieren und bis 2028 ein klimaneutrales Unternehmen zu werden. Sie können uns helfen, dieses Ziel zu erreichen, indem Sie unsere eSIM anstelle einer physischen SIM-Karte verwenden. Wenn Sie sich für die eSIM von Holafly entscheiden, können Sie beruhigt reisen und sicher sein, dass Sie nicht nur in Verbindung bleiben, sondern auch einen Beitrag zu einer nachhaltigeren Zukunft leisten.
Die Verbindung kann je nach Netz und Abdeckung des jeweiligen Landes variieren.
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Finden Sie hilfreiche Informationen zur Beantwortung Ihrer Fragen
Kann ich meine eSIM aufladen?
Ja, das können Sie tun, indem Sie das Holafly Center besuchen oder über unsere App.
Was kann ich tun, wenn ich den QR-Code meiner eSIM lösche oder verliere?
Wenn Sie den Code nicht finden können, wenden Sie sich bitte an unser 24/7-Kundenserviceteam unter help@holafly.com oder über unsere Online-Chat-Option. Wir werden Ihnen den Code per E-Mail erneut zusenden.
Muss ich das Datenroaming auf meinem Gerät aktivieren?
Ja. Um sicherzustellen, dass Ihre eSIM die beste Netzabdeckung erhält, müssen Sie in den Einstellungen Ihres Mobiltelefons das Datenroaming aktivieren. Dadurch entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten, sofern Sie die Holafly eSIM bereits eingerichtet haben.
Wie hoch ist die Netz-Geschwindigkeit, die ich mit der Holafly eSIM haben werde?
Mit Ihrer Holafly eSIM können Sie sich mit 4G-, LTE- und 5G-Netzen wie mit jeder lokalen Datenleitung verbinden. Beachten Sie jedoch, dass Ihr Mobiltelefon in abgelegenen oder schlecht versorgten Gebieten möglicherweise mit niedrigeren Geschwindigkeiten verbunden ist.
Kann ich meine WhatsApp-Nummer behalten?
Ja, Sie behalten Ihre WhatsApp-Nummer mit all Ihren Unterhaltungen und Kontakten. Sie können sie ganz normal verwenden.
Wann erhalte ich meine eSIM?
Sobald Sie die Zahlung getätigt haben, senden wir Ihnen Ihre Holafly eSIM an die E-Mail, die Sie während des Kaufvorgangs angegeben haben. Die Zeiten in denen Sie auf eine physische SIM-Karte in der Post warten mussten, sind zum Glück vorbei.
Welche Smartphones sind kompatibel mit eSIM-Karten?
Hier können Sie überprüfen, ob Ihr Smartphone eSIM-kompatibel ist.
Kann ich mit meiner Holafly eSIM anrufen und SMS senden?
Einige Holafly eSIM-Karten enthalten eine Mobilfunknummer, mit der Sie Anrufe tätigen und empfangen können.
Leider ist es nicht möglich, SMS zu senden oder zu empfangen. Mit den mobilen Daten der eSIM können Sie weiterhin Ihre Instant-Messaging-Apps wie WhatsApp oder iMessage nutzen.
Wann beginnt die Laufzeit meines Datentarifs?
Sobald Sie das Datenroaming auf Ihrem Mobiltelefon aktivieren, beginnt die Laufzeit Ihres Tarifs.
Das heißt, die Tage Ihres Tarifs werden ab Aktivierung Ihrer eSIM heruntergezählt und nicht ab der Installation.
Wie kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Wir bei Holafly sind uns bewusst, dass unseren Nutzerinnen und Nutzern nach dem Kauf unvorhergesehene Ereignisse widerfahren können. Daher können Sie unter den folgenden Umständen eine Rückerstattung beantragen: -Sie haben die eSIM gekauft, ohne die Kompatibilität mit Ihrem Mobiltelefon zu überprüfen. – Sie haben Ihre Reise storniert oder benötigen die eSIM nicht mehr. – Unsere eSIMs funktionieren im Allgemeinen einwandfrei, aber wenn Sie Verbindungsprobleme haben, können wir Ihnen eine vollständige oder teilweise Rückerstattung gewähren. Sobald die Erstattung genehmigt ist, erhalten Sie das Geld auf dasselbe Konto, mit dem Sie die Zahlung vorgenommen haben. Dieser Vorgang kann zwischen 5 und 10 Werktagen in Anspruch nehmen. Weitere Einzelheiten und Bedingungen finden Sie in unserer Erstattungsrichtlinie.
Kann ich meine SIM-Karte und Holafly eSIM gleichzeitig benutzen?
Wenn Sie ein Apple-Gerät verwenden, können Sie Ihre SIM-Karte und Ihre eSIM gleichzeitig nutzen. Wählen Sie die SIM-Karte für Telefonanrufe und SMS und die Holafly eSIM für Mobilfunkdaten. Bitte denken Sie daran, dass Ihr Netzbetreiber Datenroaming-Gebühren erheben kann, wenn Sie Ihre SIM-Karte aktiviert lassen, um Anrufe und SMS zu empfangen oder zu senden.
Wie kann ich die Holafly eSIM löschen, wenn ich meine Daten aufgebraucht habe?
Es ist nicht notwendig, die eSIM zu löschen, wenn Sie sie nicht mehr verwenden. Wenn Sie dies jedoch möchten, können Sie die Karte im SIM-Karten-Manager Ihres Telefons löschen.
Wie oft kann ich meine eSIM-Karte benutzen?
Du kannst deine eSIM bei Bedarf übertragen, wenn du z. B. während deiner Reise das Handy wechselst. Bitte beachte jedoch, dass du die eSIM nur auf zwei Geräte übertragen kannst – auf das Original und auf ein weiteres. Wenn du die eSIM einmal auf einem anderen Gerät als dem Original installiert hast, kannst du nicht mehr auf dem Originalgerät installieren und musst die eSIM vom Originalgerät übertragen, um sie auf dem zweiten Gerät zu installieren.
Wie kann ich überprüfen, wie viele Daten ich noch habe?
Um Ihr verbleibendes Datenguthaben zu überprüfen, melden Sie sich in unserem Holafly Center mit den Anmeldedaten an, die wir Ihnen beim Kauf per E-Mail zugesandt haben. Sie können Ihr Datenguthaben auch über die Dateneinstellungen auf Ihrem Gerät überprüfen.
Wann sollte ich meine eSIM einrichten?
Sie benötigen WLAN, um Ihre eSIM einzurichten. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihre eSIM erst kurz vor Ihrer Abreise zu installieren und zu aktivieren. Sie können mit der Aktivierung der eSIM auch warten, bis Sie an Ihrem Zielort ankommen, aber denken Sie daran, dass Sie für die Einrichtung eine WLAN-Verbindung benötigen.
Wie richte ich die eSIM auf meinem Gerät ein?
Nach dem Kauf senden wir Ihnen einen QR-Code an Ihre E-Mail. Drucken Sie den QR-Code entweder aus oder öffnen Sie ihn auf Ihrem Computer. Gehen Sie auf Ihrem Mobiltelefon zu Einstellungen > Mobil-/Mobilfunkdaten > Datentarif hinzufügen und scannen Sie den QR-Code. Auf Ihrem Handy können Sie einen bestimmten Namen für diesen Datentarif einrichten. Sie können nun zwischen Ihrem Holafly-Datentarif und dem ursprünglichen Tarif Ihres Anbieters wechseln. Der Holafly-Datentarif funktioniert erst, wenn Sie an Ihrem Zielort angekommen sind. Sobald Sie gelandet sind, schalten Sie in den Einstellungen Ihres Mobiltelefons das Datenroaming ein und aktivieren den Holafly-Datentarif. Weitere Einzelheiten zum Hinzufügen eines Datentarifs finden Sie im Benutzerhandbuch Ihres Handys. Alle eSIM-Produkte werden mit einer umfassenden Einrichtungsanleitung geliefert.
Kann ich Datenvolumen mit anderen Geräten teilen?
Die gemeinsame Nutzung von Daten ist nur bei bestimmten eSIMs möglich. Die meisten Unlimited Data eSIMs verfügen beispielsweise nicht über die Option zur gemeinsamen Datennutzung mit anderen Geräten. Bitte prüfen Sie die Informationen auf der Produktseite, um zu klären, ob die eSIM für Tethering geeignet ist oder nicht.
Wie viel Datenvolumen umfasst meine eSIM?
Holafly eSIM-Karten enthalten Datenpakete von 3 GB bis hin zu unbegrenztem Datenvolumen. Die Verfügbarkeit von Datenpaketen kann je nach Zielort variieren.
Sie haben auch die Möglichkeit, Daten auf Ihrer eSIM aufzuladen und die Nutzungstage zu verlängern.
Laden Sie die App herunter, um Ihre eSIMs noch einfacher zu verwalten
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Zeit für Ihren Rabatt!
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Bitte überprüfen Sie, ob der ermäßigte Preis bei der Zahlung korrekt weitergegeben wird, und zögern Sie nicht, sich an den Helpdesk zu wenden, wenn Sie Schwierigkeiten haben.
Oh. Das tut uns leid!
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, aber es scheint ein Problem bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage gegeben zu haben. Bitte versuchen Sie es erneut.
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