Dil 
Holafly eSIM’ime Paket veya Yükleme Eklenebilir mi?
NeHayır. Holafly artık geleneksel bakiye veya paket yükleme sistemini kullanmamaktadır. Bunun yerine, bağlantınızı yönetmeyi çok daha kolay hale getirmek amacıyla sistemimizi Yeniden Kullanılabilir eSIM teknolojisine yükselttik.
Daha fazla veriye ihtiyaç duyduğunuzda yeni bir eSIM yüklemenize gerek kalmaz. Orijinal e-posta adresinizle yapılan tüm satın alma işlemleri otomatik olarak aynı eSIM’e bağlanacağından, mevcut varış noktanız için ekstra gün ekleyebilir veya bir sonraki seyahatiniz için doğrudan telefonunuzda kayıtlı olan hat üzerinden paket satın alabilirsiniz.
Önemli: Ekstra veri veya gün ekleme özelliği, tek kullanımlık destinasyonlar (Maldivler, Monako, Yemen, Gine ve Saint Pierre ve Miquelon) hariç olmak üzere, 30 Eylül 2026 tarihinden itibaren yapılan alışverişler için geçerlidir.
Veri veya ekstra gün ekleme adımları (Uygulama veya Web Sitesi)
Mevcut varış noktanıza ekstra gün ekleyebilir veya bir sonraki durağınız için yalnızca birkaç adımda bir seyahat (günlük veri paketi) ya da aylık plan (abonelik) satın alabilirsiniz:
- Holafly Uygulamasını açın veya holafly.com adresini ziyaret edin → “Nereye seyahat ediyorsunuz?” etiketli arama çubuğuna gideceğiniz yeri yazın → Destinasyonunuzu seçin → eSIM detaylarınızı ve kapsama alanını inceleyin → İhtiyacınız olan gün sayısını ve eSIM adedini seçin → Satın alma bilgileri altında, ilk alışverişinizde kullandığınız e-posta adresini girdiğinizden emin olun → Ödemeye Geç butonuna dokunun → Tercih ettiğiniz ödeme yöntemini seçin → İşte bu kadar! Kullanıma hazırsınız.
Unutmamanız gerekenler
- Bir paket sona erdiğinde veya seyahat aralarında bile Holafly eSIM’inizi telefonunuzda yüklü bırakın. Bu sayede yeni bir eSIM yüklemenize gerek kalmadan aynı hatta yeni seyahatler (günlük veri paketleri) veya aylık planlar (abonelikler) ekleyebilirsiniz.
- Mevcut paketiniz henüz aktifken ekstra gün satın alırsanız, yeni günleriniz kaydedilir ve mevcut seyahatinizin süresi dolduğu anda otomatik olarak başlayacak şekilde planlanır.
- Aktif seyahat günleri (günlük veri paketi) kesintisiz devam eder ve duraklatılamaz. Mevcut paketiniz bitmeden yeni bir ülke için seyahat paketi satın alırsanız (ör. Avrupa’dan Türkiye’ye), her iki seyahat de varış yapıp yerel ağa bağlandığınızda eşzamanlı olarak çalışır. Önceki seyahatiniz duraklatılmaz ve kalan günleri geri saymaya devam eder.
- Paketinizin süresi dolduysa internet bağlantınız derhal durur. Ek süre veya yeni bir destinasyon satın almak aynı eSIM’i anında yeniden etkinleştirir; servis bağlantısını sağlamak için hattınızın aktif olduğundan emin olun ve telefonunuzu yeniden başlatın.
- Aynı yeniden kullanılabilir eSIM üzerinde seyahat paketleri (günlük paket) ve aylık planlar arasında geçiş yapabilirsiniz. Abonelikler her ay otomatik olarak yenilenir; ancak iptal edilseler bile eSIM’iniz bir sonraki seyahatinizde standart paketler için kullanılabilir durumda kalır.
Sorun giderme ipuçları
Yeni bir paket ekledikten sonra internetiniz çalışmıyorsa şunları deneyin:
- Satın alma durumunuzu kontrol edin. Holafly uygulamasını açın ve yeni paketinizin veya ekstra günlerinizin “Aktif” olarak listelenip listelenmediğini doğrulayın.
- Hat ve dolaşım ayarlarını doğrulayın. Holafly eSIM’inizin iOS veya Android cihaz ayarlarınızda aktif Hücresel Veri hattı olarak AÇIK duruma getirildiğinden ve Veri Dolaşımı’nın etkinleştirildiğinden emin olun.
- Bağlantınızı yenileyin. Uçak Modu’nu 10 saniyeliğine AÇIN ve ardından tekrar KAPATIN. Hâlâ bağlantınız yoksa eSIM’inizin yerel ağa yeniden bağlanmasını sağlamak için telefonunuzu yeniden başlatın.
- 5 dakikaya kadar bekleyin. İniş yaptıktan veya yeni bir paket etkinleştikten sonra ağ kaydı biraz zaman alabilir.
- Satın alma e-posta adresinizi kontrol edin. Telefonunuzda yüklü olan eSIM’i satın alırken kullandığınız e-posta adresini girdiğinizden emin olun. Farklı bir e-posta adresi belirttiyseniz seyahat paketi (günlük veri paketi) diğer hesaba gönderilmiştir. O hesapta Yeniden Kullanılabilir eSIM yoksa sistem yeni bir eSIM oluşturmuştur (bu da yeni bir kurulum gerektirir).
Bu seyahat paketini (aylık planlar için geçerli değildir) doğrudan Holafly uygulamasından doğru hesabınıza aktarabilirsiniz, ancak göndermeden önce e-posta adresini dikkatlice kontrol edin: bu aktarım kalıcıdır ve geri alınamaz.
