Quando posso desinstalar meu eSIM?

Não tem certeza se deve excluir seu eSIM? Seja ao finalizar uma viagem, trocar de dispositivo ou instalar um novo eSIM, este guia ajudará você a decidir. Explicaremos quando é seguro excluir seu eSIM no iPhone e Android, a diferença entre excluir e desativar, e como desativá-lo facilmente. Além disso, compartilharemos dicas úteis para ajudá-lo a decidir entre manter ou excluir seu eSIM.

Você pode excluir seu eSIM se:

• You want to transfer your eSIM data plan to another device because you're getting a new phone.
• Your eSIM data plan has expired, and you can no longer access the services.
• You no longer need the eSIM because your trip has ended.
• You need to free up a SIM profile because you've reached the maximum capacity.
• You've purchased a new eSIM for the same country or region with a better data plan.
• You're planning to sell or give away your current device.

Quando você NÃO deve excluir o eSIM?

Não exclua seu eSIM se

• Está com dificuldades para conectar seu eSIM à internet. Antes de excluí-lo, verifique novamente as etapas de ativação para garantir que não esqueceu nada.
• Ativou seu eSIM antes de viajar. Nesse caso, basta desativar o roaming de dados até chegar ao seu destino.
• Vai redefinir seu dispositivo para as configurações de fábrica. Certifique-se de não selecionar nenhuma opção que exclua ou remova o eSIM caso ainda precise dele.
• Tem vários eSIMs e não tem certeza de qual excluir. O ideal é mantê-los até confirmar quais você não precisa mais.

Para ter em mente

• Embora seja possível manter eSIM expirados, é importante gerenciá-los regularmente, pois os dispositivos possuem um limite de armazenamento de SIM/eSIM. Isso pode impedir a instalação de novos eSIMs.
• Se for redefinir seu dispositivo para as configurações de fábrica e surgir a opção de manter ou excluir o eSIM, pergunte-se se ainda precisa dele. Caso precise, não o exclua, pois alguns provedores não permitem reinstalação.
• Desativar um eSIM o torna temporariamente inativo, enquanto excluí-lo o remove definitivamente do seu dispositivo.

Dicas e soluções práticas

O que acontece se eu excluir meu eSIM?

Se você excluir acidentalmente seu eSIM, talvez não seja possível reinstalá-lo. No entanto, em alguns casos, você pode tentar instalá-lo novamente usando os códigos manuais no iPhone ou Android.

Como desativar um eSIM?

Se você deseja desativar seu eSIM porque ainda não chegou ao seu destino ou porque quer usar um novo eSIM no seu celular, siga estes passos:

Para desativar um eSIM no iPhone

• Vá para Ajustes > Toque em Celular ou Dados Móveis > Selecione o eSIM que deseja desligar > Desative a opção " Ativar Esta Linha", e pronto! Seu eSIM será desativado sem ser excluído.

Para desativar um eSIM no Android

• Vá para Configurações > Conexões > Gerenciador de Chip > Clique no interruptor do eSIM que deseja desativar, e pronto! Seu eSIM será desativado sem ser excluído.