eSIM para o Vietnã

Seu plano é ativado imediatamente ao conectar seu eSIM a qualquer rede compatível. Por exemplo, se você comprou um plano de 1 dia e ativou seu plano às 10h, ele permanece ativo por 24 horas completas, terminando às 10h do dia seguinte.

Sim, você pode fazer isso acessando seu painel de cliente no Holafly Center. Você encontrará os planos eSIM de Vietnã que pode comprar lá. Assim que fizer a compra, ela será ativada imediatamente no eSIM que você vinculou.

Os cartões eSIM para Vietnã incluem apenas dados no país de destino, eles não permitem que você faça chamadas locais ou internacionais, exceto por meio de aplicativos VOIP, como WhatsApp ou Skype, que usam seu plano de dados. Os eSIMs Holafly são apenas para uso de dados, configure seu eSIM como um plano de dados em seu dispositivo.

Com certeza! Com o eSIM Vietnã, você pode compartilhar até 1 GB de dados por dia entre dispositivos criando uma conexão WiFi usando seu smartphone. Consulte as instruções do seu dispositivo para obter orientações sobre como configurar uma conexão WiFi via hotspot móvel.

Todos os smartphones com tecnologia eSIM habilitada são compatíveis. Ainda não tem certeza? Clique aqui.

Após a sua compra, lhe enviaremos um QR code e um manual de instruções por e-mail. Você pode imprimir o QR code ou abri-lo no seu computador. No seu celular, acesse Configurações > Dados móveis > Adicionar plano de dados e escaneie o QR code ou insira o código manualmente. O seu celular permitirá a escolha de um nome específico para este plano de dados. Você poderá agora alternar entre o seu plano de dados Holafly e o plano original da sua operadora. O plano de dados Holafly funcionará apenas quando você chegar so seu destino. Ao aterrissar, ative o roaming nas configurações do seu celular e ative o plano de dados Holafly. Consulte o manual de usuário do seu telefone para mais detalhes sobre como adicionar um plano de dados. Todos os produtos eSIM vêm com instruções completas de configuração.

Ao comprar o seu eSIM, você receberá um e-mail de confirmação com as instruções para instalá-lo imediatamente utilizando um QR code ou código manual. Lembre-se que, uma vez comprado, o eSIM não pode ser devolvido.

Configure o seu eSIM antes de partir. Ao chegar ao seu destino, simplesmente ative o plano de dados ativando o roaming. Recomendamos a impressão do QR code para tê-lo em mãos durante as suas férias, caso precise dele. Lembre-se de que você precisa ter acesso à internet para instalar o eSIM.

Para manter seu número no WhatsApp você não precisa configurar nada. Se você não ativar um novo número no WhatsApp, você sempre mantém o antigo.

Para verificar o saldo de dados restante, basta fazer login em nosso aplicativo da Web usando os detalhes de acesso que lhe enviamos por e-mail quando fez a compra. Você também pode verificar o saldo de dados nas configurações de dados do seu dispositivo. u003cbr /u003e u003cbr /u003e Para verificar o saldo de minutos restantes para fazer ou receber chamadas, entre em contato com nossa equipe de atendimento. Estamos sempre à disposição para ajudar com qualquer dúvida ou preocupação que você possa ter.

Geralmente, seu eSIM Holafly oferece cobertura em velocidade máxima (4G LTE) como qualquer linha de dados local. No entanto, lembre-se de que em áreas com pouca cobertura, seu celular pode se conectar em velocidades mais baixas.

Com certeza! Você pode manter seu cartão Chip físico e seu eSIM da Holafly simultaneamente em seu dispositivo. Apenas certifique-se de escolher o eSIM como linha de voz padrão e como opção preferencial para dados móveis nas configurações do dispositivo. Observe que, se você deixar o cartão SIM físico ativado, poderá receber taxas extras de roaming do seu provedor de rede.

Embora não seja obrigatório, você pode excluir o perfil do eSIM depois de usá-lo. Veja como apagar o eSIM no iOS e Android.

Caso você não consiga encontrar seu código, entre em contato com nossa equipe em: help@holafly.com ou pelo chat on-line em: esim.holafly.com/pt/ e um de nossos agentes reenviará por e-mail.

Se você estiver usando um telefone dual SIM ou um dispositivo Apple, pode usar seu cartão SIM físico e seu eSIM no mesmo dispositivo. Escolha o cartão SIM para chamadas telefônicas e SMS, e o eSIM da Holafly para dados do seu dispositivo. Lembre-se de que, se deixar seu cartão SIM ativado, seu provedor de rede de dados móveis pode aplicar cobranças de roaming de dados para receber ou fazer chamadas telefônicas, bem como SMS.

Qualquer um que esteja disponível para os seus destinos e atenda melhor às suas necessidades de viagem! Você pode escolher planos de 1 a 90 dias.

Se você usar todos os minutos antes de seu eSIM expirar, poderá continuar usando os dados restantes até a data de expiração. No entanto, observe que, quando os dias do seu plano de eSIM expirarem, os dados e minutos restantes (não utilizados) serão perdidos e o eSIM deixará de funcionar. Para evitar interrupções no seu serviço, recomendamos que você acompanhe o uso do seu eSIM ou estenda sua validade (recarga) antes que seu eSIM atual expire.

Na Holafly, sabemos que nossos usuários podem ter imprevistos após realizar a compra. Portanto, é possível solicitar um reembolso nas seguintes circunstâncias:

– Você comprou o eSIM sem verificar a compatibilidade com o seu celular.
– Você cancelou sua viagem ou não precisa mais do eSIM.
– Nossos eSIMs geralmente funcionam perfeitamente, mas caso tenha problemas de conexão, podemos lhe oferecer um reembolso total ou parcial.

Quando o reembolso for aprovado, você receberá o dinheiro na mesma conta que usou para fazer o pagamento. Este processo pode levar entre 5 a 10 dias úteis.

Para mais detalhes, termos e condições, convidamos você a ler nossa Política de Reembolso.

Seu eSIM vai se conectar a todas as redes de telefonia locais com as quais a Holafly faz parceria.

Em um caso raro, sim. As operadoras aplicam uma medida internacional chamada Política de Uso Justo para garantir o uso justo da Internet e permitir que todos os usuários desfrutem de uma conexão ideal. Essa medida pode ser aplicada por um período não superior a um (1) dia. Isso está fora do controle da Holafly, mas não se preocupe! Se essa medida afetar você, a restrição será suspensa no dia seguinte, e você terá de volta a velocidade original do seu plano.