eSIM para a América Latina

Um eSIM (SIM incorporado) é um cartão SIM digital que pode ser instalado diretamente no seu smartphone ou em outros dispositivos móveis. É uma alternativa ao cartão SIM físico com o qual você está acostumado. Se você está procurando mais informações sobre "O que é um eSIM?" e suas vantagens, continue lendo para descobrir como ele pode beneficiar você.

Ao comprar o seu eSIM, você receberá um e-mail de confirmação com as instruções para instalá-lo imediatamente utilizando um QR code ou código manual. Lembre-se que, uma vez comprado, o eSIM não pode ser devolvido.

Todos os smartphones com tecnologia eSIM habilitada são compatíveis. Ainda não tem certeza? Clique aqui.

A Holafly oferece o melhor eSIM para América Latina, com dados ilimitados, entrega instantânea e ativação fácil. Não importa se você está viajando a trabalho ou férias, o nosso eSIM garante conectividade rápida e confiável em América Latina sem tarifas de roaming.

Para verificar o saldo de dados restante, basta fazer login em nosso aplicativo da Web usando os detalhes de acesso que lhe enviamos por e-mail quando fez a compra. Você também pode verificar o saldo de dados nas configurações de dados do seu dispositivo. u003cbr /u003e u003cbr /u003e Para verificar o saldo de minutos restantes para fazer ou receber chamadas, entre em contato com nossa equipe de atendimento. Estamos sempre à disposição para ajudar com qualquer dúvida ou preocupação que você possa ter.

Embora não seja obrigatório, você pode excluir o perfil do eSIM depois de usá-lo. Veja como apagar o eSIM no iOS e Android.

Se você estiver usando um telefone dual SIM ou um dispositivo Apple, pode usar seu cartão SIM físico e seu eSIM no mesmo dispositivo. Escolha o cartão SIM para chamadas telefônicas e SMS, e o eSIM da Holafly para dados do seu dispositivo. Lembre-se de que, se deixar seu cartão SIM ativado, seu provedor de rede de dados móveis pode aplicar cobranças de roaming de dados para receber ou fazer chamadas telefônicas, bem como SMS.

Após a sua compra, lhe enviaremos um QR code e um manual de instruções por e-mail. Você pode imprimir o QR code ou abri-lo no seu computador. No seu celular, acesse Configurações > Dados móveis > Adicionar plano de dados e escaneie o QR code ou insira o código manualmente. O seu celular permitirá a escolha de um nome específico para este plano de dados. Você poderá agora alternar entre o seu plano de dados Holafly e o plano original da sua operadora. O plano de dados Holafly funcionará apenas quando você chegar so seu destino. Ao aterrissar, ative o roaming nas configurações do seu celular e ative o plano de dados Holafly. Consulte o manual de usuário do seu telefone para mais detalhes sobre como adicionar um plano de dados. Todos os produtos eSIM vêm com instruções completas de configuração.

Na Holafly, sabemos que nossos usuários podem ter imprevistos após realizar a compra. Portanto, é possível solicitar um reembolso nas seguintes circunstâncias:

– Você comprou o eSIM sem verificar a compatibilidade com o seu celular.
– Você cancelou sua viagem ou não precisa mais do eSIM.
– Nossos eSIMs geralmente funcionam perfeitamente, mas caso tenha problemas de conexão, podemos lhe oferecer um reembolso total ou parcial.

Quando o reembolso for aprovado, você receberá o dinheiro na mesma conta que usou para fazer o pagamento. Este processo pode levar entre 5 a 10 dias úteis.

Para mais detalhes, termos e condições, convidamos você a ler nossa Política de Reembolso.