eSIM z Internetem na terenie Karaibów

Twój plan rozpocznie się od chwili aktywacji karty eSIM poprzez włączenie roamingu danych na karcie eSIM Holafly. Zrób to po dotarciu do celu podróży.

Karta eSIM Karaibów pozwala tylko na transmisję danych komórkowych. Nie obejmuje ona lokalnego numeru telefonu pozwalającego na wykonywanie połączeń komórkowych lub wysyłanie wiadomości tekstowych. Zapewniamy jednak realizowanie połączeń w ramach takich aplikacji jak WhatsApp.‎

Kompatybilność swojego smartfona z kartami eSIM możesz sprawdzić tutaj

Kartę eSIM Holafly oraz numer telefonu wyślemy Ci na e-maila w momencie dokonania zakupu. Pożegnaj się z czekaniem na otrzymanie fizycznej karty SIM tradycyjną pocztą.

Gdy karta do Ciebie dotrze, będziesz mieć dwie możliwości instalacji: poprzez zeskanowanie kodu QR lub skopiowanie i wklejenie kodów instalacji ręcznej na swoim urządzeniu. Po dotarciu do docelowego miejsca podróży wybierz kartę eSIM Holafly jako kartę preferowaną do nawiązywania połączeń i aktywuj „Roaming danych” na karcie eSIM Holafly.

Nie musisz nic robić, aby zachować numer WhatsApp. Zachowasz go automatycznie, podobnie jak kontakty i rozmowy.

Karta eSIM Holafly oferuje maksymalną dostępną szybkość transmisji danych (4G). Należy jednak pamiętać, że w obszarach o ograniczonym zasięgu przesyłanie danych może być wolniejsze.

Tak. Aby upewnić się, że Twoja karta eSIM korzysta z najlepszego zasięgu, włącz roaming danych w ustawieniach swojego urządzenia mobilnego. Nie będzie się to wiązać z żadnymi dodatkowymi opłatami, pod warunkiem, że karta Holafly eSIM została już skonfigurowana.

Jeśli nie możesz znaleźć kodu, skontaktuj się z dostępnym 24/7 zespołem Obsługi Klienta, pisząc na adres help@holafly.com lub na czacie online. Ponownie wyślemy kod na Twojego e-maila.

Po wykorzystaniu pakietu danych lub utracie ważności karty Twoja karta eSIM przestanie działać i stracisz połączenie z Internetem.

Możesz wybrać 2.5 GB na 5 dni, 3.5 GB na 7 dni, 5 GB na 10 dni, 7.5 GB na 15 dni, 10 GB na 20 dni, 15 GB na 30 dni. Możesz skontaktować się z nami w dowolnym momencie, jeśli nie masz pewności, który plan jest dla Ciebie najlepszy.

Karta eSIM (wbudowana karta SIM) to cyfrowa karta SIM, którą można zainstalować bezpośrednio w smartfonie lub innym urządzeniu mobilnym. Jest to alternatywa dla fizycznej, wyjmowanej karty SIM, do której jesteś przyzwyczajony.

Tak, możesz to zrobić po zalogowaniu się do swojego panelu klienta na stronie Holafly. Znajdziesz tam dostępne do zakupu plany taryfowe. Po dokonaniu zakupu plan zostanie aktywowany na powiązanej karcie eSIM natychmiast.

Nie, ta karta eSIM działająca w Karaibów nie umożliwia dzielenia się Internetem.‎

Po dokonaniu zakupu wyślemy na Twojego e-maila kod QR. Wydrukuj kod lub otwórz go na swoim komputerze. Przejdź na swoim telefonie do Ustawienia > Sieć komórkowa > Dodaj plan sieci komórkowej, a następnie zeskanuj kod QR. Twój telefon umożliwi przypisanie do tego planu określonej nazwy. Teraz możesz przełączać się między swoim planem taryfowym Holafly i oryginalnym planem od swojego operatora. Z planu taryfowego Holafly możesz korzystać tylko po dotarciu do celu podróży. Po przyjeździe włącz roaming danych w ustawieniach telefonu komórkowego i aktywuj plan Holafly. Aby uzyskać więcej informacji na temat dodawania planu taryfowego, zapoznaj się z instrukcją obsługi swojego telefonu. Do wszystkich produktów eSIM dołączona jest szczegółowa instrukcja konfiguracji.

Skonfiguruj kartę eSIM przed wyjazdem. Po dotarciu do miejsca docelowego po prostu aktywuj plan taryfowy i włącz roaming danych. Zalecamy wydrukowanie kodu QR i zabranie go na wakacje na wszelki wypadek. Pamiętaj, że aby zainstalować kartę eSIM, potrzebujesz dostępu do Internetu.

Możesz zarządzać swoimi eSIM i uzyskiwać dostęp do wszystkich zakupionych planów danych, logując się do Centrum Holafly za pośrednictwem strony internetowej Holafly.

Kartę eSIM można aktywować tylko na jednym urządzeniu. Jeśli usuniesz kartę eSIM ze swojego urządzenia, nie będziesz mieć możliwości jej ponownego użycia. Nie można zeskanować kodu QR na dwóch urządzeniach.

Nie musisz usuwać karty eSIM. Jeśli jednak chcesz to zrobić, zapoznaj się z instrukcją usuwania z urządzeń z systemami iOS i Android.

Jeśli korzystasz z urządzenia Apple, możesz używać kart SIM i eSIM w tym samym czasie. Wybierz kartę SIM do obsługi połączeń telefonicznych i SMS-ów, a kartę eSIM Holafly do transmisji danych komórkowych. Pamiętaj, że jeśli karta SIM pozostanie aktywna, Twój operator sieci komórkowej może naliczać opłaty za wykonywanie połączeń przychodzących lub wychodzących oraz za SMS-y w roamingu.

W Holafly zdajemy sobie sprawę, że po dokonaniu zakupu Twoje plany mogą ulec zmianie na skutek nieprzewidzianych okoliczności. Dlatego oferujemy naszym użytkownikom zwrot pieniędzy w następujących przypadkach:

– Zakup został dokonany bez sprawdzenia kompatybilności karty eSIM z telefonem.
– Podróż została anulowana lub nie potrzebujesz już karty eSIM.
– Z reguły nasze karty eSIM działają bez zastrzeżeń, jeśli jednak doświadczasz problemów z połączeniem, możemy zaoferować pełny lub częściowy zwrot pieniędzy.

Po zatwierdzeniu zwrotu środki są przelewane na konto, którego użyto do zakupu. Proces może zająć od 5 do 10 dni roboczych.

Więcej szczegółów oraz regulamin znajdziesz w naszej polityce zwrotów.

Twoja karta eSIM połączy się ze wszystkimi lokalnymi sieciami komórkowymi, z którymi współpracuje Holafly.