Ubigi eSIMの評判は？料金・使い方・注意点を解説

Ubigi（ユービージー）は、フランスのTransatelが提供するデータ通信専用のeSIMサービスです。渡航先やデータ使用量に合わせて、複数のデータプランから選べます。

「Ubigi eSIMは自分の旅行に合う？」「料金やサポートはどうなっている？」と気になっている方に向けて、この記事では、料金・プラン・使い方・返金条件・日本語サポートなどを事実ベースで整理します。

UbigiとHolaflyでは、データ容量や利用期間、サポートなどに異なる特徴があります。それぞれのサービス内容を比較しながら、自分の旅行スタイルに合うeSIMを選ぶ参考にしてください。

Ubigi eSIMとは？運営会社・対応国・基本情報

Ubigi eSIMは、フランスのTransatelが提供する海外向けのデータ通信専用eSIMサービスです。200以上の国・地域に対応し、渡航先や利用期間、必要なデータ容量に合わせてプランを選べます。

eSIMは、物理SIMカードを差し替えずにスマートフォンへ通信プランを追加できる仕組みです。利用前に、端末がeSIMに対応しているか確認しておきましょう。

Ubigiはどこの国の会社？読み方や運営元

Ubigiの読み方は「ユービージー」です。サービスを提供しているTransatelはフランスの通信会社で、現在はNTTグループの企業です。UbigiはTransatelが2017年に開始したグローバル通信サービスです。

利用する際は、運営会社だけでなく、渡航先の対応状況やプラン内容、利用する端末の対応状況などを確認しておきましょう。

Ubigiでできること・できないこと

Ubigiは、海外でモバイルデータ通信を利用するためのデータ専用eSIMです。Web検索、地図、SNS、予約確認など、インターネット接続が必要な用途に利用できます。

UbigiのeSIMには通常の電話番号による音声通話・SMSは含まれていません。一方、データ通信に接続していれば、LINEやWhatsAppなどのインターネットを利用する通話・メッセージアプリは使用できます。

購入前に確認したいこと

Ubigi eSIMを購入する前に、次の点を確認しておきましょう。

• 利用する端末がeSIMに対応しているか
• SIMロックが解除されているか
• 渡航先が購入するプランの対象エリアに含まれているか
• データ容量や有効期間が旅行日数や使い方に合っているか

端末の対応状況は、eSIM対応機種一覧でも確認できます。

また、Ubigiには日本語の問い合わせフォームがあり、公式仕様では日本語メールサポートの対応時間を日本時間9:00〜17:00（日本の平日のみ）と案内しています。問い合わせ方法や対応時間は変更される可能性があるため、利用前に最新の公式情報を確認してください。

Ubigi eSIMの主な特徴

Ubigiには、複数のデータプランやアプリからの管理・追加購入など、海外でデータ通信を利用するための機能が用意されています。ここでは、公式情報をもとに主な特徴を紹介します。

1. アプリやWebからプランを管理・追加購入できる

Ubigiでは、アプリからデータプランの購入や追加購入を行えます。アプリを利用していない場合は、ブラウザからUbigiのSelfcareアカウントにアクセスすることもできます。

追加購入時には、データ容量・利用可能日数・価格・対象となる国や地域などを確認してプランを選べます。

2. 複数のデータ容量・利用期間から選べる

bigiでは、渡航先や使い方に合わせて複数のデータプランから選べます。買い切り型のほか、月間・年間のデータプランも提供されています。

プランによってデータ容量や利用期間、対象エリアなどが異なるため、旅行日数や普段のデータ使用量に合わせて確認しましょう。

3. 国別・地域別・グローバルプランがある

Ubigiでは、特定の国向けだけでなく、複数の国・地域を対象とする地域プランやグローバルプランも提供されています。

複数の国を旅行する場合は、訪問予定の国が選択するプランの対象エリアに含まれているか、購入前に確認しましょう。

Ubigi eSIMを使う前に知っておきたい注意点

メリットの一方で、購入前に知っておきたい注意点もあります。あとで「思っていたのと違った」とならないよう、ここで整理しておきましょう。

データ容量・有効期限・未使用データの扱いに注意する

Ubigiは必要な容量を選べるぶん、買ったデータ容量や有効期限の扱いを事前に把握しておくことが大切です。余ったデータの扱い、利用開始のタイミング、有効期限はプランによって異なるため、購入前に公式情報で確認しておきましょう。

使うデータ量が読みにくい人や、現地で動画視聴・テザリングを長く使う予定の人は、容量不足を避けるためにも、少し余裕のあるプランを選ぶか、無制限タイプのeSIMとあわせて比較しておくと安心です。

一部に無制限プランもあるが、基本は容量制

Ubigiは主に容量制ですが、一部の国・地域では月額型や無制限のプランも用意されています。ただし、無制限プランでも、一定量を超えると速度が制限される場合があります。「完全に使い放題」と考えず、対象国や利用期間、速度制限の条件を確認しておきましょう。

返金は未使用の場合が基本。購入前の端末確認が大切

Ubigiの返金は、購入したデータプランを一度も使っていない場合に限り可能です。使い始めたあとは、原則として返金されません。データプランの交換や、別のUbigiアカウントへの移行もできない仕組みです。

ただし、端末がeSIMに対応していない、SIMロックがかかっている、Ubigi側の技術的な問題でアクティベーションできなかった、といった場合は、例外的に返金が検討されることがあります。

申請は、購入日または問題が発生した日から14営業日以内に、支払い領収書または支払い確認書を添えてカスタマーサービスへ連絡します。

「買ったのに使えなかった」を防ぐためにも、購入前にスマホのeSIM対応状況、SIMロックの有無、渡航先に合うプランを確認しておきましょう。

日本語サポートはあるが、対応は平日のメール中心

Ubigiには日本語のメール問い合わせフォームがあり、日本人スタッフが日本語で回答してくれます。サポートデスクの受付時間は、日本時間の平日9:00〜17:00です。

ただし、即時チャット型ではないため、現地で通信できないときにすぐ解決できるとは限りません。口コミでも、返信までに時間がかかったという声があります。

現地に着いてから初めて設定するのではなく、出発前に端末の対応状況や設定方法、問い合わせ窓口を確認しておくと安心です。

Ubigi eSIMの料金・プラン

Ubigiの料金は、渡航先・データ容量・利用期間によって異なります。日本向けの公式サイトでは料金を日本円で確認でき、買い切り型のほか、自動更新される月額・年額プランなども提供されています。

代表的なプランの料金例

Ubigiの代表的な買い切りプランとして、10GB・30日間の料金を比較すると次のとおりです。

※料金は2026年8月9日時点の情報です。最新料金はUbigi公式サイトでご確認ください。

買い切り・月額・年額・無制限プランがある

Ubigiでは、必要なデータ容量を有効期間内で利用する買い切りプランに加えて、自動更新される月額プラン・年額プランも提供されています。月額プランは毎月データ容量が更新され、年額プランは年間契約で毎月一定のデータ容量を利用する仕組みです。

また、一部の旅行先では無制限データプランも選べます。提供されるプランは国・地域によって異なるため、渡航先、旅行期間、必要なデータ量に合わせて確認しましょう。

UbigiとHolaflyの違いを比較

UbigiとHolaflyでは、選べるデータプランや利用期間、サポート、返金条件などに違いがあります。どちらが適しているかは、旅行日数やデータ使用量、重視するサービスによって異なるため、主な特徴を比較してみましょう。

大きな違いは、選べるデータプランとサポート体制です。Ubigiは容量制を中心に複数のプランを提供している一方、Holaflyは短期旅行向けに多くの目的地でデータ無制限プランを提供しています。必要なデータ量や旅行期間、サポートの利用条件を比較して選びましょう。

Ubigiが向いている人・Holaflyも比較したい人

Ubigiが向いている人

Ubigiは、次のような条件でeSIMを探している場合に比較候補になります。

• 必要なデータ容量に合わせてプランを選びたい人
• 買い切り・月額・年額などから利用方法を選びたい人
• 容量制プランを中心に検討したい人

Ubigi公式では、買い切り・月額・年額のデータプランを提供しています。

Holaflyも比較したい人

Holaflyは、次のような条件を重視する場合に比較候補になります。

• 旅行中のデータ残量を気にせず使いたい人
• 24時間365日のサポートを重視する人
• バックアップ通信も利用したい人

Holaflyでは、160以上の目的地向けに1〜90日のデータ無制限プランを提供し、24時間365日のカスタマーサポートに対応しています。また、eSIMには毎月1GBのバックアップ通信「Always On」が含まれます。

どちらが適しているかは、必要なデータ量、旅行期間、利用したいサポートなどを比較して選びましょう。

Ubigi以外のeSIMも比較したい方へ

Ubigi以外にも、海外旅行向けのeSIMサービスがあります。データ容量や対応エリア、サポートなどを比較しながら、自分の旅行に合うサービスを検討してみましょう。

・Airalo eSIMの口コミ評判

・Saily eSIMの口コミ評判

・NomadeSIMの口コミ評判

・trifa eSIMの口コミ評判

まとめ｜Ubigi eSIMは利用条件を確認して選ぼう

Ubigiは、渡航先やデータ使用量、利用期間に合わせて複数のプランから選べるeSIMサービスです。購入前に、プラン内容や有効期間、サポートなどが自分の旅行スタイルに合っているか確認しましょう。

データ無制限や24時間365日のサポートなどを重視する場合は、Holaflyを含むほかのeSIMと条件を比較したうえで、自分に合うサービスを選ぶことが大切です。

Ubigi eSIMに関するよくある質問（FAQ）

Ubigiは日本で使えますか？

はい。Ubigiでは日本向けのeSIMデータプランが提供されています。利用前に、端末がeSIMに対応していることと、SIMロックが解除されていることを確認してください。

Ubigiが繋がらないときはどうすればいいですか？

まず、渡航先がサービス対象エリアに含まれているか確認しましょう。そのうえで、データローミングやAPN、4G・5Gの設定を確認し、機内モードのオン・オフや端末の再起動を試します。解決しない場合は、Ubigi公式のトラブルシューティングやサポートを確認してください。

Ubigiに無制限プランはありますか？

はい。Ubigiでは一部の国・地域で無制限データプランを提供しています。ただし、公正利用ポリシー（FUP）が適用されるため、利用前に対象エリアや通信条件を確認しましょう。

Ubigiは返金できますか？

返金の可否は、購入方法やデータプランの利用状況によって異なります。未使用の事前ロード型eSIMや、Ubigi側の技術的な問題で利用できなかった場合などは、条件を満たせば返金対象となることがあります。詳しい条件は購入前にUbigi公式の返金案内を確認してください。

Ubigiはいつ購入すればいいですか？

Ubigiのデータプランは、旅行前でも渡航先に到着してからでも購入できます。SmartStart対応プランでは、対象エリアに到着すると有効期間が開始されます。eSIMプロファイルのダウンロードにはインターネット接続が必要なため、Ubigi公式では旅行前のインストールを推奨しています。

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HolaflyのSEOコンテンツスペシャリスト、Nanamiです。旅先での「知ってよかった！」をお届けすべく、eSIM・海外旅行情報を発信しています✈️ 実体験や丁寧な調査にもとづいた記事づくりを大切にしています。1人でも多くの方が、Holaflyとともに安心して海外旅行を楽しめますように！ Hi, I'm Nanami, SEO Content Specialist at Holafly! I write about eSIMs and overseas travel — sharing tips and info that make you think, "Glad I knew that!" ✈️ Every article is based on real experience and careful research. I hope Holafly helps you travel abroad with confidence and joy — one trip at a time!

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