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eSIM Frequently Asked Questions

お気軽にお尋ねください！お探しの答えが見つかるかもしれません

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eSIMの設定のタイミングは？

eSIMのアクティベーションは目的地でも行えますが、インストール作業にはWi-Fi接続が必要であることにご注意ください。

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データを使い切ったり、プラン日数が終了した場合はどうなりますか？

プラン日数内にご利用のeSIM以上のデータ量が必要な場合は、eSIMにデータを追加することをおすすめします。

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SIMカードとeSIMを同時に使用できますか？

SIMカードを有効なままにしておくと、電話やメッセージの送受信にデータローミング料金がかかる場合がありますので注意が必要です。

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携帯電話を「SIMロック解除」し、eSIMを使用することはできますか？

SIMロック解除された携帯電話のみ、eSIMに対応しています。HolaflyストアでeSIMを購入する前に、ご自身の携帯電話がSIMロック解除済みであることをご確認ください。

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eSIMのQRコードを誤って削除または紛失してしまった場合はどうすればいいですか？

QRコードが見つからない場合、または誤って削除してしまった場合は、メール（help@holafly.com）、もしくはオンラインチャットにてご連絡ください。コードを再送信いたします。

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QRコードが使えません。どうしたらいいですか？

QRコードがスキャンできない理由はさまざまです。

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その他のよくある質問

Holaflyの請求書または領収書のダウンロード方法

Holafly

Huawei にeSIMを設定する方法は？

Holafly

SIMロックが解除された携帯電話は、eSIMを使用することはできますか？

Holafly

「国際データプラン」とは？

Holafly

Holaflyの実店舗はありますか？

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eSIMプランを更新・延長することはできますか？

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SIMカードとeSIMを同時に使用できますか？

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Holafly eSIMでLINEは使用できますか？

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eSIMはどの時点で削除すればいいですか？

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eSIMのインストールとアクティベーション方法について

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