パペーテ eSIM

eSIM（組み込み型SIM）は、スマートフォンやその他のデバイスに直接インストールできるデジタルSIMです。従来の物理的なSIMカードに取って代わる新技術で、近年急速に普及が進んでいます。eSIMの特徴と利点についてもっと知りたいですか？詳しくは、「eSIMとは?」をご覧ください。

eSIMの購入手続きが完了すると、すぐにeSIMのQRコードと設定手順がメールで届きます。eSIMは、QRコードまたは手動で設定できます。購入されたeSIMは、電子商品の性質上返品できませんのでご注意ください。ただし、理由によっては返金を申し受けます。詳しくは、返金ポリシーをご覧ください。

eSIMに対応した機種は年々増えています こちらからeSIM対応機種を確認していただけます。

Holaflyのパペーテ eSIMは、注文後すぐに設定用のQRコードが届き、簡単にインストールできます。パペーテでローミング料金の心配なく、データ無制限で安定した高速インターネットをお楽しみいただけます。

HolaflyのサイトよりHolafly Centerにログインされると、データ通信量の確認を含め、ご購入されたすべてのeSIMを管理できます。

はい、削除していただけます。ただし、eSIMの利用期間が過ぎると自動的に機能しなくなりますので、削除しなくても問題ありません。

はい。デュアルSIMに対応しているデバイスの場合、通話とSMSには普段の物理的なSIMカード、データ通信にはHolaflyのeSIMを使用するという形で、2つのSIMを使い分けることができ、必要な設定を行えば、両方を同時に使用することができます。ただし、デュアルSIM機能を利用して、普段のSIMカードの設定を有効にすると、電話やSMSの送信を行った際に国際電話料金がかかったり、海外ローミング料金が発生する場合がありますので、注意が必要です。

eSIM購入後すぐに、QRコードと設定方法がメールで届きます。eSIMは、QRコードまたは手動で設定できます。QRコードを利用する場合、QRコードをパソコンの画面上で開くか、印刷しておきます。ホーム画面から「設定」＞「モバイル通信」＞「eSIMを追加」へと進み、QRコードを読み取るか、コードを手入力します。画面の指示に従って設定を完了すると、現在お使いの既存のSIMと切り替えができるようになります。識別しやすいようにHolaflyのeSIMの名称をカスタマイズすることをお勧めします。
HolaflyのeSIMのデータプランは、現地に到着してから有効になります。旅行先に到着されたら、「設定」＞「モバイル通信」を開き、「モバイルデータ通信」でHolaflyのeSIMを選択。そして、HolaflyのeSIMのデータローミングをオンにすると、インターネットに繋がり、データプランの利用が開始されます。
なお、iOS17.4以降のAppleデバイスをご利用の場合、QRコードを長押してeSIMの設定を開始するとができます。詳しくは、メールで届く設定手順や、お使いのスマートフォンの利用ガイドをご参照ください。

Holaflyは、購入後に思いがけない理由でeSIMを利用できない場合があることを理解しております。そのため、以下の条件に当てはまる場合、返金の申請をお受けいたします。

– お使いのデバイスがeSIMに対応しているか確認せずにeSIMを購入した場合
– 旅行がキャンセルになった場合、またはeSIMが必要ではなくなった場合
– 当社のeSIMの動作に問題はないものの、インターネット接続に関する問題が発生している場合（一部または全額）

返金の申請が承認されると、購入時の支払いに使用された口座へ返金されます。この手続きには、通常5〜10営業日かかります。

詳細や諸条件については当社の返金ポリシーをご覧ください。