Cosa devo fare se ho cancellato o perso il codice QR dell’eSIM?

Se non riesci più a trovare il codice QR o lo hai cancellato per errore, contattaci inviando un’e-mail all’indirizzo help@holafly.com oppure attraverso la nostra chat online, e un agente ti spiegherà come recuperare il codice QR dalla tua eSIM.

Il nostro servizio di assistenza clienti è a tua disposizione 24 ore su 24.

Risolviamo tutti i problemi ma è meglio conservare bene il codice QR perché ne avrai bisogno per installare la tua eSIM.

Other questions

When should I set up my eSIM?

You can wait until you arrive in the country to activate your eSIM, but please remember that you will need a Wi-Fi connection to perform the installation process

Learn more

What happens if I use up my data or exhaust the days of validity?

If you find you need more data than what your eSIM offers, the best option is to top up your eSIM card with the right amount of data for you.

Learn more

Can I use my SIM card and Holafly eSIM at the same time?

Yes. Please remember that if you leave your SIM card activated, your network provider may apply data roaming charges to make or receive phone calls, and to send or receive text messages.

Learn more

Any more questions?

If you encounter any issues during this process, feel free to reach out to us 24/7 through our Live Support chat.

Let´s talk