eSIM per il Malawi

Il tuo piano si attiva immediatamente quando colleghi la tua eSIM a qualsiasi rete supportata. Ad esempio, se hai acquistato un piano di 1 giorno e lo attivi alle 10 del mattino, rimane attivo per 24 ore complete, terminando alle 10 del mattino del giorno successivo.

Sì, puoi farlo accedendo al tuo pannello clienti su Holafly Center. Troverai i piani eSIM per Malawi che puoi acquistare lì. Una volta effettuato l'acquisto, sarà attivato immediatamente sull'eSIM che hai collegato.

Le carte eSIM Holafly per le Malawi includono solo dati mobili nel paese di destinazione, non ti consentono di effettuare chiamate locali o internazionali se non tramite applicazioni VOIP come WhatsApp o Skype, che utilizzano il tuo piano dati / roaming.

Certamente! Con l'eSIM Malawi, hai la possibilità di condividere fino a 1 GB di dati al giorno tra i dispositivi creando una connessione WiFi utilizzando il tuo smartphone. Consulta le istruzioni del tuo dispositivo per sapere come configurare una connessione WiFi tramite hotspot mobile.

Sono compatibili tutti gli smartphone che supportano la tecnologia eSIM. Hai dei dubbi? Clicca qui.

Quando avrai completato l'acquisto, ti invieremo un codice QR e le istruzioni manuali via e-mail. Puoi stampare il codice QR o visualizzarlo sul tuo computer. Dal tuo smartphone, accedi a Impostazioni > Dati mobili > Aggiungi piano dati e scansiona il codice QR oppure inserisci il codice manualmente. Sul tuo smartphone potrai assegnare un nome specifico a questo piano dati. Adesso potrai passare dal piano dati Holafly al piano originale del tuo provider. Il tuo piano dati Holafly sarà operativo solo quando arrivi a destinazione. Una volta a destinazione, attiva il roaming dati nelle impostazioni del tuo smartphone e attiva il piano dati Holafly. Per maggiori informazioni sull'aggiunta di un piano dati, consulta il manuale d'uso del tuo telefono. Tutti i prodotti eSIM sono accompagnati da istruzioni complete per l’installazione.

Una volta acquistata l’eSIM, riceverai un’e-mail di conferma con le istruzioni per l’installazione immediata tramite codice QR o tramite l’iinserimento manuale del codice. Ricorda che una volta acquistata, l’eSIM non può essere restituita.

Configura la tua eSIM prima di partire. Quando arrivi a destinazione ti basterà attivare il piano dati avviando il roaming dati. Ti consigliamo di stampare il codice QR e di portarlo in viaggio con te, per ogni evenienza. Ricorda che è necessario l’accesso ad internet per installare l’eSIM.

Per mantenere il tuo numero su WhatsApp non è necessario configurare nulla. Se non attivi un nuovo numero in WhatsApp, puoi mantenere sempre quello vecchio.

Per verificare il saldo dei tuoi dati rimanenti, accedi alla nostra web app usando le credenziali che ti abbiamo mandato via e-mail dopo l’acquisto. In alternativa, puoi consultarlo dalle impostazioni dei dati del tuo dispositivo.Per verificare quanti minuti hai ancora a disposizione per effettuare e ricevere chiamate, contatta il nostro servizio di assistenza. Siamo sempre a tua disposizione per rispondere a dubbi e domande.

Nella maggior parte dei casi, la tua eSIM Holafly offre copertura alla massima velocità (4G LTE) come qualsiasi linea dati locale. Tieni presente, tuttavia, che nelle aree con poca copertura, il tuo cellulare potrebbe connettersi a velocità inferiori.

Certo! Puoi mantenere contemporaneamente sul tuo dispositivo la scheda SIM fisica e l’eSIM di Holafly. Dalle impostazioni del tuo dispositivo, assicurati di selezionare l’eSIM come opzione predefinita per le chiamate e i dati mobili. .Importante: se mantieni attiva la tua scheda SIM fisica, il tuo operatore potrebbe addebitarti dei costi aggiuntivi per il roaming.

Sebbene non sia richiesto, puoi eliminare il profilo eSIM dopo averlo utilizzato. Scopri come cancellare l’eSIM su iOS e Android.

Nel caso in cui tu non riesca a trovare il tuo codice, contatta il nostro team clienti all’indirizzo help@holafly.com o tramite chat online all’indirizzo esim.holafly.com/it/ e uno dei nostri agenti lo fornirà nuovamente tramite e-mail.

Se stai usando un telefono dual SIM o un dispositivo Apple, puoi usare la tua SIM fisica e la tua eSIM nello stesso dispositivo. Scegli la SIM per le chiamate e gli SMS, e la eSIM di Holafly per i dati dal tuo dispositivo. Ricorda che se lasci attivata la tua SIM, il tuo operatore di rete mobile potrebbe applicare tariffe di roaming dati per ricevere o fare chiamate e SMS.

Qualunque sia disponibile per le tue destinazioni e si adatti meglio alle tue esigenze di viaggio! Puoi scegliere piani da 1 a 90 giorni.

Se utilizzi tutti i minuti prima che l’eSIM scada, puoi continuare a usare i dati rimanenti fino alla data di scadenza. Una volta terminati i giorni di validità dell’eSIM, i dati e i minuti rimanenti (ovvero che non sono stati utilizzati) vengono annullati e l’eSIM smette di funzionare.Per evitare l’interruzione del servizio, ti consigliamo di monitorare l’uso dell’eSIM o di estenderne la validità (con una ricarica) prima che scada.

Holafly è consapevole che possono verificarsi eventi inattesi una volta effettuato l’acquisto. Pertanto, hai la possibilità di richiedere un rimborso nei seguenti casi:

– Hai acquistato l’eSIM senza aver verificato la compatibilità con il tuo cellulare.
– Hai annullato il tuo viaggio oppure non hai più bisogno dell’eSIM.
– Le nostre eSIM funzionano generalmente in modo ottimale, ma qualora dovessero verificarsi problemi di connessione, possiamo offrirti un rimborso parziale o totale.

Una volta approvato il rimborso, l’importo ti verrà accreditato sullo stesso conto che hai utilizzato per effettuare il pagamento. La procedura può richiedere dai 5 ai 10 giorni lavorativi

Visita la sezione sulle politiche di rimborso. per ulteriori informazioni e per consultare i termini e le condizioni..

La tua eSIM si connetterà a tutte le reti telefoniche locali con cui Holafly collabora.

In casi rari, sì. Gli operatori applicano una misura internazionale definita “Fair Usage Policy”, mirata a garantire un uso corretto di internet e a consentire a tutti gli utenti di godere di una buona connessione. Questa misura può essere applicata al massimo per un (1) giorno. Ciò non dipende da Holafly ma non hai nulla di cui preoccuparti: se questa misura viene applicata alla tua scheda, il giorno successivo potrai tornare a navigare alla velocità prevista dal tuo piano.