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¿Cómo puedo ver mi factura de Holafly?

Si te preguntas cómo ver tu factura de Holafly, el proceso es sencillo y rápido. Solo necesitas completar un formulario con la información requerida, y tu factura Holafly llegará inmediatamente al correo que proporciones en el formulario. Recuerda que la factura de Holafly es diferente del recibo, la factura es una solicitud formal de pago, mientras que el recibo confirma el pago. Si necesitas descargar tu factura Holafly o consultar el recibo de compra, aquí te explicamos cómo hacerlo de manera efectiva y rápida.

Para descargar la factura de Holafly:

  • Ve a https://esim.holafly.com/es/ > Ve al icono de Menú que tiene tres líneas > Toca en el botón Entrar para Iniciar sesión en el Centro Holafly > Escribe tu correo de compra y código de verificación > Cuando ya estés en tu cuenta > Haz clic en el icono Menú  (Tres líneas Horizontales)
Descarga la tu holafly factura
  • Selecciona Recibos de compra  o Purchase receipts > Ve a tus compras > Selecciona el número de orden la compra que necesitas la factura > Toca en detalles de recibo o Receipt details > Desliza hacia abajo > Toca el botón Solicitar factura para completar el formulario > Diligencia el formulario con tu información personal > Selecciona Enviar factura por email.
Descarga la tu holafly factura:
  • Asegúrate de completar la información de manera precisa para recibir tu factura de inmediato.
  • La factura será enviada al correo proporcionado en formato PDF.

Para acceder a tus recibos de compra de Holafly:

  • Ve a holafly.com > Toca en el ícono Menú > Luego selecciona Entrar para Iniciar sesión en Holafly Center con tu correo de compra.
Para acceder a tus recibos de compra de Holafly:
  • Toca en el icono Menú > Selecciona Recibos de compra  o Purchase receipts > Ve a tus compras > Selecciona el número de orden de la compra correspondiente > Luego en Detalles de recibo o Receipt details > Desliza hacia abajo > Toca el botón Descargar recibo.
Para acceder a tus recibos de compra de Holafly:

A tener en cuenta:

  • En caso de que necesites realizar algún cambio en tu factura, puedes ponerte en contacto con nosotros aclarando los cambios necesarios a través del correo electrónico help@holafly.com.
  • Si ya no eres cliente de Holafly y necesitas alguna factura o recibo de compra, puedes seguir accediendo a tu cuenta con el mismo correo de compra.
  • Asegúrate de diligenciar los datos personales con información correcta para evitar demoras en la recepción de la factura.
Holafly factura

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¿Cuándo debo instalar mi eSIM?

Puedes esperar hasta llegar al país para activar tu eSIM, pero recuerda que necesitarás una conexión Wi-Fi para realizar el proceso de instalación.

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¿Qué sucede si agoto mis datos o los días de validez?

Si descubres que necesitas más datos de los que ofrece tu eSIM, la mejor opción es recargar tu tarjeta eSIM con la cantidad adecuada de datos para ti.

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¿Puedo usar mi tarjeta SIM física a la vez que la eSIM de Holafly?

Sí. Por favor, recuerda que si dejas activada tu tarjeta SIM, tu proveedor de red puede aplicar cargos por roaming de datos para realizar o recibir llamadas telefónicas, y para enviar o recibir mensajes de texto.

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¿Podemos ayudar en algo más?

Si tienes algún problema durante el proceso, no dudes en contactarnos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de nuestro chat de Atención al Cliente.

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