Wie findest du deinen eSIM-QR-Code, wenn er verloren oder gelöscht wurde?

Falls du deinen eSIM-QR-Code verlegt hast, keine Sorge! Es gibt mehrere einfache Wege, ihn wiederzubekommen. Du kannst deinen eSIM-QR-Code in deiner E-Mail, in einer WhatsApp-Nachricht oder durch das Einloggen in dein Holafly-Konto in der App oder auf der Website finden. Lies weiter, um herauszufinden, wie du deinen eSIM-QR-Code schnell und mühelos wiederbekommst!

Wo findest du den eSIM-QR-Code?

Wenn du deine eSIM installieren oder auf einem anderen Gerät neu installieren musst, aber die Nachricht mit dem Installationscode gelöscht hast, keine Sorge! Es gibt drei einfache Möglichkeiten, ihn wiederherzustellen:

• Überprüfe deinen Ordner für gelöschte E-Mails sowie den Spam-Ordner.
• Sieh dir deine WhatsApp-Nachrichten an – der QR-Code könnte an die Nummer gesendet worden sein, die du bei der Bestellung angegeben hast.
• Logge dich im Holafly Center auf der Website ein, um deine eSIMs und Installationscodes dort einzusehen.

Tipps zur Fehlerbehebung

Falls du deine Holafly eSIM nicht in deiner E-Mail findest, keine Sorge! Du kannst sie im Holafly Center abrufen, indem du diese Schritte befolgst:

• Navigiere zu Holafly.com → Tippe auf das Menü-Symbol → Wähle Anmelden → Gib deine Kauf-E-Mail und den Bestätigungscode ein → Sobald du in deinem Konto bist → Wähle die Option Installieren und aktivieren der eSIM, die du benötigst, um die Installationscodes anzuzeigen → Dort findest du den QR-Code und die Manuellen Codes und kannst deine bevorzugte Installationsmethode auswählen.

Wichtige Info

• Falls du die eSIM zum ersten Mal nutzt, installiere sie zu Hause oder an einem Ort mit stabilem WLAN vor deiner Reise und vermeide instabile Netzwerke wie die an Flughäfen oder öffentlichen Plätzen.
  
• Wenn du die eSIM neu installieren musst, verwende die manuellen Codes, um sie auf deinem iOS- oder Android-Gerät zu installieren.
  
• Falls du ein iPhone mit iOS 17 oder neuer hast, kannst du die eSIM direkt in der Holafly-App mit nur einem Tipp installieren.