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您的 Holafly eSIM 將能以 4G、LTE 和 5G 的速度連線上網,然而,在偏遠或訊號較差的地區,手機的上網速度可能較慢

是的。為了確保您的 eSIM 獲得最佳訊號覆蓋範圍,您必須在行動裝置中開啟「數據漫遊」。只要您設定好 Holafly eSIM,就不會產生任何額外費用。

如果您沒有收到電子郵件或找不到 QR code 行動條碼,請檢查您的垃圾信件匣。如果您仍然找不到它,請透過 esim.holafly.com/zh/ 線上即時客服聯繫我們的客服團隊,我們的客服會將重新傳送行動條碼到您購買時填寫的電子郵件中。您也可以透過電子郵件寫信給我們:help@holafly.com

可以,您可以登入 Holafly 網站或官方應用程式 App 來為您的 eSIM 進行加值或延長數據方案的天數。一旦您完成加值或延長數據方案,它將立即在您的 eSIM 上啟用。

我們建議您在出發前先安裝您的 eSIM,但提醒您,在您抵達旅遊目的地之前不要啟用它。到達目的地後,只要啟用數據漫遊並打開數據流量即可啟動數據方案。我們建議您將 QR code 行動條碼列印出來並攜帶備份,以防萬一。最後提醒您,安裝 eSIM 需要網路連線。